Profil manquant firefox

cascavelle -  
bonjour a tous,firefox rame enormement donc de temps en temps je le restaure,mais dernierement lors de la restauration je ne sais ce qu'il s'est passé,je n'ai plus acces a mozilla firefox et un message me dit :profil manquant.....

je suis encore sous windows xp 2000

a priori il faudrait que j'accede au processus de fermeture de firefox, et j'ai suivi une manip qui me donne acces a; processus tab,mais je n'y trouve pas firefox exe.

donc je tourne en rond malgre le tuto dedie a firefox
donc merci d'avance si quelqu'un peut me depatouiller,je n'arrive meme pas a acceder a mon profil d'utilisateur

9 réponses

  1.  tribun
    Bonjour
    Il se peut que ton Firefox a été mis a jour (Automatique) et que la nouvelle version n'est pas compatible avec XP.
    1. cascavelle Auteur
      merci perso je n'y avais pas pense,mais je suis quand meme etonné depuis le temps que je le fais que ca puisse se produire maintenant,surtout que mon systeme ne recoit plus de mise a jour.

      il semblerait que firefox soit mal ferme et de ce fait mon profil utilisateur n'est plus reconnu,mais pour ce faire je ne sais comment y acceder,il me faut fermer le processus firefox,mais je ne le trouve pas
      1. Utilisateur anonyme
        Bonjour,

        [Ctrl] [Alt] [Suppr] -> ouvrir le Gestionnaire des taches, onglet Processus ...

        cdt

        En espérant que ça fonctionne aussi sous 2000 : )
    2. cascavelle Auteur
      merci a ludobabs,j'accede donc a la liste mais; je ne trouve pas dedans "firefox exe" de facon a fermer le processus?????? puisque c'est a priori lui que je dois fermer, pour que mon profil d'utilisateur soit a nouveau reconnu
      3. tribun
        Mais si tu est sur un profil ou compte Utilisateur tu est limité et tu ne peut supprimer ou télécharger des programmes.
        1. cascavelle Auteur
          kaneagle : j'ai supprime firefox puis reinstalle mais ca ne sert a rien car il reste toujours dans le process de fermeture firefox cette fermeture a confirmer a laquelle je n'arrive pas acceder...........

          tribun; je suis sur un compte utilisateur et je n'ai jamais eu de soucis pour supprimer ou telecharger des programmes( ex a l'origine firefox ou mon antivirus et autres)
          1. kaneagle Modérateur
            Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

            Va dans le panneau de configuration
            Ajout et suppression
            Désinstalle --> Firefox
            Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
            Dans la fenêtre, coche --> supprimer tous les fichiers

            Redémarre le PC
            Va dans: C\program files
            Supprime le dossier --> mozilla Firefox
            Va sur le bureau, supprime les raccourcis firefox.

            Lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
            Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

            Réinstalle Firefox.
            1. cascavelle
              kaneagle: j'ai suivi exactement ce que tu m'as suggere j'ai donc supprimer tout ce que j'ai pu de firefox,je suis passe par ccleaner car j'avais ce logiciel,ensuite reinstallé firefox mais le probleme persiste.

              je ne sais vraiment plus quoi faire a part de mener ma tour chez le reparateur??
              1. tribun
                Ton PC peut être infecté, ce qui peut te provoquer ces problèmes.
            2. kaneagle Modérateur
              Télécharge --> AdwCleaner
              et met-le sur le bureau.

              Lance-le
              Clique sur --> Scanner
              Quand le scan sera terminé
              Clique sur --> Nettoyer

              Redémarre le pc
              Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
              Colle-le dans ton prochain message.

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