Débloquer un ordinateur

Bonjour,

mon ordinateur est bloqué suite à une recherche de virus avec avast. J'ai le message suivant qui s'est affiché : BIOHD - 8 - lecteur - ATAPI DVDA DH16A6LC (327851409044)tests fait sur la mémoire et le processor qui sont bons.
Comment arriver à débloquer mon ordi ?

7 réponses

  1. Salut, s'agit-il d'un PC portable ?
    1. Merci beaucoup de prendre le temps de me répondre. Non ce n'est pas un ordi portable.
  2. De rien ;)
    Est-ce que le lecteur DVD en question fonctionne correctement ?
    1. Le problème actuellement c'est que mon ordinateur ne s'ouvre plus. Alors je ne peux rien vérifier. Merci pour vos réponses je ne sais pas débloquer cette situation.
      1. Il ne va pas très loin. Je n'ai plus accès à ma page d'ouverture. Par contre il réagit aux touches F9 - F10 mais après je ne sais plus quoi faire. Merci pour votre réponse. Je crains d'être obligée de l'emmener chez un réparateur.
        1. Essaye de le démarrer en mode sans échec; appuis sur F8 jusqu'à tomber sur un menu de démarrage, sélectionne le mode sans échec. Et dis moi si ça fonctionne.
          Et affiche-t-il un message particulier ?
          1. Je te remercie d'avoir tenté de me dépanner mais finalement j'ai pris l'option d'acheter un nouvel ordi le mien étant âgé de 5 ans. Merci tout de même pour ton aide et à bientôt peut-être.