Skype

Bonjour,
une mise à jour automatique a été faite sur skype,mais le problème est que je ne peux plus entrer mon e-mail,ni mon mot de pass si bien que je ne peux plus aller sur skype.Quelqu'un peut-il m'aider ,SVP?Je précise que j'étais passé de msn à skype au moment où il y a eu le changement.
Merci d'avance

6 réponses

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  1. Bonsoir Nicolas,
    Comme votre anomalie ne m'est pas très clair.
    Pouvez-vous répondre à ces quelques questions qui m'aideront à résoudre votre problème.
    - Quel est votre Windows
    - Utilisiez-vous Skype avant mise votre à jour.
    - Aviez-vous créé un Speudo et un Mot Pass sur Skype.
    Si oui
    Le plus simple.
    Désinstaller votre Skype actuel.
    - Puis
    - Tapez Skype dans Google ou autre serveur
    - Chercher la ligne de réinstallation
    - Suivre la procédure de réinstallation
    - Au moment de votre choix, soit de création d'un compte Skype ou d'entrée par un Speudo existant, tapez votre Speudo Mot de Pass et tout rentrera dans l'ordre.
    Cdrt
    1. Bonsoir,
      Merci de votre aide.Je réponds donc à vos questions:
      je suis sous windows 7,j'utilisais skype avant la mise à jour automatique et tout marchait bien.Pour accéder à skype,je tapais mon adresse msn ainsi que le mot pass;
      Cdt
  2. Donc,
    Je vous invite à procéder à la solution que je vous ai proposé.
    Attention l'adresse msn n'est pas l'accès à Skype par le Speudo.
    De tout manière msn est la porte ouverte à toute pénétration, comme peut l'être facebook.
    Installer Skype et suivez la procédure de fonctionnement.
    Passez directement par l'ouverture de Skype sans passer par msn.
    Cdrt
    1. j'ai réinstallé skype grace à clubbic,mais je ne peux toujours pas entrer mon adresse msn ni mon mot de pass;je n'ai pas trouvé de ligne de réinstallation.
  3. Je ne comprends pas vous voulez insister de passer par votre adresse msn ???
    Ouvrez Skype et créez-vous un speudo sur Skype si ce n'est déjà fait, un mot de pas et le tour est joué.
    Je vous joins à toute fin utile le didacticiel de Skype.
    Bien que si vous venez de réinstaller Skype avec succès, cela ne vous servira pas à grand chose.
    ***********************
    Procédure installation Skype

    A télécharger gratuitement > et gratuit dans son fonctionnement.
    Taper "Skype" dans Google ou autre serveur.
    Installer >>>> Env 3 à 4mn d'installation

    Suivre la procédure d'installation, quand vous avez fini l'installation.

    Définir un Speudo et
    Définir un mot de pass « A garder précieusement par devers vous »

    Quand vous avez la fenêtre de Skype
    Clic "contact" dans la barre de tache

    Puis clic sur "rechercher des contacts » dans le menu déroulant >>>
    puis dans l'encadré >>> taper le speudo de la personne que vous connaissez >>>
    exemple : « funsea13 » (le mien en l'occurrence)

    Skype va me trouver>>> Cliquez sur la ligne de mon Speudo
    clic "ajouter un contact"

    Envoyez moi un message d'intro
    après que j'aurai accepté votre message on pourra communiquer aisément.
    1. je vous remercie de votre aide Everest,je vous invite à regarder le lien de Grifoli ci-dessus afin que vous puissiez mieux voir mon problème.cdt
    2. merci de votre aide,mais je suis bloqué à l'étape "exécuter en tant qu'administrateur":je n'ai pas cette possibilité....
  4. ok
    Si je comprends bien vous n'avez pas accès à la fenêtre connexion de Skype.
    Désolé je suis sec sur le sujet, mais je vais je suivre au cas ou quelqu'un vous apporte la solution, car le problème m'intéresse.
    Cdrt
    1. Pour résoudre ton problème, tu dois suivre la procédure ci-dessous. N'hésite pas à me revenir si tu rencontres des problèmes à une ou l'autre des étapes.

      Tout d'abord, assure-toi d'avoir la dernière version d'Internet Explorer pour ton système d'exploitation.
      https://support.microsoft.com/en-US/topic/internet-explorer-downloads-d49e1f0d-571c-9a7b-d97e-be248806ca70

      Désinstalle Skype via le panneau de configuration.

      Fais une réinitialisation de Internet Explorer:

      -Ouvre Internet Explorer -> Outils -> Options internet -> Avancer -> Bouton Réinitialiser. Coche la case Supprimer les paramètres personnels et bouton Réinitialiser.

      Supprime les fichiers temporaires:

      -Télécharge et installe CCleaner, lance le logiciel et clique sur le bouton Nettoyer.

      Télécharge le fichier suivant http://saamu.net/files/cmd/Vbs-ReEnregDLL.cmd (clique droit sur ce fichier et Enregistrer la cible du lien sous). Ensuite, clique droit sur le fichier et Exécuter en tant qu'administrateur. Lorsque demandé, appuie sur la lettre C pour continuer.

      Redémarre ton ordinateur lorsque demandé.

      Télécharge et installe Skype avec les droits administrateurs (clique-droit sur le fichier d'installation et "Exécuter en tant qu'administrateur").
      https://www.skype.com/fr/get-skype/

      N'installe pas le plugin Skype Click to Call.

      Lance Skype.
      1. merci de ton aide;j'ai suivi toutes étapes,mais je suis bloqué à la dernière:quand je fais clic droit,je 'ai pas "exécuter en tant qu'administrateur".
      2. Enregistre le fichier sur ton ordinateur en premier lieu. Ensuite, fais un clique droit sur le fichier et executer en tant qu'administrateur.
      3. Si tu n'as pas cette option, tente de le demarrer en double cliquant sur le fichier tout simplement.
      4. ça ne marche toujours pas;j'ai effectué également la manipulation indiquée par Jean ci-dessous;est-ce que ça ne vient pas de ça....
      5. Quel est le message d'erreur que tu obtiens?