Probléme scan sur Lexmark P6250

Résolu
Bonjour,

J'ai une imprimante scan Lexmark P6250 depuis deux ans et demi, et globalement j'en suis plutot satisfait, mais depuis quelques temps, une sorte de "flash" apparait sur le bord du document, du coté ou il y a le panneau de controle ( je ne sais pas s'il y a un rapport, mais c'est toujours le méme coté )

Voici ce qui apparait lors du scan d'une couv' de magazine :

[img]https://i18.servimg.com/u/f18/09/03/82/22/couv_r10.jpg[/img][/url]

Avant ce probléme apparaissait que de temps en temps, mais maintenant c'est systematique !

J'ai cru remarquer que lorsque je viens juste d'allumer l'ordi et le scan, il fonctionne correctement quelques minutes, comme si cela avait quelque chose a voir avec une durée, ou peut etre une chauffe...

Comme vous aurez remarqué, je n'y connait iren , et je suis vraiment désépéré ! Mon imprimante n'est plus garantie, la hotline ne decroche pas, et quand ca decroche, c'est pour annoncer 20€ le conseils!

Merci de votre aide
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

25 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet décrit un scanner Lexmark P6250 qui produit un flash sur le bord du document, côté panneau de contrôle, phénomène devenu systématique et visible même sur des couvertures de magazines. Plusieurs répondants évoquent des solutions essentielles par ordre de pertinence: réinitialiser l'imprimante et tester une extinction complète après usage pour éviter les réapparitions liées à la chaleur. D'autres témoignages indiquent des difficultés de support, des essais sans solution, et des remarques sur bande blanche à gauche ou zone droite blanche lors de la numérisation. En dernier recours, certains échanges mentionnent des tentatives non officielles, comme laisser l'appareil éteint longtemps ou chercher une alimentation de remplacement, sans garantie de fiabilité.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. quelqu'un a t-il enfin trouvé la solution pour cette imprimante lexmark p6250 ?
    elle imprime très bien venant de l'ordinateur, mais en scan il y a toujours cette bande non imprimée du côté de la façade. Faut-il la jeter aux orties ? Si personne trouve quelque chose d'efficace, il faudra bien s'y résoudre.
    J'attends encore un peu ?
    1. Ayant eu le m^me problème avec l'imprimante Lexmark P4350 j'ai envoyé un mail à : <support@lexmark.com>
      et j'ai reçu très rapidement la réponse suivante qui a totalement résolu mon problème :
      Pour résoudre le souci de la partie blanche manquante veuillez suivre les
      étapes suivantes :

      IMPROTANT il faut bien suivre ces étapes :

      1. Appuyer sur le bouton MENU (OPTION) et la flèche vers le haut en
      même temps.
      2. Une fois l'affichage change relâchez les boutons.
      3. Appuyez sur le bouton Flèche en Bat jusqu'à ce que vous trouviez
      CLEAN NVRAM
      4. Appuyez sur le bouton SELECT
      5. Choisissez la langue française
      6. Eteignez l'imprimante puis rallumer là
      7. Essayez de refaire une numérisation ou une photocopie et vérifier
      s'il y a toujours la partie blanche manquante.
  2. Bonjour
    Je suis arrivé à faire marcher mon imprimant lexmark p6250 en démarrant mon imprimante puis en appuyant sur menu et la flèche d'en haut en même temps puis appuyant sur la flèche de bas allé jusqu a SRAM Test puis appuyer sur sélectionner puis éteindre l'imprimante puis la rallumer.
    Maintenant j'ai plus la bande blanche.
    1. Salut à tous.

      Je suis là pour une même raison, j'ai une bande blanche à gauche. j'ai tout fait mais il y a pas eu de changement. Alors je voudrai vous demander votre aide.

      Merci d'avance
      1. Cher ami je te remercie de tes informations je vais essayer à partir de ce jour cependant je souhaite juste savoir si il faut deconnecter la prise d'alimentation quand je n'utilise pas l'imprimante car j'éteint tjrs mon imprimante quand je l'utilise pas.Merci de me tenir au courant .Cordialement Michel
        1. non, moi c'est juste en l'eteignant normalement, sans debrancher ... peut etre pour toi il faudrais que tu reste un moment sans l'utiliser !
      2. Salut a tous !

        J'ai toujours la méme imprimante, et j'ai resolu mon probléme grace a une des solution proposée, a savoir eteindre la béte ! je ne l'ai pas eteinde 10 jours de suite comme préconisé, mais j'ai bien fait attention de toujours l'eteindre aprés usage, ne pas la laisser en fonction quand elle ne sers pas ! au debut ce n'etait pas probant, je continuais a avoir le probléme de temps en temps, puis de moins en moins ... aujourd'hui, je n'ai plus le probléme du tout , j'espére que ca pourra servir aux autres ;)
        1. Je viens à mon tour, me rajouter à la liste des personnes qui ont ce problèmes de "bande blanche" au cours d'un scan ou d'une copie...

          J'ai essayé toutes les solutions énoncés ci-dessus en vain...

          Voila, en espérant que ça fera bouger les choses...en tout cas, ma prochaine imprimante ne sera pas une lexmark (dommage, j'aimais bien).

          Joe.
          1. Bonsoir chers amis j'ai essayé vos informations mais j'ai toujours le même problème lors de la visualisation,d'une numérisation ou d'une copie 1/3 de la partie droite de la page reste blanche.Aidez moi svp car c'est une bonne imprimante et je n'ai jamais eu de problèmes avant et cela fait 4 ans que j'ai mon imprimante.
            1. Bonsoir chers amis j'ai toujours le même probleme la partie droite lors de la visualisation de la numerisation ou de la copie reste blanche sur environ 1/3 de la page et tous les formats sont indiqués A4.Merci d'avance de m'aider
              1. J'ai résolu ce pb en eteignant la machine une dizaine de jours . depuis : Nickel ............!
                1. Merci de votre aide a tous, mais j'ai essayé vos solutions, et aucune ne marche !!!

                  Qu'en est il des autres qui avaient le méme probléme ? est ce que les deux dernieres solutions marchent pour vous ?
                  1. j'ai eu le même pb que vous (bande blanche) et lexmark m'a répondu en qques jours. j'ai appliqué l'ensemble du processus et globalement cela fonctionne :

                    Voici un test pour v=E9rifier m=E9caniquement vos cartouches et l'impri=
                    mante :

                    TEST MECHANIQUE Pour La P6250 :

                    1. Mettez une feuille de papier dans le chargeur de papier.
                    2. Choisissez le mode ''Copier''.
                    3. Appuyer sur le bouton MENU (OPTION) .
                    4. Appuyez sur le bouton Fl=E8che en Bat jusqu'=E0 ce que =AB Impri=
                    mer Page
                    de Test =BB s'affiche.
                    5. Appuyez sur le bouton SELECT
                    6. L'imprimante doit maintenant imprimer une page de test.
                    Sur la page imprim=E9e vous devrez avoir des lignes de couleur (magenta=
                    , cyan
                    et jaune) ainsi qu'une ligne noire mais si vous avez une cartouche phot=
                    o =E0
                    la place de la noire il faut avoir le magenta, le noir et le cyan.
                    Important
                    Merci de nous communiquer si vous avez le m=EAme souci pour une impress=
                    ion
                    d'un document =E0 partir de l'ordinateur

                    Pour r=E9soudre votre probl=E8me, veuillez suivre ces =E9tapes afin d'i=
                    nitialiser
                    l'imprimante

                    IMPROTANT il faut bien suivre ces =E9tapes :
                    1. Appuyer sur le bouton MENU (OPTION) et la fl=E8che vers le haut =
                    en
                    m=EAme temps.
                    2. Une fois l'affichage change rel=E2chez les boutons.
                    3. Appuyez sur le bouton Fl=E8che en Bat jusqu'=E0 ce que vous trouv=
                    iez
                    CLEAN NVRAM
                    4. appuyez sur le bouton SELECT
                    5. Essayez de refaire une num=E9risation ou une photocopie
                    6. Si =E7a marche pas vous lancez une visualisation d'un document =E0=
                    partir
                    de Centre Tout en Un
                    1. J'avais le même problème avec une bande blanche sur le coté et j'ai réussi à régler mon problème:

                      vous allumez votre imprimante, vous appuyez sur le bouton "menu", vous sélectionnez "taille papier vierge" avec les flèches haut et bas et vous vous assurez que vous avez bien la taille "A4". Dans le cas contraire, servez vous des flèches droite et gauche pour la sélectionner. Et pour finir vous appuyez à nouveau sur le bouton "menu" pour en sortir........
                      1. Un grand grand merci...j'étais prête à racheter une imprimante... j'avais tout essayé...,Je ne parle pas de la prise de tête...avec votre conseil tout a fonctionné du premier coup. vaiment je n'en revient pas...MIDO (mamie de 65 ans) 
                    2. Bonjour! voilà j ai acheté récemment une lexmark p 6250 et je suis vrmt désespérée car mon ordinateur ne reconnait pas mon cable usb: résultat mon scanner fonctionne mais impossible d imprimer!!! quelqu un pourrait t il me dire ce que je dois faire? mon imprimante indique qu elle n est pas connectée à l ordi. petite précision: c est un portable. pour le logiciel, je l ai télécharger à partir du site lexmark. voilà...

                      et aussi...
                      on me demande de mettre mon imprimante "sous tension". qu est ce ça signifie?

                      merci d avance ;)
                      1. Salut !
                        Même probleme que vous tous depuis ce soir !!!
                        Je vais suivre vos conseils : la débrancher entre chaque utilisation.
                        Merci.
                        1. bonjour, j'ai aussi le même défaut d'impression,une partie blanche côté commandes,mais uniquement en mode copieur,depuis aujourd'hui.
                          en scanner c'est ok.pour le dépannage il va falloir réagir et contacter association consomateurs,si pas de résultats chez le fournisseur,plus contre publicité sans réaction de leur SAV.
                          1. Salut Paulo 85, BONNE ANNEE ainsi qu'aux lecteurs du forum. Je suppose que tu est de Vendée ou j'ai passé d'ailleurs quelques jours.
                            J'ai une autre soluç, Tu me fais parvenir ton alim et soit j'essaie de la bidouiller pour la faire repartir, soit je te fournis un transfo 220/30v continus branche sur ta boite depouillée comme indiqué plus haut. >>pereirafaustino@free.fr>>Salut
                            1. Merci, jojo la bricole. Mes excuses pour le retard à réagir: les fêtes. Impossible de trouver également l'alim. -15v+15v; On peut me faire venir quelque chose, mais sans vouloir m'assurer du résultat. Chez Lexmarck: contactez nos revendeurs. Chez les revendeurs: Nous ne faisons ce modèle. Ils se foutent du monde. Alors j'ssaie d'en trouver une d'occase. à +
                              1. Salut Paulo, ATTENTION: Ce qui suit doit etre effectué par quelq'un ayant des connaissances en electricité/electronique uniquement!
                                Essaye de trouver une alim a decoupage dans un magasin d'electronique ou vente par correspondance ayant une sortie +15V et une autre -15V toutes les deux avec au moins 0.8Amps. S'il y a d'autres sorties par exemple un +5V elle ne servira pas.
                                Branche le -15 sur le negatif du boitier et le +15 sur le positif. Il va de soi que le boitier doit etre vidé de toute son electronique, et que l'alim a decoupage sera montée dans un boitier adequat pour éviter tout court-circui ou shock accidentel. Entre le -15 et le +15 tu auras donc 30V. Voilà si cela peut te servir, et,,,, bonne bricole!
                                • 1
                                • 2