Arnaque par e-carte bleue

Je n'ai pas plus de détails, j'ai constaté que j'avais des débits" carte bleue" frauduleux en consultant mon relevé CB sur internet . j'ai aussitôt avertit ma banque de ces opérations.j'ai fermé la carte et demandé la délivrance d'une nouvelle . C'est ma banque qui m'a indiqué qu'il s'agirait d' E-cartes bleues. J'ai eu étalé sur 3 jours, 10 prélèvements ce qui veut dire qu'il y a eu 10 e-cartes émises à mon insu ( C'est ce que j'en déduit car la banque ne communique pas sur le sujet).J'ai interrogé mon FAI (orange) pour savoir s'il était possible d'avoir une trace. Ce n'est pas leur problème. j'ai également questionné mon fournisseur
d'anti virus Mc afee (total protection) . Sa réponse est que mon ordinateur n'est pas en cause (mais je n'ai aucune preuve). Normalement j'effectuais tous mes achats sur internet par e-carte bleue car je pensais à tort que c'était plus sécurisant (2à 3 par an ).
voilà je n'ai pas plus de détail sauf que mon identifiant et mon code e-carte bleue ne sont inscrits nulle part et que ma banque se retranche pour ne pas me rembourser au motif que ce sont des e-card
cordialement

Normalement il y a toujours une assurance compris dans le service eCB. Retourne toi vers l'assurance qui s'occupe de ce genre de problèmes...
En espérant que tu as souscrit à l'assurance...

Bonjour,
j'utilise le système e carte bleue depuis deux à trois ans car je pensais qu'il était plus sécurisant puisque mon numéro de carte n'était pas communiqué.
Je n'ai eu aucun problème de paiement sur aucun site.
Le principe est que ta banque te fournit un identifiant et un mot de passe. Sur le site de la banque tu récupère un logiciel spécifique qui te permet de communiquer
avec le centre e -CB de ta banque. Lors d'un achat tu cliques sur le logiciel, tu lui indiques ton identifiant et ton mot de passe. Ensuite le système te demande le montant de ton achat que tu lui fournis puis tu obtiens une carte identique à la tienne mais avec un numéro qui n'est valable que pour cette achat avec une durée de vie jamais supérieure à 3 mois.
je ne sais pas comment le pirate a pu se procurer mon identifiant et mon code, mais ce qui est sûr c'est qu'il y est parvenu et que cela me pose d'énormes problèmes car ma moralité est mise en cause par des gens qui me paraisse bien sûr d'eux et de leur jugement.
Je pense que je vais aller vers une procédure judiciaire, je n'ai pas d'autre possibilité pour prouver ma bonne foi mais le coût ne sera pas négligeable.
Utilisateurs d'e-CB attention et prudence!
A+

Je répète ce que j'ai dit plus haut, essais de contacter l'assurance qui se charge de l'eCB. Demande leur des informations et des détails sur comment c'est possible. En fonction de comment tes identifiants auraient été subtilisés, l'assurance prendra ou non en charge cet incident.
Mais contact cette assurance.
Au pire, contact même ta propre assurance...
Surtout si les sommes sont importantes...

Merci pour le conseil Nai,mais je ne suis pas assuré.
Néanmoins, nous ne sommes pas restés inactifs.
La conclusion est que
Nous n'aurons pas besoin d'une procédure judiciaire,
notre banque vient de nous recréditer ouf!!!
Pour l'instant mes achats sur internet vont rester en sommeil car une affaire comme celle-ci est trop stressante.
Merci pour votre aide
cordialement

Bonsoir :)

Ravi que ton soucis soit résolu, même si du coup tu te méfiera peut-être trop des achats sur internet... ;)

ps: si ton soucis est résolu, indique le en cliquant sur "Résolu" ;)