Carte son désactivée

Capi_Price Messages postés 1 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 96801 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour à tous,

j'ai installé une nouvelle machine (bureau), mais le son est désactivé et affiche une petite croix rouge. j'ai lancé "résoudre le problème", on me dit de brancher la carte son et redémarré. je l'ai redémarré mais je ne comprend pas le faite de branchement.

j'aimerai avoir une assistance svp.

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2 réponses

bazfile Messages postés 60867 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 857
 

Bonjour.

Installe le pilote de ta carte son.


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kaneagle Messages postés 96801 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 602
 

Bonjour,

Manque d'infos !

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Windows 10 ou 11 ?
32 ou 64 bits ?

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Marque et no. du modèle du pc ?
Windows + R
Tape --> msinfo32.exe et OK
Regarde dans Fabriquant et modèle
Image en exemple:
 

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