Arnaque d'abonnement

Résolu
Bonjour,

J'ai acheté une paire de chaussures par Sarenza. Rien à dire...
Cependant, je me suis vue abonnée subrepticement à Remises et Réductions pour un abonnement de 18€/ mois ,alors que je n'avais rien demander. Pourquoi ce subterfuge et les 18€ ont été prélevés sur mon compte. Que faire?

Configuration: Android / Chrome 75.0.3770.143

5 réponses

  1. Merci. C'est résolu
    1. Résolu comment ?
    2. Par téléphone à Remise et Réductions et remboursement des 18€ sur mon compte.
      Merci
  2. Contributeur
    Salut,

    commences par contacter leur service client (clic ici)
    Tu leur expliques la situation et demandes à être rembourser, si ils ne sont pas malhonnêtes ça devrait se faire relativement simplement.

    ++

    1. Bonjour,

      C'est ce qui arrive quand on commande n'importe où sans méfiance.