Élégance privee
Bonjour j'ai besoin d'aide.
J'ai fait une commande le 11.07 à élégance privee une balance qui a été débourser le lendemain. Cela fait plus d'un mois, et je n'ai toujours rien reçu au début il répondais à mes email( car pas de numéro) mais à présent ils ne me répondent plus et n'arrive donc pas à me faire rembourser. Le dernier email les mettais en garde sur mon futur courrier en recommander avec les lois écrits noirs sur blancs mais rien....
Est ce que quelqu'un peu m'aider s'il vous plaît ?
J'ai fait une commande le 11.07 à élégance privee une balance qui a été débourser le lendemain. Cela fait plus d'un mois, et je n'ai toujours rien reçu au début il répondais à mes email( car pas de numéro) mais à présent ils ne me répondent plus et n'arrive donc pas à me faire rembourser. Le dernier email les mettais en garde sur mon futur courrier en recommander avec les lois écrits noirs sur blancs mais rien....
Est ce que quelqu'un peu m'aider s'il vous plaît ?
24 réponses
Résumé de la discussion
Plusieurs acheteurs signalent une commande passée le 11 juillet auprès d Elegance Privée et réglée à l'achat, mais sans réception du produit après plus d'un mois et sans réponse des vendeurs. Des témoignages décrivent des paiements par carte ou PayPal et des promesses d'envoi non tenues, avec des adresses douteuses et peu d'informations vérifiables sur l'identité ou l'historique. Plusieurs éléments suggèrent une difficulté de remboursement et l'absence de moyens de contact fiables, tandis que des informations situent l'entité à Marseille et décrivent des démarches sans réponse. En dernier élément, la DDPP indique qu’elle ne peut intervenir directement et que seules la police ou la gendarmerie sont habilitées à traiter une éventuelle escroquerie, ouvrant la voie au dépôt de plainte.
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Bonsoir j'ai commander le 23/12 1 brosse à dent power smiles chez elegancy paris et toujours rien reçu de plus l'argent a était débiter,jaiet envoyer message via messenger aucune réponse.Si quelqu'un à eu le même problème que moi merci de me répondre.
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Toujours pas de nouvelles ? J'ai tjs pas recu ma balance non plus.
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Bonjour,
Le site est fermée, de la grosse escroqueries -
Bonsoir il m’ait arrivé la même chose sur ce site avec la balance fitrack. Commande début août m, débité et je l’attends encore. Les mails sont des réponses automatique belle arnaque ce site
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Bonjour
J'ai eu le même problème que toi et en faites la boîte n'a jamais existé malgré le mail que j'avais reçu disant que ça allait arriver... Etc.
Heureusement j'avais payer par PayPal, ils m'ont remboursé.
Je suis désolée pour toi aussi, on s'est fait avoir comme des bleues
Bonne journée -
Bonjour,
Idem commande passée début juillet je les ai harcelé de mails ils m’ont répondu une fois et plus rien. Pff honteux ils prélèvent et pas de suite. Dégoûtée. Mais je vois que je ne suis pas là seule ! Il faut créer un groupe et se faire rembourser bordel !! Honteux !!! -
Moi aussi commande balance filtrack le 3/08/2019 et rien reçu
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Bonjour,
Je me suis également faite arnaquée depuis le 23/06,pour une commande de produits de beauté de 75.20 euros, compte bancaire débité le lendemain (alors que j'avais demandé l'annulation).
J'ai gardé quelques échanges de mails du service client : ***@***
le site eleganceprivee.fr n'est plus valide ainsi que le mail du service cient.
rechercher sur le site : whois-raynette.fr/whois/eleganceprivee.fr
le propriétaire du domaine Elegance Privee est MR IMED KEBIR 2 boulevard de Paris 13003 Marseille / téléphone 07 77 97 75 32
mail : ***@***
J'ai contesté l'opération auprès de ma banque,qui m'a adressé "un kit de contestation litige avec commerçant", et la banque m'a remboursé.
Malheureusement, le site est une arnaque a éviter absolument -
Bonjour,
Je me suis également faite arnaquée depuis le 23/06,pour une commande de produits de beauté de 75.20 euros, compte bancaire débité le lendemain (alors que j'avais demandé l'annulation).
J'ai gardé quelques échanges de mails du service client : ***@***
le site eleganceprivee.fr n'est plus valide ainsi que le mail du service cient.
rechercher sur le site : whois-raynette.fr/whois/eleganceprivee.fr
le propriétaire du domaine Elegance Privee est MR IMED KEBIR 2 boulevard de Paris 13003 Marseille / téléphone 07 77 97 75 32
mail : ***@***
J'ai contesté l'opération auprès de ma banque,qui m'a adressé "un kit de contestation litige avec commerçant", et la banque m'a remboursé.
Malheureusement, le site est une arnaque a éviter absolument -
Bonjour
Jai été aussi arnaquer !!!
Plus de deux mois sans colis je leurs envoyer un email et je reçois des message automatique
Dégoûtée.. -
J'ai fait un signalement à google, une mise en demeure le 18/08 mais (sans adresse je pense que c'était peine perdue), puis sur internet-signalement.gouv.fr le 25/08 à la direction centrale de la police judiciaire...j'ai rien lâché, maintenant le site à disparu comme par enchantement...par contre aucun moyen pour être rembourser pour ma part. J'ai gardé en capture d'écran quelques éléments concernant ce site avant que les infos disparaissent. Je les ai harcelé de partout ils m'ont bloqué sur messenger car apparemment il n’aiment pas trop l'idée d'un remboursement.
Bonne leçon pour moi... la prochaine fois à moi d’être vigilante et de bien scruter un site de ce genre avant de commander en ligne. -
Bonjour je suis dans le même cas que toi...
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Bon malheureusement j'ai reçu une réponse d'un site pour dénoncer les escroqueries qui me répond qu'ils n'ont pas réussi à avoir les noms des propriétaires du site ils me conseillent juste d'aller vers la gendarmerie ou police ou alors vers le procureur de la république
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L'adresse que j'ai indiquée plus haut est occupée par un snack-bar au rez-de-chaussée, surmonté de cinq étages. Pas nécessairement une boîte à lettres.
L'adresse est donnée pour d'autre(s) site(s). Bizarrement bebe pratik a la même adresse et un nom de propriétaire. Ce propriétaire est localisé au 2 bd de Paris par les Pages blanches.
Détails ici.
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IDEM commande passée le 20/06 pour la même balance plus de réponse à mes mails!!! je deviens dingue on ne peut même pas rentrer notre adresse mail pour voir ou en est l'état de la commande.
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Bonjour moi pareil j’ai commandé chez eux debut juillet et a ce jour je n’ai toujours rien reçu !! J’ai envoyé plusieurs mail mais on m’a jamais répondu ! Ce sont juste des escrocs!!!!!
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Idem cela fait maintenant 2 mois que j attends ma balance. Je leur ai envoyé énormément de mails mais sans aucunes réponses de leur part.
Je suis allée sur litige.fr pour leur envoyer un courrier à l adresse de Marseille -
Pareil ... payé sans Paypal. .. pfff est ce qu'aller porter plainte sert à quelque chose ?
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pareil que vous.. la haine !!
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Je suis dans le même cas que toi et maintenant le site n’e Meme plus accessible...
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Vous pouvez signaler Élégance privée à la DDPP des bouches du Rhône, j'invite un maximum de personnes à le faire:
https://www.bouches-du-rhone.gouv.fr/Enquetes/SVI-
Reponse ce jour de la DDPP ☹ :
[...] litige qui vous oppose à la société de vente à distance ELEGANCEPRIVEE.COM qui serait domiciliée à MARSEILLE (13).
De récentes investigations n'ont pas permis de localiser le responsable présumé de ce site. Je suis au regret de vous informer que mon service n’est pas à même d'intervenir dans ce dossier, seuls les agents de la police nationale ou de la gendarmerie nationale étant habilités à relever l'infraction d'escroquerie prévue par l'article 313-1 du code pénal dont semble relever votre litige.
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