Plus de clavier

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Bien le bonjour à tous

Mon souci, j'ai un pc portable Asus sous Windows 10 64b
En effectuant une mise à jour j'ai perdu le touchpad, la pas de soucis avec une souris usb cela fonctionnait, j'ai voulu réinstaller le logiciel de chez Asus pour le touchpad il m'a demandé de redémarrer le pc et maintenant le clavier ne fonctionne plus, résultat je ne sais pas mettre mon mot de passe, j'ai essayé avec un clavier usb mais cela ne fonctionne pas, j'ai essayé avec celui et f pour voir si le clavier n'était pas bloqué mais non rien n'y fait
Bien sur je sais rentrer dans le bios
Si quelqu'un pouvait m'aider cela serait vraiment bien
Je vous en remercie d'avance

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salut

j'ai un pc portable Asus

tu peux donner le modèle du pc

tu as 1 support de W10 sur cle USB?

@+
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Bonjour
C'est un F552C
Malheureusement je n'ai pas de support sur clé usb
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comme le clavier ne fonctionne pas, il faudrait 1 support de W10 pour démarrer sur les options avancées

tu peux quand même tenter ceci pour démarrer sur les options avancées:

éteint le pc

débranche le du secteur

enlève la batterie

rebranche le sur le secteur

démarre le pc, et pendant le démarre enlève le cordon d'alimentation

répète l'opération 3 fois de suite, et le pc devrait afficher les options avancées



dans la page, clique sur:

Dépannage

invite de commandes

dans la page qui s'ouvre, tape RSTRUI.EXE et clique sur Enter

la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant les manipulations (MAJ etc...) et exécute le

dis-moi ce que ça donne

@+
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Je te remercie, je vais essayer cela
Je pense que ça vas prendre un peu de temps car je suis au boulot
Mais je t'informe
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ok, et si tu as 1 souci pour l'exécution, envoie 1 message :)

@+
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Pas de soucis, je te remercie déjà en avance car pour le moment il fait la restauration du système

Encore un grand merci
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alors je pense que ça va fonctionner

@ suivre :)

@+
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salut

ça donne quoi à l'heure actuelle avec ton pc?

@+