Plus de clavier

Bien le bonjour à tous

Mon souci, j'ai un pc portable Asus sous Windows 10 64b
En effectuant une mise à jour j'ai perdu le touchpad, la pas de soucis avec une souris usb cela fonctionnait, j'ai voulu réinstaller le logiciel de chez Asus pour le touchpad il m'a demandé de redémarrer le pc et maintenant le clavier ne fonctionne plus, résultat je ne sais pas mettre mon mot de passe, j'ai essayé avec un clavier usb mais cela ne fonctionne pas, j'ai essayé avec celui et f pour voir si le clavier n'était pas bloqué mais non rien n'y fait
Bien sur je sais rentrer dans le bios
Si quelqu'un pouvait m'aider cela serait vraiment bien
Je vous en remercie d'avance

7 réponses

  1. Contributeur
    salut

    j'ai un pc portable Asus

    tu peux donner le modèle du pc

    tu as 1 support de W10 sur cle USB?

    @+
    1. Bonjour
      C'est un F552C
      Malheureusement je n'ai pas de support sur clé usb
  2. Contributeur
    re

    comme le clavier ne fonctionne pas, il faudrait 1 support de W10 pour démarrer sur les options avancées

    tu peux quand même tenter ceci pour démarrer sur les options avancées:

    éteint le pc

    débranche le du secteur

    enlève la batterie

    rebranche le sur le secteur

    démarre le pc, et pendant le démarre enlève le cordon d'alimentation

    répète l'opération 3 fois de suite, et le pc devrait afficher les options avancées



    dans la page, clique sur:

    Dépannage

    invite de commandes

    dans la page qui s'ouvre, tape RSTRUI.EXE et clique sur Enter

    la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant les manipulations (MAJ etc...) et exécute le

    dis-moi ce que ça donne

    @+
    1. Je te remercie, je vais essayer cela
      Je pense que ça vas prendre un peu de temps car je suis au boulot
      Mais je t'informe
      1. Contributeur
        re

        ok, et si tu as 1 souci pour l'exécution, envoie 1 message :)

        @+
        1. Pas de soucis, je te remercie déjà en avance car pour le moment il fait la restauration du système

          Encore un grand merci
          1. Contributeur
            re

            alors je pense que ça va fonctionner

            @ suivre :)

            @+
            1. Contributeur
              salut

              ça donne quoi à l'heure actuelle avec ton pc?

              @+