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astridde_1652
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bien le bonjour à tous
Mon souci, j'ai un pc portable Asus sous Windows 10 64b
En effectuant une mise à jour j'ai perdu le touchpad, la pas de soucis avec une souris usb cela fonctionnait, j'ai voulu réinstaller le logiciel de chez Asus pour le touchpad il m'a demandé de redémarrer le pc et maintenant le clavier ne fonctionne plus, résultat je ne sais pas mettre mon mot de passe, j'ai essayé avec un clavier usb mais cela ne fonctionne pas, j'ai essayé avec celui et f pour voir si le clavier n'était pas bloqué mais non rien n'y fait
Bien sur je sais rentrer dans le bios
Si quelqu'un pouvait m'aider cela serait vraiment bien
Je vous en remercie d'avance
Mon souci, j'ai un pc portable Asus sous Windows 10 64b
En effectuant une mise à jour j'ai perdu le touchpad, la pas de soucis avec une souris usb cela fonctionnait, j'ai voulu réinstaller le logiciel de chez Asus pour le touchpad il m'a demandé de redémarrer le pc et maintenant le clavier ne fonctionne plus, résultat je ne sais pas mettre mon mot de passe, j'ai essayé avec un clavier usb mais cela ne fonctionne pas, j'ai essayé avec celui et f pour voir si le clavier n'était pas bloqué mais non rien n'y fait
Bien sur je sais rentrer dans le bios
Si quelqu'un pouvait m'aider cela serait vraiment bien
Je vous en remercie d'avance
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7 réponses
salut
j'ai un pc portable Asus
tu peux donner le modèle du pc
tu as 1 support de W10 sur cle USB?
@+
j'ai un pc portable Asus
tu peux donner le modèle du pc
tu as 1 support de W10 sur cle USB?
@+
re
comme le clavier ne fonctionne pas, il faudrait 1 support de W10 pour démarrer sur les options avancées
tu peux quand même tenter ceci pour démarrer sur les options avancées:
éteint le pc
débranche le du secteur
enlève la batterie
rebranche le sur le secteur
démarre le pc, et pendant le démarre enlève le cordon d'alimentation
répète l'opération 3 fois de suite, et le pc devrait afficher les options avancées
dans la page, clique sur:
Dépannage
invite de commandes
dans la page qui s'ouvre, tape RSTRUI.EXE et clique sur Enter
la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant les manipulations (MAJ etc...) et exécute le
dis-moi ce que ça donne
@+
comme le clavier ne fonctionne pas, il faudrait 1 support de W10 pour démarrer sur les options avancées
tu peux quand même tenter ceci pour démarrer sur les options avancées:
éteint le pc
débranche le du secteur
enlève la batterie
rebranche le sur le secteur
démarre le pc, et pendant le démarre enlève le cordon d'alimentation
répète l'opération 3 fois de suite, et le pc devrait afficher les options avancées
dans la page, clique sur:
Dépannage
invite de commandes
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la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant les manipulations (MAJ etc...) et exécute le
dis-moi ce que ça donne
@+
Je te remercie, je vais essayer cela
Je pense que ça vas prendre un peu de temps car je suis au boulot
Mais je t'informe
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Pas de soucis, je te remercie déjà en avance car pour le moment il fait la restauration du système
Encore un grand merci
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C'est un F552C
Malheureusement je n'ai pas de support sur clé usb