Plus de clavier

Bien le bonjour à tous

Mon souci, j'ai un pc portable Asus sous Windows 10 64b
En effectuant une mise à jour j'ai perdu le touchpad, la pas de soucis avec une souris usb cela fonctionnait, j'ai voulu réinstaller le logiciel de chez Asus pour le touchpad il m'a demandé de redémarrer le pc et maintenant le clavier ne fonctionne plus, résultat je ne sais pas mettre mon mot de passe, j'ai essayé avec un clavier usb mais cela ne fonctionne pas, j'ai essayé avec celui et f pour voir si le clavier n'était pas bloqué mais non rien n'y fait
Bien sur je sais rentrer dans le bios
Si quelqu'un pouvait m'aider cela serait vraiment bien
Je vous en remercie d'avance

7 réponses

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  1. Contributeur
    salut

    ça donne quoi à l'heure actuelle avec ton pc?

    @+
    1. Contributeur
      re

      alors je pense que ça va fonctionner

      @ suivre :)

      @+
      1. Pas de soucis, je te remercie déjà en avance car pour le moment il fait la restauration du système

        Encore un grand merci
        1. Contributeur
          re

          ok, et si tu as 1 souci pour l'exécution, envoie 1 message :)

          @+
          1. Je te remercie, je vais essayer cela
            Je pense que ça vas prendre un peu de temps car je suis au boulot
            Mais je t'informe
            1. Contributeur
              re

              comme le clavier ne fonctionne pas, il faudrait 1 support de W10 pour démarrer sur les options avancées

              tu peux quand même tenter ceci pour démarrer sur les options avancées:

              éteint le pc

              débranche le du secteur

              enlève la batterie

              rebranche le sur le secteur

              démarre le pc, et pendant le démarre enlève le cordon d'alimentation

              répète l'opération 3 fois de suite, et le pc devrait afficher les options avancées



              dans la page, clique sur:

              Dépannage

              invite de commandes

              dans la page qui s'ouvre, tape RSTRUI.EXE et clique sur Enter

              la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant les manipulations (MAJ etc...) et exécute le

              dis-moi ce que ça donne

              @+
              1. Contributeur
                salut

                j'ai un pc portable Asus

                tu peux donner le modèle du pc

                tu as 1 support de W10 sur cle USB?

                @+
                1. Bonjour
                  C'est un F552C
                  Malheureusement je n'ai pas de support sur clé usb