Impossible de se connecter sur deezer
Bonjour,
Je ne pejut plus me connecter sur deezer,je me suis fait jeter par le support(super,c'est surement parce que cest les francais...)
Dès que jentre mes identifiants,on me dit quils sont faux
Ensuite,je fait "retrouver son mdp",preil,email inexistant
Et si je veut me reinscrire,email deja utiliser...
Que faire???
Merci davance
Je ne pejut plus me connecter sur deezer,je me suis fait jeter par le support(super,c'est surement parce que cest les francais...)
Dès que jentre mes identifiants,on me dit quils sont faux
Ensuite,je fait "retrouver son mdp",preil,email inexistant
Et si je veut me reinscrire,email deja utiliser...
Que faire???
Merci davance
26 réponses
Résumé de la discussion
Plusieurs utilisateurs rencontrent des difficultés de connexion à Deezer et des messages indiquant des identifiants faux, tout en constatant des échecs lors de la récupération du mot de passe. Des témoignages évoquent un bug général, des mails de réinitialisation qui arrivent tard ou avec des liens invalides ('clé invalide ou expirée'), et des difficultés à accéder à un compte existant. En attendant, certains recommandent d'attendre le lendemain pour réessayer ou de renvoyer la demande, et d'autres précisent avoir dû créer un nouveau compte avant que les mails ne proposent une clé fonctionnelle. D'autres précisent que des messages massifs peuvent arriver simultanément, expliquant les retards et les dysfonctionnements, ce qui suggère un souci côté messagerie plutôt qu'un seul compte.
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Bonjour Grym_us_6
Comme promis me revoilà, alors je te confirme que deezer est en plein bugge ces derniers temps, ça reste un avis personnel puisque c'est n'est pas Deezer eux même qui me l'ont confirmé mais des proches à qui j'ai poser des questions, en plus de poser des soucis au niveau de la connexion, la musique buggue aussi, soit elle ne démarre pas du tout, soit après quelques secondes elle recommence au début ou soit elle se stoppe et obligation d'actualiser la page pour résoudre le problème.
Enfin bref revenons au problème qui nous concerne, impossible de se connecter, demande de mot de passe oublié, le site précise que le mail à été envoyé mais rien dans ma boite (ni dans mes courriers indésirables bien entendue), alors j'insiste (je suis têtue) mais rien alors je me suis créer un nouveau compte par énervement.
Et ce matin Ô miracle lol, 18 mails venant de deezer dans ma boite email, alors je clique que le dernier -le plus récent- et la le site deezer s'ouvre avec le message suivant :Votre clé est invalide ou expirée.
Merci de cliquer ou de copier-coller le lien contenu dans l'e-mail.
Pour relancer une procédure de réinitialisation de mot de passe, cliquer ici.
Bref la misère, et biensûr le copier coller ne fonctionne pas non plus...
alors enfin j'ai refait un envoi de mot de passe et là ça a fonctionner, donc si ça vous arrive retentez le lendemain au lieu de vous prendre la tête... -
me connecter
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J arrive plus a mettre deezer orange comment on fait
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J arrive plus a mettre deezer orange comment on fait
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J arrive plus a mettre deezer orange comment on fait
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Moi j'ai le même problème... :(
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bonjour
je viens de changer de LiveBox pour soit-disant option-Deezer -à-volonté
grosse déception; Deezer me prend le chou depuis hier , impossible de créer et ouvrir mon compte ; id invalide ou/et mdp incorrect
jai demandé des nouveaux mots de passe au moins 20 fois sans y arriver
alors pas la peine d'avoir des options gratuites si ca m.... sans arrêt ....pourtant suis Breton et très têtu ; fô que-ca-marche )
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bonjour tu as plus qu a recreer une adresse mail et t en servir pour dezeer en recreant un nouveau compte dezeer bye
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Bonjour,
Ce n'est pas forcément très en rapport avec ce sujet mais cela concerne quand même Deezer.
J'ai supprimé mon compte (pour qql raison), et j'ai voulu en refaire un.
Donc je remplis le formulaire d'inscription mais quand je clique sur valider il ne se passe rien. J'ai déjà essayé plusieurs fois mais ça ne marche toujours pas ... -
Logique oui mais ce n'est pas ce qu'on veut, c'est ce que j'ai fais mais avec un abonnement payant, il est illogique qu'on est des problèmes de connexion non ?
tu as déjà eu le prob ? parce que si tu as eu le temps de tout lire ça c'est arrangé... -
vous dever vous re inscrire
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Bonne idée, en revanche moi pour le moment j'ai plus de problème mais j'avoue avoir changé de compte, pour moi orange (inclus dans mon offre) fonctionne très bien...
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bjr a tous
je viens de galerer pr m identifier j ai trouver une petite astuce , voila dc moi j ai xp et sur la page deezer plus possible de s identifier en haut a gauche dc vs choisissez un titre puis vs cliker sur le + pr l enregistrer ds une playlist puis la une fenetre s ouvre pr vs identifier ou vs inscrire... voila j ai mis ma page av mon identification en memoire ds mon marque pages
bnne chance
@plus -
ok tkt je te tiens au courant ! =) ;)
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oui mais le soucis c'est que tu est le pot de fer, contre un énorme pot de FER, lol, et moi j'ai rien payer donc je peux même pas gueuler, en tout cas, je suis l'affaire tiens moi au courant de ton coté si ça replante grave
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j'espere que c pas sa ! sinn y von m'entendre !
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et moi je viens de faire evoluer mon forfait téléphonique avec l'option deezer au lieu de l'option tv, donc c'est pour ça que je m'acharne aussi depuis hier pour que ça fonctionne, si ça se trouve notre problème est identique parce que l'offre orange buggue
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Eh Bien Pitchoune il m'est arriver la meme chose ce matin, javai 6 mails pareils de deezer, jai cliker sur le lien et evidement : "clé invalide", jai donc refait une tentative de renvoi avec "mot de passe oublié" et sa a marché ! c'est surement le problème pr tt le monde, donc on doit tous recevoir les mails en meme temps ! x) esperons que deezer reglera vite son problème de messagerie et autres ! surtout que jai commander un abonnement internet orange net plus musique avec abonnement deezer alr j'espere que sa marchera ! ;)
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ok tiens moi au courant merci ! moi je cherche mais je crois bien que deezer bug et n'envoi d'email a qui ke se soit !
a mon avis
GROS BUGGGGGGGGGG !!!!
et c'est bien embêtant ! -
Grym_us_6
Je tombe sur ton message qui date de ce jour et je suis pas la seule à me prendre la tête j'ai changé mon mot de passe il y a une semaine, a ce moment là connexion ok sans aucun soucis, je précise que je suis sur de mes identifiants, alors je fais quand meme (oublié mon mot de passe) et l'enfer rien, alors je commence à douter de mes propres informations et me dis que j'ai peut être aussi changé l'adresse mail, et je mets ma seconde adresse avec le meme mot de passe toujours rien, et je tente de recreer un compte et la on me dis que ma premiere adresse mail (mon bon identifiant) est déjà utiliser... C'est infernal je ne sais plus quoi faire... Je te tiens au courant si je trouve une solution
Quelqu'un pourrais nous aider ?
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