Plus de son, ni drivers

Résolu
savlulu13 -  

Bonjour,

J'ai un PC de marque Teclast sous W11. Jusque là j'avais du son.

Et ce matin plus rien.

J'ai tenté de toucher au périphériques dont mise à jour etc et réinitialiser le PC en mode usine.

Ca ne fonctionne toujours pas, aucun drivers, plus de son.

Je suis habituée généralement avec ces choses là, mais là je suis incapable de résoudre ces problèmes.

Si on pourrait m'aider ça serait gentil.

Bonne journée


Windows / Chrome 128.0.0.0

11 réponses

Résumé de la discussion

Problème de son sur un PC Teclast sous Windows 11, qui fonctionnait auparavant et devient silencieux après une série de tentatives de mise à jour et de réinitialisation. Plusieurs réponses pointent vers un pilote audio HD manquant (HD audio / display audio) et proposent des mises à jour via le site du fabricant, Windows Update ou des programmes tiers certifiés. Des suggestions concrètes incluent l'identification du matériel via l'identifiant matériel et la recherche de pilotes spécifiques, voire l'emploi d'un outil tiers capable de télécharger des pilotes certifiés WHQL. En cas de persistance, certains échanges suggèrent une approche plus avancée avec des vérifications d'intégrité système ou une réparation via ISO Windows 11, sans conclure à une solution universelle.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. billmaxime

    salut

    dans le gestionnaire de périphériques, clique sur "périphériques système" et regarde si tu as 1 alerte (? ou /!\) jaune

    exemple:

    PS: salut Kaneagle et Fabul

    @+

    0
    1. kaneagle Modérateur

      Également billmaxime

      0
    2. savlulu13 Auteur

      Il n'y a rien à signaler. Tout est ok 

      0
    3. kaneagle Modérateur
      @savlulu13

      Il n'y a rien concernant le --> HD audio driver for display driver ?
       

      0
    4. savlulu13 Auteur
      @kaneagle

      Non rien c'est incompréhensible. 

      J'ai écrit au vendeur, je vais attendre sa réponse. 

      0
    5. kaneagle Modérateur
      @savlulu13

      Plus d'idées !

      Possible que le périphérique audio soit défectueux ??

      0
  2. kaneagle Modérateur

    As-tu vérifié également dans périphériques système ?

    0
    1. savlulu13 Auteur

      Qu'est-ce que périphériques systèmes ?le gestionnaire de périphériques ? 

      0
  3. kaneagle Modérateur

    As-tu une alerte de périphérique dans le gestionnaire des périphériques ?
    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    0
    1. savlulu13 Auteur

      Aucune alerte dans le périphériques.

      ESAuDriver Device

      Son Intel pour écrans

      Technologie Intel Smart Sound

      0
  4. kaneagle Modérateur

    Ca donne quoi pour le son ?

    0
    1. savlulu13 Auteur

      En attente, je viens d'installer un package du PC le vendeur m'a dit de faire ceci.

      Je verrai d'ici la journée et je reviens

      0
    2. kaneagle Modérateur
      @savlulu13

      Ca donne quoi, tout est OK ?
      Si oui, met le sujet résolu.

      0
    3. savlulu13 Auteur
      @kaneagle

      Eh bien étrange, quand j'ai posté l'autre jour en attente d'installer un package ça fonctionnait et maintenant encore une fois plus rien, à n'y rien comprendre.

      Ca me saoule :(

      0
    4. savlulu13 Auteur
      @kaneagle

      Ah Mr L'ordinateur fait des siennes, il n'y a pas de son de suite mais quelques minutes après, c'est étrange 

      0
  6. kaneagle Modérateur

    SI le no. d'identification de matériel est toujours celui de HD audio driver .....?
    -->hdaudio\sgpc_func_01&ven_8086&dev_281a&subsys_80860101

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
     
    Télécharge ce pilote --> Audio
     
    Fais clic droit sur le pilote --> b65b86ec-....cab
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "b65b86ec-.....\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> b65b86ec-.....
    Sélectionne le fichier --> MSHdaDac.inf et  OK.
    Redémarre.

    -------------------------------------------------------------

    Poste le no. d'identification de matériel du périphérique inconnu ?

    0
    1. kaneagle Modérateur

      Bonjour,

      Donc plus de problème de son ?

      Mes salutations fabul

      0
      1. fabul Modérateur

        Salut kaneagle,

        Merci d'être venu pour suivre, et être la au cas ou son problème de son persiste.

        Je crois qu'il est réglé, malgré que tout n'est pas totalement résolu pour le moment avec Defender.

        @+

        0
      2. savlulu13 Auteur
        @fabul

        Bonjour, 

        Justement, problème de son revenu :(

        Décidément !!!

        0
      3. savlulu13 Auteur

        Bonjour,

        Si toujours ????

        J'ai fait tout ce que l'on m'a dit de faire.

        Anti virus de Windows ok

        Mais maintenant deux périphériques qui sont orangé : 

        Inconnu et toujours ce fameux son. 

        Bizarre car je n'avais rien de tout ceci quelques jours avant. ????

        0
    2. fabul Modérateur

      Salut,

      Si tu n'a aucun Antivirus Defender devrait être en fonction

      Pour supprimer des politiques Anti Defender du registre, tu peux tenter d'exécuter ce fichier .reg et redémarrer Windows

      EnableAntispyware https://www.cjoint.com/c/MCtpbSiSIRs

      Si Defender est toujours "Brisé" après tu peux faire une réparation comme ça:

      Utilises le lien pour télécharger un Fichier ISO de Windows.

      Windows 11
      https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

      Une fois le fichier ISO téléchargé, ouvres le avec 7-Zip et extrais le tout dans un dossier n’importe ou sauf directement sur C:\

      https://www.7-zip.org/download.html

      Clic sur le setup.exe qui est dans le dossier extrait.

      0
      1. savlulu13 Auteur

        Salut, 

        Je n'ai pas d'autres anti virus sur le PC en dehors de celui de Windows.

        D'habitude il fonctionne, je ne comprends pas le problème de Windows entre le son hier et ça. Est-ce que ça peut venir d'une MàJ ?

        Bon je tente la réparation car l'autre astuce ne fonctionne pas.

        je reviens après 

        0
      2. savlulu13 Auteur

        Pour le fichier ISO il faut un lecteur ? 

        Mon PC ne contient aucun lecteur.

        Puis-je réparer autrement si c'est le cas ?

        0
      3. fabul Modérateur
        @savlulu13

        Ok,

        @+

        0
      4. fabul Modérateur
        @savlulu13

        Une clé USB

        Mettre l'ISO sur la clé USB avec Rufus

        0
      5. savlulu13 Auteur
        @fabul

        D'accord merci

        0
    3. savlulu13 Auteur

      Le son c'est OK par contre problème avec Microsoft sécurité page blanche et ça dit :

      Votre administrateur informatique a limité l'accès à certaines zones de cette application et l'élément auquel vous avez essayé d'accéder n'est pas disponible. Contactez le support technique pour plus d'informations

      J'ai essayé des réparations mais rien ne fonctionne, je tente windows repair après je ne sais pas.

      0
      1. fabul Modérateur

        @kaneagle StatutModérateur que je salue pourrait te dire le meilleur site pour le télécharger le meilleur pilote, si il passe par ici.

        @+

        0
        1. savlulu13 Auteur

          J'ai ca :

          hdaudio\sgpc_func_01&ven_8086&dev_281a&subsys_80860101
           

          Et la capture.

          0
          1. fabul Modérateur

            Salut,

            Je recommanderais de mettre à jour tous les pilotes, et la façon la plus simple, c'est IOBit Driver Booster Pro en Giveaway, parce que la version Free ne met à jour que 15 drivers.

            Essaies un Giveaway de IOBit Driver Booster 11 Pro

            Installes le setup Free du site officiel en faisant bien attention de refuser les offres (Facultatives) durant l'installation:

            https://www.iobit.com/fr/driver-booster.php

            Puis essaies une des clés les plus récentes ou plus durables dans le temps sur ces sites (Ou autre site de Giveaway):

            https://giveaway.tickcoupon.com/iobit-driver-booster-pro-license-key-free/

            https://winningpc.com/iobit-driver-booster-pro-coupon-code-review/

            https://www.techno360.in/driver-booster-pro-11-free-license-keep-your-pc-drivers-up-to-date/

            Après chaque utilisation du programme il serait préférable de supprimer ou désactiver ses tâches planifiées pas utiles quand tu met à jour manuellement.

            Recherches: Planificateur de tâches (Dans Windows)

            0
            1. savlulu13 Auteur

              Bonjour, 

              Trop compliqué et je ne comprends rien.

              Normalement un mode usine devrait être suffisant, pourquoi ça ne fonctionne pas :(

              0
            2. fabul Modérateur
              @savlulu13

              Un mode usine est un retour en arrière.

              Une mise à jour de pilotes, est d'être à jour...

              Si tu cliques droit sur le bouton Démarrer > Exécuter

              Et tapes WINVER

              Quelle version as tu ?

              0
            3. savlulu13 Auteur
              @fabul

              Ce n'est pas une mise à jour que je veux, c'est réparer le gestionnaire de périphérique du son.

              J'ai W 11 23H2

              0
            5. savlulu13 Auteur

              Je suis en cours d'installation après avoir entré la clé. Beaucoup de mise à jours de pilotes, pourquoi Windows ou site fabricant ne propose pas ? 

              0

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