Carte son désactivée

Bonjour à tous,

j'ai installé une nouvelle machine (bureau), mais le son est désactivé et affiche une petite croix rouge. j'ai lancé "résoudre le problème", on me dit de brancher la carte son et redémarré. je l'ai redémarré mais je ne comprend pas le faite de branchement.

j'aimerai avoir une assistance svp.

2 réponses

  1. Modérateur

    Bonjour,

    Manque d'infos !

    Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
    Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    Windows 10 ou 11 ?
    32 ou 64 bits ?

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    Marque et no. du modèle du pc ?
    Windows + R
    Tape --> msinfo32.exe et OK
    Regarde dans Fabriquant et modèle
    Image en exemple:
     

    0
    1. Modérateur

      Bonjour.

      Installe le pilote de ta carte son.


      0