Infecté par snap.do

Bonjour,

j'ai été infecté par snap.do il y a quelques jours. Du coup j'ai passé un coup de malwarebyte's antimalware le rapport est stocké ici: https://www.cjoint.com/?DButAnBcqP7
puis j'ai utilisé AdwCleaner dont le rapport est ici: https://www.cjoint.com/?DButD7bSrNM
Enfin j'ai utilisé ZHPDiag dont voici le rapport: https://www.cjoint.com/?DButJsd5o1z

J'ai été aidé par quelqu'un qui connaissait un peu les ordinateurs; mais je suis un novice; donc si possible il serait bien de bien expliquer les méthodes d'utilisation des logiciel.

38 réponses

Résumé de la discussion

Une infection par snap.do est décrite; le post détaille l'exécution de MBAM, AdwCleaner et ZHPDiag et demande des explications claires sur l'utilisation de ces outils, en tant que novice. Plusieurs intervenants rappellent que les outils cités peuvent ne pas suffire, évoquant des hooks potentiels et un MBR potentiellement touché, et insistent sur l'importance d'une méthode adaptée et de mises à jour. D'autres échanges soulignent la nécessité de vérifier l'intégrité du MBR et d'éviter les solutions rapides, tout en encourageant des ressources de formation et des mises à jour régulières des outils.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bonjour,

    je ne pense pas qu'adwc, même à jour, vire ce truc :

    detected hooks!

    1. C'est quoi hook un voleur de data ?
  2. Salut reinstalles adwcleaner et refais le, il est pas a jour (28/01)
    1. non, le MBR est touché !

      mais vu que tu as envie de faire du joujou sur le forum, je te laisse faire !

      1. Tu parles a moi au lilidurhone électricien ?

        Ps: je sais pas ce que c'est un MRB, peux tu m'expliquer s' il te plait ?
    2. @ abateur :

      c'est bien à toi que je m'adresse !

      évite de donner des réponses si tu ne connais pas la solution,

      la distribution d'un canned d'ADWC ou MBAM ne permet pas forcement un bon nettoyage d'un pc infecté !

      pout MBR :

      https://fr.wikipedia.org/wiki/Master_boot_record

      bonne lecture !

      1. Super, merci ! Pour les solutions, c'était une hypothèse, j'essaye d'aider comme je peux c'etait peut etre une variante de snap.do.
      2. si tu t'intéresses à ce point, suis une formation, ça va t'apporter plus que copier et coller !

        de plus, quand tu postes sur un topic, on ne regarde pas !

        donc, tu n'aides pas forcement celui qui a des problèmes !
      3. Quel genre de formation, apprendre a décrypter des rapports ? Pour les gens que "j'aide" je donne juste adwc + mbam, après je fais appel a un helper.
      4. justement, le helper ne regarde pas le poste si tu as déjà répondu !

        donc tu n'apportes pas vraiment d'aide !

        c'est comme ça et pas autrement !
      5. Ok j'ai compris le système, donc tant que je suis pas helper je peux pas aider ? :/
    3. * Télécharge TDSSKiller sur ton bureau :

      https://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.exe

      * Lance le ( Utilisateurs de vista/Seven -> Clic droit puis " Exécuter en tant qu'administrateur " )

      * Clique sur [Start Scan] pour démarrer l'analyse.

      * Si des élements sont trouvés, cliques sur [Continue] puis sur [Reboot Now]

      * Un rapport s'ouvrira au redémarrage du PC.

      * Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.

      Note : Le rapport se trouve également sous C:\TDSSKiller.N°deversion_Date_Heure_log.txt.

      note :
      Conserve l'action proposée par défaut par l'outil :

      - Si TDSS.tdl2 : l'option Delete sera cochée.
      - Si TDSS.tdl3 ou TDSS.tdl4 : assure toi que Cure soit bien cochée.
      - Si "Suspicious object" ou Sptd ou ForgedFile.Multi.Generic : laisse l'option cochée sur Skip
      - Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur cure en haut , et delete en bas:D


      1. on verra si le hook correspond à daemon tool ou autre truc bizarres !

        1. Contributeur sécurité
          :D
      2. j'arrive pas à copier le rapport ...
        mais il semble dire qu'il a rien trouvé ...
        1. puisque tu as à 3 bières, je t'invite à un truc nettement plus sympa :mdr:

          * /!\Avertissement :
          Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié.
          Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!


          /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
          Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

          ► Télécharges ComboFix à partir de ce lien et enregistres le sur ton bureau :
          http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
          ou ici :
          https://forum.pcastuces.com/combofix_renomme_au_telechargement-f31s22.htm
          A lire
          https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

          Avant d'utiliser ComboFix :

          ► ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.

          ► Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
          Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe.

          /!\Utilisateur de Vista, W7 et W8 : Clique droit sur le logo de Combofix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

          - Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.

          - il se peut que Combofix ait besoin de se connecter à internet pour trouver les mises à jour, donc il faut l'autoriser.

          /!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.


          - En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire.
          - Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\ComboFix\ComboFix.txt)
          ► Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.
          ► Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

          1. assez bossé pour ce soir !
            je va me coucher

            mais je reprend des nouvelles dès demain pour savoir si autres manip à faire !

            merci les néo et autres informaticiens de la matrix !
            1. et le rapport de combo : https://www.cjoint.com/?DBvpu0UhCLx

              ça en fait des choses exposées sur la toile !

              avec tout ça,
              soit y a un gars qui vient de prendre possession de mon ordi
              soit y a un gars qui va (presque) tout savoir sur moi
              soit y a un gars qui m'aide vraiment à nettoyer mon ordi !

              ...

              je philosopherai à tout ça ....
              1. en tout cas les explications sont claires merci !

                mais comment on interprète les rapports ?

                qu est ce que tu y vois, monsieur l éléctricien ?
                1. re,

                  tu as déjà Zhpdiag sur ton pc,

                  lance le,

                  /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :

                  * Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

                  => L'icône est sous forme de parchemin.

                  * Clique sur configurer, puis sur la loupe + .

                  * Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !

                  * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
                  * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
                  https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

                  ou
                  https://up2sha.re/
                  , puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum


                  tuto zhpdiag :

                  http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

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