profil manquant firefox Fermé

Question

bonjour a tous,firefox rame enormement donc de temps en temps je le restaure,mais dernierement lors de la restauration je ne sais ce qu'il s'est passé,je n'ai plus acces a mozilla firefox et un message me dit :profil manquant.....

je suis encore sous windows xp 2000

a priori il faudrait que j'accede au processus de fermeture de firefox, et j'ai suivi une manip qui me donne acces a;   processus tab,mais je n'y trouve pas firefox exe.

donc je tourne en rond malgre le tuto dedie a firefox
donc merci d'avance si quelqu'un peut me depatouiller,je n'arrive meme pas a acceder a mon profil d'utilisateur

tribun · Answer

Bonjour 
Il se peut que ton Firefox a été mis a jour (Automatique) et que la nouvelle version n'est pas compatible avec XP.

cascavelle · Answer

merci perso je n'y avais pas pense,mais je suis quand meme etonné depuis le temps que je le fais que ca puisse se produire maintenant,surtout que mon systeme ne recoit plus de mise a jour.

il semblerait que firefox soit mal ferme et de ce fait mon profil utilisateur n'est plus reconnu,mais pour ce faire je ne sais comment y acceder,il me faut fermer le processus firefox,mais je ne le trouve pas

cascavelle · Answer

merci a ludobabs,j'accede donc a la liste mais; je ne trouve pas dedans "firefox exe" de facon a fermer le processus?????? puisque c'est a priori lui que je dois fermer, pour que mon profil d'utilisateur soit a nouveau reconnu

kaneagle · Answer

Bonjour,

Réinstalle-le --> Firefox

tribun · Answer

Mais si tu est sur un profil ou compte Utilisateur tu est limité et tu ne peut supprimer ou télécharger des programmes.

cascavelle · Answer

kaneagle : j'ai supprime firefox puis reinstalle mais ca ne sert a rien car il reste toujours dans le process de fermeture firefox cette fermeture a confirmer a laquelle je n'arrive pas acceder...........

tribun; je suis sur un compte utilisateur et je n'ai jamais eu de soucis pour supprimer ou telecharger des programmes( ex a l'origine firefox ou mon antivirus et autres)

kaneagle · Answer

Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre. 

Va dans le panneau de configuration
Ajout et suppression
Désinstalle --> Firefox 
Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
Dans la fenêtre, coche --> supprimer tous les fichiers  

Redémarre le PC
Va dans: C\program files
Supprime le dossier --> mozilla Firefox
Va sur le bureau, supprime les raccourcis firefox.

Lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. 
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto 

Réinstalle Firefox.

cascavelle · Answer

kaneagle: j'ai suivi exactement ce que tu m'as suggere j'ai donc supprimer tout ce que j'ai pu de firefox,je suis passe par ccleaner car j'avais  ce logiciel,ensuite reinstallé firefox mais le probleme persiste.

je ne sais vraiment plus quoi faire a part de mener ma tour chez le reparateur??

kaneagle · Answer

Télécharge -->  AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport  --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.

Profil manquant firefox

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