Plus de son, ni drivers

Résolu

Bonjour,

J'ai un PC de marque Teclast sous W11. Jusque là j'avais du son.

Et ce matin plus rien.

J'ai tenté de toucher au périphériques dont mise à jour etc et réinitialiser le PC en mode usine.

Ca ne fonctionne toujours pas, aucun drivers, plus de son.

Je suis habituée généralement avec ces choses là, mais là je suis incapable de résoudre ces problèmes.

Si on pourrait m'aider ça serait gentil.

Bonne journée


Windows / Chrome 128.0.0.0

11 réponses

Résumé de la discussion

Problème de son sur un PC Teclast sous Windows 11, qui fonctionnait auparavant et devient silencieux après une série de tentatives de mise à jour et de réinitialisation. Plusieurs réponses pointent vers un pilote audio HD manquant (HD audio / display audio) et proposent des mises à jour via le site du fabricant, Windows Update ou des programmes tiers certifiés. Des suggestions concrètes incluent l'identification du matériel via l'identifiant matériel et la recherche de pilotes spécifiques, voire l'emploi d'un outil tiers capable de télécharger des pilotes certifiés WHQL. En cas de persistance, certains échanges suggèrent une approche plus avancée avec des vérifications d'intégrité système ou une réparation via ISO Windows 11, sans conclure à une solution universelle.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur

    Salut,

    Je recommanderais de mettre à jour tous les pilotes, et la façon la plus simple, c'est IOBit Driver Booster Pro en Giveaway, parce que la version Free ne met à jour que 15 drivers.

    Essaies un Giveaway de IOBit Driver Booster 11 Pro

    Installes le setup Free du site officiel en faisant bien attention de refuser les offres (Facultatives) durant l'installation:

    https://www.iobit.com/fr/driver-booster.php

    Puis essaies une des clés les plus récentes ou plus durables dans le temps sur ces sites (Ou autre site de Giveaway):

    https://giveaway.tickcoupon.com/iobit-driver-booster-pro-license-key-free/

    https://winningpc.com/iobit-driver-booster-pro-coupon-code-review/

    https://www.techno360.in/driver-booster-pro-11-free-license-keep-your-pc-drivers-up-to-date/

    Après chaque utilisation du programme il serait préférable de supprimer ou désactiver ses tâches planifiées pas utiles quand tu met à jour manuellement.

    Recherches: Planificateur de tâches (Dans Windows)

    0
    1. Bonjour, 

      Trop compliqué et je ne comprends rien.

      Normalement un mode usine devrait être suffisant, pourquoi ça ne fonctionne pas :(

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    2. Modérateur
      @savlulu13

      Un mode usine est un retour en arrière.

      Une mise à jour de pilotes, est d'être à jour...

      Si tu cliques droit sur le bouton Démarrer > Exécuter

      Et tapes WINVER

      Quelle version as tu ?

      0
    3. @fabul

      Ce n'est pas une mise à jour que je veux, c'est réparer le gestionnaire de périphérique du son.

      J'ai W 11 23H2

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    4. Je suis en cours d'installation après avoir entré la clé. Beaucoup de mise à jours de pilotes, pourquoi Windows ou site fabricant ne propose pas ? 

      0
  2. J'ai ca :

    hdaudio\sgpc_func_01&ven_8086&dev_281a&subsys_80860101
     

    Et la capture.

    0
    1. Modérateur

       que je salue pourrait te dire le meilleur site pour le télécharger le meilleur pilote, si il passe par ici.

      @+

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      1. Le son c'est OK par contre problème avec Microsoft sécurité page blanche et ça dit :

        Votre administrateur informatique a limité l'accès à certaines zones de cette application et l'élément auquel vous avez essayé d'accéder n'est pas disponible. Contactez le support technique pour plus d'informations

        J'ai essayé des réparations mais rien ne fonctionne, je tente windows repair après je ne sais pas.

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        1. Modérateur

          Salut,

          Si tu n'a aucun Antivirus Defender devrait être en fonction

          Pour supprimer des politiques Anti Defender du registre, tu peux tenter d'exécuter ce fichier .reg et redémarrer Windows

          EnableAntispyware https://www.cjoint.com/c/MCtpbSiSIRs

          Si Defender est toujours "Brisé" après tu peux faire une réparation comme ça:

          Utilises le lien pour télécharger un Fichier ISO de Windows.

          Windows 11
          https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

          Une fois le fichier ISO téléchargé, ouvres le avec 7-Zip et extrais le tout dans un dossier n’importe ou sauf directement sur C:\

          https://www.7-zip.org/download.html

          Clic sur le setup.exe qui est dans le dossier extrait.

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          1. Salut, 

            Je n'ai pas d'autres anti virus sur le PC en dehors de celui de Windows.

            D'habitude il fonctionne, je ne comprends pas le problème de Windows entre le son hier et ça. Est-ce que ça peut venir d'une MàJ ?

            Bon je tente la réparation car l'autre astuce ne fonctionne pas.

            je reviens après 

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          2. Pour le fichier ISO il faut un lecteur ? 

            Mon PC ne contient aucun lecteur.

            Puis-je réparer autrement si c'est le cas ?

            0
          3. Modérateur
            @savlulu13

            Une clé USB

            Mettre l'ISO sur la clé USB avec Rufus

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          4. @fabul

            D'accord merci

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        2. Modérateur

          Bonjour,

          Donc plus de problème de son ?

          Mes salutations fabul

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          1. Modérateur

            Salut kaneagle,

            Merci d'être venu pour suivre, et être la au cas ou son problème de son persiste.

            Je crois qu'il est réglé, malgré que tout n'est pas totalement résolu pour le moment avec Defender.

            @+

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          2. @fabul

            Bonjour, 

            Justement, problème de son revenu :(

            Décidément !!!

            0
          3. Bonjour,

            Si toujours ????

            J'ai fait tout ce que l'on m'a dit de faire.

            Anti virus de Windows ok

            Mais maintenant deux périphériques qui sont orangé : 

            Inconnu et toujours ce fameux son. 

            Bizarre car je n'avais rien de tout ceci quelques jours avant. ????

            0
        3. Modérateur

          SI le no. d'identification de matériel est toujours celui de HD audio driver .....?
          -->hdaudio\sgpc_func_01&ven_8086&dev_281a&subsys_80860101

          Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
           
          Télécharge ce pilote --> Audio
           
          Fais clic droit sur le pilote --> b65b86ec-....cab
          Sélectionne --> 7Zip
          Choisis --> extraire vers "b65b86ec-.....\"

          Va dans le gestionnaire de périphériques
          Fais clic droit sur le périphérique
          Mettre à jour le pilote
          Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
          Choisir parmi une liste de pilotes...
          Disque fourni
          Parcourir
          Va dans le dossier du pilote dézippé --> b65b86ec-.....
          Sélectionne le fichier --> MSHdaDac.inf et  OK.
          Redémarre.

          -------------------------------------------------------------

          Poste le no. d'identification de matériel du périphérique inconnu ?

          0
          1. Modérateur

            Ca donne quoi pour le son ?

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            1. En attente, je viens d'installer un package du PC le vendeur m'a dit de faire ceci.

              Je verrai d'ici la journée et je reviens

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            2. Modérateur
              @savlulu13

              Ca donne quoi, tout est OK ?
              Si oui, met le sujet résolu.

              0
            3. @kaneagle

              Eh bien étrange, quand j'ai posté l'autre jour en attente d'installer un package ça fonctionnait et maintenant encore une fois plus rien, à n'y rien comprendre.

              Ca me saoule :(

              0
            4. @kaneagle

              Ah Mr L'ordinateur fait des siennes, il n'y a pas de son de suite mais quelques minutes après, c'est étrange 

              0
          2. Modérateur

            As-tu une alerte de périphérique dans le gestionnaire des périphériques ?
            Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

            0
            1. Aucune alerte dans le périphériques.

              ESAuDriver Device

              Son Intel pour écrans

              Technologie Intel Smart Sound

              0
          3. Modérateur

            As-tu vérifié également dans périphériques système ?

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            1. Qu'est-ce que périphériques systèmes ?le gestionnaire de périphériques ? 

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          4. salut

            dans le gestionnaire de périphériques, clique sur "périphériques système" et regarde si tu as 1 alerte (? ou /!\) jaune

            exemple:

            PS: salut Kaneagle et Fabul

            @+


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            1. Modérateur

              Également billmaxime

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            2. Il n'y a rien à signaler. Tout est ok 

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            3. Modérateur
              @savlulu13

              Il n'y a rien concernant le --> HD audio driver for display driver ?
               

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            4. @kaneagle

              Non rien c'est incompréhensible. 

              J'ai écrit au vendeur, je vais attendre sa réponse. 

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            5. Modérateur
              @savlulu13

              Plus d'idées !

              Possible que le périphérique audio soit défectueux ??

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