Infecté par snap.do

Bonjour,

j'ai été infecté par snap.do il y a quelques jours. Du coup j'ai passé un coup de malwarebyte's antimalware le rapport est stocké ici: https://www.cjoint.com/?DButAnBcqP7
puis j'ai utilisé AdwCleaner dont le rapport est ici: https://www.cjoint.com/?DButD7bSrNM
Enfin j'ai utilisé ZHPDiag dont voici le rapport: https://www.cjoint.com/?DButJsd5o1z

J'ai été aidé par quelqu'un qui connaissait un peu les ordinateurs; mais je suis un novice; donc si possible il serait bien de bien expliquer les méthodes d'utilisation des logiciel.

38 réponses

Résumé de la discussion

Une infection par snap.do est décrite; le post détaille l'exécution de MBAM, AdwCleaner et ZHPDiag et demande des explications claires sur l'utilisation de ces outils, en tant que novice. Plusieurs intervenants rappellent que les outils cités peuvent ne pas suffire, évoquant des hooks potentiels et un MBR potentiellement touché, et insistent sur l'importance d'une méthode adaptée et de mises à jour. D'autres échanges soulignent la nécessité de vérifier l'intégrité du MBR et d'éviter les solutions rapides, tout en encourageant des ressources de formation et des mises à jour régulières des outils.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bonjour,

    je ne pense pas qu'adwc, même à jour, vire ce truc :

    detected hooks!

    1. C'est quoi hook un voleur de data ?
  2. voilà,
    ce matin,
    avec avg free edition,
    analyse complète
    aucune menace détectéé
    1. super,

      * fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)
      1. # DelFix v10.6 - Rapport créé le 25/02/2014 à 23:44:42
        # Mis à jour le 11/11/2013 par Xplode
        # Nom d'utilisateur : Christophe - PC-DE-CHRISTOPH
        # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)

        ~ Activation de l'UAC ... OK

        ~ Suppression des outils de désinfection ...

        Supprimé : C:\Qoobox
        Supprimé : C:\Combofix
        Supprimé : C:\AdwCleaner
        Supprimé : C:\Users\Christophe\AppData\Roaming\ZHP
        Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
        Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
        Supprimé : C:\ComboFix.txt
        Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
        Supprimé : C:\TDSSKiller.2.8.16.0_20.02.2014_21.57.19_log.txt
        Supprimé : C:\TDSSKiller.2.8.16.0_20.02.2014_22.00.29_log.txt
        Supprimé : C:\TDSSKiller.3.0.0.23_20.02.2014_21.58.03_log.txt
        Supprimé : C:\TDSSKiller.3.0.0.23_20.02.2014_22.09.16_log.txt
        Supprimé : C:\TDSSKiller.3.0.0.23_20.02.2014_22.13.19_log.txt
        Supprimé : C:\TDSSKiller.3.0.0.23_20.02.2014_22.15.53_log.txt
        Supprimé : C:\Users\Christophe\Desktop\ComboFix.exe
        Supprimé : C:\Users\Christophe\Desktop\ZHPDiag.lnk
        Supprimé : C:\Users\Christophe\Desktop\ZHPDiag.txt
        Supprimé : C:\Users\Christophe\Desktop\ZHPFix.lnk
        Supprimé : C:\Users\Christophe\Desktop\ZHPFixReport.txt
        Supprimé : C:\Users\Christophe\Desktop\ZHPFix[R1].txt
        Supprimé : C:\Users\Christophe\Downloads\tdsskiller (1).zip
        Supprimé : C:\Users\Christophe\Downloads\tdsskiller.exe
        Supprimé : C:\Users\Christophe\Downloads\tdsskiller.zip
        Supprimé : C:\Users\Christophe\Downloads\ZHPDiag2.exe
        Supprimé : C:\Windows\grep.exe
        Supprimé : C:\Windows\PEV.exe
        Supprimé : C:\Windows\NIRCMD.exe
        Supprimé : C:\Windows\MBR.exe
        Supprimé : C:\Windows\SED.exe
        Supprimé : C:\Windows\SWREG.exe
        Supprimé : C:\Windows\SWSC.exe
        Supprimé : C:\Windows\SWXCACLS.exe
        Supprimé : C:\Windows\Zip.exe
        Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
        Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
        Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
        Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe

        ~ Purge de la restauration système ...

        Supprimé : RP #1156 [Point de contrôle planifié | 02/14/2014 10:46:07]
        Supprimé : RP #1157 [Removed Apple Software Update | 02/14/2014 15:20:01]
        Supprimé : RP #1158 [Removed Snap.Do | 02/14/2014 17:01:00]
        Supprimé : RP #1160 [Uninstall Installation | 02/14/2014 22:48:58]
        Supprimé : RP #1162 [DLL-Files Fixer dim., févr. 16, 14 10:24 | 02/16/2014 09:24:36]
        Supprimé : RP #1163 [Removed Ask Toolbar | 02/16/2014 12:11:24]
        Supprimé : RP #1164 [Removed Pro Evolution Soccer 2012. | 02/16/2014 12:13:47]
        Supprimé : RP #1165 [Point de contrôle planifié | 02/20/2014 19:09:19]
        Supprimé : RP #1166 [Point de contrôle planifié | 02/22/2014 06:54:18]
        Supprimé : RP #1167 [Point de contrôle planifié | 02/23/2014 18:10:54]
        Supprimé : RP #1168 [Point de contrôle planifié | 02/24/2014 17:58:13]
        Supprimé : RP #1169 [Point de contrôle planifié | 02/25/2014 09:22:34]
        Supprimé : RP #1170 [Windows Update | 02/25/2014 09:38:50]

        Nouveau point de restauration créé !

        ########## - EOF - ##########
        1. ok,

          suite et fin en 2 étapes :

          Télecharge Delfix sur ton bureau :

          ICI

          ou

          Coche les cases suivantes :
          => Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
          => Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
          => Purger la restauration système


          * Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
          * Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
          * Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
          ** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt
          Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

          * fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

          1. je crois qu'il fonctionne normalement

            plus rapide pour la navigation internet
            plus rapide au démarrage

            les fils sont bien connectés, merci électricien !
            1. as tu redémarré le pc ?

              est ce qu'il fonctionne normalement ?

              1. redémarre le pc déjà et on verra la suite après :D

                je m'absente, @

                1. y a t il autre chose à faire ?

                  pour info, dans le gestionnaire de tâches, "explorer" utilise 50 % du processeur à chaque démarrage.
                  C'est pas un peu louche ça ?
                  Mais je crois que ça date de avant snap.do....
                  1. haaaa, loulou,
                    il me semblait aussi qu'elle prenait de la place dans ma vie...
                    et dans ce rapport !
                    1. rapport au bout de près de 2 h :

                      Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
                      www.malwarebytes.org

                      Version de la base de données: v2014.02.21.09

                      Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
                      Internet Explorer 9.0.8112.16421
                      Christophe :: PC-DE-CHRISTOPH [administrateur]

                      21/02/2014 20:25:49
                      mbam-log-2014-02-21 (20-25-49).txt

                      Type d'examen: Examen complet (C:\|)
                      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                      Options d'examen désactivées: P2P
                      Elément(s) analysé(s): 570775
                      Temps écoulé: 1 heure(s), 50 minute(s), 11 seconde(s)

                      Processus mémoire détecté(s): 0
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Module(s) mémoire détecté(s): 0
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Dossier(s) détecté(s): 3
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\Configs (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\Resources (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

                      Fichier(s) détecté(s): 32
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\PublisherSettings.xml (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\Smartbar.Common.dll (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\FiddlerCore.dll (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\HtmlAgilityPack.dll (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\linmsl.exe (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\LPTInstaller.msi (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\Newtonsoft.Json.dll (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\Proxy.pac (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\Smartbar.Communication.dll (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\Smartbar.Communication.NamedPipe.dll (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\Smartbar.Infrastructure.Utilities.dll (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\Smartbar.Monetization.Proxy.ProxyRemover.exe (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\Smartbar.Monetization.Proxy.ProxyService.dll (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\Smartbar.Personalization.Common.dll (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\Smartbar.Resources.HistoryAndStatsWrapper.dll (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\sppsm.dll (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\spusm.dll (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\srbs.dll (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\srbu.dll (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\sreu.dll (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\srpdm.dll (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\srprl.dll (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\srpt.dll (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\srptc.dll (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\srptm.exe (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\srptm.exe.config (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\srut.dll (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\UserSettings.xml (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\Configs\BrowserSettings.xml (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\Configs\LPTMapping.xml (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\Configs\Timers.xml (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
                      C:\Users\Loulou\AppData\Local\LPT\Resources\LPT.xml (PUP.Optional.Linkury.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

                      (fin)
                      1. tu as déjà MBAM sur ton pc ,

                        lance le,

                        /!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

                        . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
                        . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
                        . Une fois la mise à jour terminé
                        . rend-toi dans l'onglet, Recherche
                        . Sélectionnes Exécuter un examen complet
                        . Cliques sur Rechercher
                        . Le scan démarre.
                        . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
                        . Cliques sur Ok pour poursuivre.
                        . Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
                        . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

                        . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
                        . rends toi dans l'onglet rapport/log
                        . tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
                        . tu cliques sur édition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
                        . tu recliques sur édition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
                        . Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller
                        . À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

                        Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
                        https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/


                        1. * /!\ Avertissement /!\,
                          * ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !


                          * Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

                          /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :

                          * Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

                          Clique sur « importer »

                          Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.

                          * * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :
                          ---------------------------------------------------------

                          Script Zhpfix
                          [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LPTSystemUpdater]
                          [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{BC0BF363-63AB-4FF7-8EF1-AE0D7F711B24}]
                          [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}]
                          C:\ProgramData\WPM
                          C:\Users\Christophe\AppData\Local\fst_fr_83
                          [HKLM\Software\supTab]
                          [HKLM\Software\supWPM]
                          C:\Windows\Installer\7e6e6d.msi
                          O4 - GS\QuickLaunch [Christophe]: Google Chrome.lnk . (.Google Inc. - Google Chrome.) -- C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe http://www.awesomehp.com
                          O4 - GS\QuickLaunch [Christophe]: Launch Internet Explorer Browser.lnk . (.Microsoft Corporation - Internet Explorer.) -- C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe http://www.awesomehp.com
                          O4 - GS\Program [Christophe]: Internet Explorer.lnk . (.Microsoft Corporation - Internet Explorer.) -- C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe http://www.awesomehp.com
                          O4 - GS\SystemTools [Christophe]: Internet Explorer (No Add-ons).lnk . (.Microsoft Corporation - Internet Explorer.) -- C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe http://www.awesomehp.com
                          O23 - Service: LPT System Updater Service (LPTSystemUpdater) . (.Pas de propriétaire - srpts.) - C:\Program Files\LPT\srpts.exe
                          O42 - Logiciel: LPT System Updater Service - (.LPT.) [HKLM] -- {BC0BF363-63AB-4FF7-8EF1-AE0D7F711B24}
                          [HKLM\Software\supTab]
                          [HKLM\Software\supWPM]
                          O43 - CFD: 14/02/2014 - 23:35:13 - [0] ----D C:\ProgramData\WPM O43 - CFD: 14/02/2014 - 16:16:35 - [0,002] ----D C:\Users\Christophe\AppData\Local\fst_fr_83 =>PUA.FSTfr9
                          O69 - SBI: SearchScopes [HKUS\.DEFAULT] {006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5} [DefaultScope] - (Web Search) - https://search.safefinder.com/?q= O69 - SBI: SearchScopes [HKUS\S-1-5-18] {006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5} [DefaultScope] - (Web Search) - https://search.safefinder.com/?q= [MD5.BC12634D7A96A1D2DB64DFD4574FDC12] [WIS][14/02/2014] (.LPT - LPT System Updater Service.) -- C:\Windows\Installer\7e6e6d.msi [416768]
                          O43 - CFD: 14/02/2014 - 15:48:45 - [0,046] ----D C:\Program Files\Uninstaller
                          P2 - FPN: [HKLM] [@pandonetworks.com/PandoWebPlugin] - (...) -- C:\Program Files\Pando Networks\Media Booster\npPandoWebPlugin.dll (.not file.)
                          SR - | Auto 06/02/2014 32288 | (LPTSystemUpdater) . (...) - C:\Program Files\LPT\srpts.exe
                          [MD5.45AE8B1012321BD23603DC5523147B29] - (.Pas de propriétaire - srpts.) -- C:\Program Files\LPT\srpts.exe [32288] [PID.1812]
                          [MD5.7132983A66846E51C5851BC3D5D2E191] - (.Pas de propriétaire - srptm.) -- C:\Program Files\LPT\srptm.exe [13344] [PID.2268]
                          O43 - CFD: 14/02/2014 - 16:04:01 - [4,495] ----D C:\Program Files\LPT
                          EmptyPrefetch
                          ShortcutFix
                          Emptytemp
                          EmptyClsid


                          ----------------------------------------------------------
                          - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
                          - confirme le nettoyage
                          - Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur
                          https://www.cjoint.com/
                          ou
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