RECTO-VERSO

Bonjour,
Je viens d'acquérir une imprimante HP LASERJET MFP M28, et je n'arrive pas à utiliser la fonction recto-verso. Je lance une impression 'recto-verso' et la 1 ère page s'imprime et il m'est demandé de retourner le document et d'appuyer sur 'continuer'. A ce moment, mon imprimante se met en défaut (triangle orange clignotant' et se bloque.
J'ai interrogé le support HP, pas très convaincant, il me répond que cette imprimante ne fait pas le recto-verso, alors qu'il est proposé dans la boite de dialogue.
Qu'en est-il vraiment ?
Merci d'avance à celle ou celui qui pourra m'en dire plus.
Meilleures salutations.

Configuration: Windows / Edge 96.0.1054.57

4 réponses

  1. Je m'aperçois qu'en appuyant sur une touche (croix rouge), le défaut disparait. 1 ère victoire...
    Je n'ai qu'un seul bac.
    Je suis sous Windows 10.
    J'ai effectivement essayé les 2 modes RV.
    Voilà ce que j'ai pu trouvé pour identifier le pilote (mais je ne suis pas très féru en informatique)

    Basic_Webpack_x64-46.3.2642-LJM28-M31_U_Basicx64_Webpack.exe

    Merci, et ne perdez pas trop de temps, je m'accommoderai d'un fonctionnement à minima.
    Bonne soirée.