Impression de très mauvaise qualité

Bonjour, j'espère être au bon endroit...
J'ai une imprimant HP C-3100
les impression sont très sales depuis peu!
Les lignes se prolongent par des bavures de gauche à droite (donc pas dans le sens d'avancement de la feuiile!)
J'ai tenté: le nettoyage des têtes d'impression - sans succès!
l'alignement des têtes d'impression - sans succès!
le changement de la cartouche noire - sans succès!
Merci de m'indiquer une solution!!!