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Problema de pantalla verde

Imonline -  
Entonces aquí están los síntomas:

-A veces y cada vez más aparece en mi pantalla pequeños píxeles que se vuelven verdes, a veces se detiene solo, a veces toda la pantalla se queda en verde y tengo que reiniciar mi ordenador para recuperar el control. Incluso al reiniciar a veces la pantalla se divide en un número de líneas verticales grises que tengo que reiniciar de nuevo... en fin.

-Mi Mac tiene casi cuatro años y este problema apareció recientemente (un mes o dos) y se está volviendo cada vez más frecuente. Mi garantía expiró y compré mi ordenador en Francia pero ya no estoy allí.

-Pienso que quizá he expuesto mi ordenador a varios tipos de temperatura últimamente.
Entre otros Perú-Francia el año pasado (invierno-verano)
Luego este invierno en Montreal donde lo porté entre menos -20°C y +20°C en cinco minutos dentro de casa
Recientemente en Hong Kong donde había más del 90% de humedad +30°C en Tailandia...
Y ahora mismo estoy en Australia...

He oído que la humedad y los cambios bruscos de temperatura podrían ser una fuente de problemas para un ordenador...

¿Pero tal vez no tiene nada que ver...?

Mi pregunta no es cómo intentar obtener un reembolso de Mac, sino una tentativa de diagnóstico aproximado... ¿es un problema de la pantalla? ¿de la tarjeta gráfica? ¿de un cable y no sé qué?

No sé si debo esperar a que se arregle solo (porque a veces funciona bien durante una semana sin hacer nada) o ir a un reparador y si me costaría una fortuna.

Gracias por leer, sé que es largo pero ¡quiero mucho a mi Mac!!!

Configuración: Mac OS X / Safari 525.22

1 respuesta

  1. Usuario anónimo
    Hola

    Se han entablado varias conversaciones sobre problemas analógos. Problemas primero negados por Apple, luego finalmente cubiertos, después de la garantía, debido a la presión y a sentencias judiciales.

    Por ejemplo, vea esta “larga discusión”
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-5928484-appel-aux-utilisateurs-mac-mecontents

    Entonces, un consejo, vaya a un centro autorizado y pídales que cubran la reparación. Utilice esta página para encontrar el centro más cercano
    https://locate.apple.com/fr/fr/

    Buena suerte
    --
    Sin seudónimo - Francis - iMac Intel Mac con OS 10.6 + iMac-G5 con Mac OS 10.5
    ¡Indique siempre su configuración exacta: Modelo de Mac y versión de Mac OS!
    1. Imonline Autor
      Muchas gracias, pero como mencioné antes, no es la respuesta que busco, sino un diagnóstico.

      Mi problema se dispara casi todo el tiempo cuando veo videos, ya sea en internet o en mi ordenador. Así que imagino que se pueden hacer conexiones y suposiciones al respecto.
    2. Usuario anónimo
      Mi mensaje es para sugerir ir a un centro de servicio autorizado porque, en mi opinión, el problema es hardware. Y un problema hardware nunca se soluciona solo; al contrario. Lo que haré, entonces, es hacer una copia de seguridad de todo lo que debe respaldarse. Luego hacer revisar el Mac por un centro autorizado. A través de un foro obtendrás opiniones, pero no más. En cualquier caso, nada de diagnósticos fiables. (aunque se puede suponer que la tarjeta gráfica está en juego). Mientras que un centro de servicio puede hacerlo, y posiblemente informarte de la postura de Apple al respecto. Sería una lástima perder tiempo con este problema si Apple asume la reparación.
      A ustedes les toca continuar con lo que les parezca, ya que es solo una sugerencia.

      Cordialmente
    3. Imonline Autor
      Sí, muchas gracias. De hecho, tengo pensado que lo examinen, pero tenía curiosidad por saber cuáles serían las causas y supposer que podría ser la tarjeta gráfica.

      ¿Cómo funciona una tarjeta gráfica?

      (no voy a intentar nada yo misma, pero me gustaría entenderlo y el título del sitio parece adecuado para mi pregunta)
    4. Usuario anónimo
      No hay espacio aquí para explicar el funcionamiento de una tarjeta gráfica. Pero según lo que describen, el problema surge esencialmente cuando se solicita una visualización más “pesada” que un simple texto. En ese momento la tarjeta gráfica es más solicitada. Una tarjeta gráfica siempre se utiliza más para videos rápidos con mucho movimiento y color. Sus circuitos y componentes quedan entonces más exigidos que para la visualización de una página de texto en negro y blanco, por ejemplo. Por eso no todos los ordenadores están equipados con la misma tarjeta gráfica. Un diseñador gráfico o un jugador de videojuegos no tiene las mismas necesidades que una persona que solo escribe correos. Resulta que en la gran mayoría de los Mac, esa tarjeta no es una tarjeta “hija” simplemente conectada a la placa base, sino que la mayoría de las veces se trata en realidad de un circuito de video integrado en la placa base. Se dice comúnmente “tarjeta gráfica” Nvidia, Geforce, ATI, etc., pero estas tarjetas, en los iMac y portátiles Mac, en la mayoría de los casos, están completamente integradas y solidarias a la placa base; y por tanto es imposible reemplazarlas por separado. En un PC en forma de “torre”, suelen ser tarjetas individuales conectadas a la placa base y por lo tanto más fácilmente reemplazables. Es posible que uno de los componentes del circuito gráfico esté defectuoso. He entendido bien que no quiere hacer nada por cuenta propia, pero aun así, si lo quisiera, no podría. Usted estaría obligado a reemplazar la placa base completa.
    5. Imonline Autor
      ¡Ah sí!

      ¿La tarjeta gráfica y la tarjeta de video son lo mismo?

      De hecho, recientemente también estaba usando bastante mis programas de edición de video...

      Bueno, creo que iré a echar un vistazo a Mac durante la semana... pero sigo escéptico con la idea de que no meCobren nada por eso.

      Pero muchas gracias por la explicación; ya tengo una mejor idea de la situación. :)