peripheriques inconnus

Question

Bonjour, 

depuis quelques jours mon imprimante et ma silhouette cameo 3 apparaissent en peripheriques inconnus sur mon PC portable Lenovo ideapad, windows 10 (mis a jour). J'ai essaye plusieurs choses (changement de cable, de port USB, mis a jour des pilotes...) que j'ai pu trouver ici sur le forum, et autres sur differents sites internet, mais je ne trouve aucune soltion.... Pourriez-vous m'aider à regler ce problème, merci beaucoup.

Configuration: Windows / Opera 80.0.4170.63

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur un périphérique inconnu
Désinstaller
Fais de même avec l'autre.

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel 

--------------------------------------------------------------------------------------------

Si ca ne fonctionne pas:
Fais clic droit sur un périphérique
Désinstaller 
Coche --> supprimer le périphérique 
Désinstaller

Idem avec l'autre périphérique

Redémarre le pc.

AiMiLi · Answer

Bonjour,

Merci pour votre retour, j'avais déjà fait ces actions, et je viens de le refaire, rien n'y fait...
L'imprimante apparait comme pilote indisponible et la silhouette Cameo comme appareil inconnu... 
Que puis-je faire d'autre?

kaneagle · Answer

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

AiMiLi · Answer

Bonjour, 
cette action ne marche pas non plus, le problème persiste...
Y a-t-il une autre manipulation à essayer? Ou dois-je procéder au formatage et réinstallation de Windows]?
Merci pour votre aide.

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données  

Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation de windows.
--> Comment installer Windows 10

Peripheriques inconnus

5 réponses

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