Erreur windows update

bonjour, j'ai quelques soucis avec mon PC sous Windows 10
petit historique de mon problème :
J'ai tout d'abord eu à deux reprises l'écran bleu votre ordinateur rencontre un problème et doit s'éteindre.
Puis plusieurs plantages d'onglets firefox qui ont fermés de la même manière.
Dans paramètres à windows update j'ai le message suivant en rouge :
Votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité importants.
et en dessous:
Mise à joue qualité facultative disponible
avec un triangle orange nous n'avons pas pu installer cette mise à jour mais vous pouvez réessayer (0x800701e3).

Dans résolution supplémentaire des problèmes j'ai un message redémarrage en attente.

J'ai également un problème en cas de redémarrage demandé, celui ci se bloque et je suis obligé d'éteindre le PC par le bouton d'alimentation et de le redémarrer par le bouton d'alimentation.
Ca fait quelques jours que je cherche et j'ai essayé pas mal de choses (peut être trop) je suis perdu.
Si quelqu'un a une idée pour me sortir de là d'avance merci.