Neufbox : Téléphone qui ne marche pas

Bonjour,

Je possède la neufbox de SFR, Internet et la télé fonctionnent, leurs voyants sont allumés. Cependant, le voyant du téléphone n'est pa allumé et le téléphone lui-même ne fonctionne pas, il n'y a pas de tonalité.

Pourriez-vous m'aider? Merci !