Problema de pantalla verde

Imonline Mensajes publicados 5 Estado Miembro -  
 Usuario anónimo -
Entonces aquí están los síntomas:

-A veces y cada vez más aparece en mi pantalla pequeños píxeles que se vuelven verdes, a veces se detiene solo, a veces toda la pantalla se queda en verde y tengo que reiniciar mi ordenador para recuperar el control. Incluso al reiniciar a veces la pantalla se divide en un número de líneas verticales grises que tengo que reiniciar de nuevo... en fin.

-Mi Mac tiene casi cuatro años y este problema apareció recientemente (un mes o dos) y se está volviendo cada vez más frecuente. Mi garantía expiró y compré mi ordenador en Francia pero ya no estoy allí.

-Pienso que quizá he expuesto mi ordenador a varios tipos de temperatura últimamente.
Entre otros Perú-Francia el año pasado (invierno-verano)
Luego este invierno en Montreal donde lo porté entre menos -20°C y +20°C en cinco minutos dentro de casa
Recientemente en Hong Kong donde había más del 90% de humedad +30°C en Tailandia...
Y ahora mismo estoy en Australia...

He oído que la humedad y los cambios bruscos de temperatura podrían ser una fuente de problemas para un ordenador...

¿Pero tal vez no tiene nada que ver...?

Mi pregunta no es cómo intentar obtener un reembolso de Mac, sino una tentativa de diagnóstico aproximado... ¿es un problema de la pantalla? ¿de la tarjeta gráfica? ¿de un cable y no sé qué?

No sé si debo esperar a que se arregle solo (porque a veces funciona bien durante una semana sin hacer nada) o ir a un reparador y si me costaría una fortuna.

Gracias por leer, sé que es largo pero ¡quiero mucho a mi Mac!!!

Configuración: Mac OS X / Safari 525.22

1 respuesta

Usuario anónimo
 
Hola

Se han entablado varias conversaciones sobre problemas analógos. Problemas primero negados por Apple, luego finalmente cubiertos, después de la garantía, debido a la presión y a sentencias judiciales.

Por ejemplo, vea esta “larga discusión”
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-5928484-appel-aux-utilisateurs-mac-mecontents

Entonces, un consejo, vaya a un centro autorizado y pídales que cubran la reparación. Utilice esta página para encontrar el centro más cercano
https://locate.apple.com/fr/fr/

Buena suerte
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Sin seudónimo - Francis - iMac Intel Mac con OS 10.6 + iMac-G5 con Mac OS 10.5
¡Indique siempre su configuración exacta: Modelo de Mac y versión de Mac OS!
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Imonline Mensajes publicados 5 Estado Miembro
 
Muchas gracias, pero como mencioné antes, no es la respuesta que busco, sino un diagnóstico.

Mi problema se dispara casi todo el tiempo cuando veo videos, ya sea en internet o en mi ordenador. Así que imagino que se pueden hacer conexiones y suposiciones al respecto.
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Usuario anónimo
 
Mi mensaje es para sugerir ir a un centro de servicio autorizado porque, en mi opinión, el problema es hardware. Y un problema hardware nunca se soluciona solo; al contrario. Lo que haré, entonces, es hacer una copia de seguridad de todo lo que debe respaldarse. Luego hacer revisar el Mac por un centro autorizado. A través de un foro obtendrás opiniones, pero no más. En cualquier caso, nada de diagnósticos fiables. (aunque se puede suponer que la tarjeta gráfica está en juego). Mientras que un centro de servicio puede hacerlo, y posiblemente informarte de la postura de Apple al respecto. Sería una lástima perder tiempo con este problema si Apple asume la reparación.
A ustedes les toca continuar con lo que les parezca, ya que es solo una sugerencia.

Cordialmente
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