Arnaque d'abonnement [Résolu]

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 Suzanneb -
Bonjour,

J'ai acheté une paire de chaussures par Sarenza. Rien à dire...
Cependant, je me suis vue abonnée subrepticement à Remises et Réductions pour un abonnement de 18€/ mois ,alors que je n'avais rien demander. Pourquoi ce subterfuge et les 18€ ont été prélevés sur mon compte. Que faire?

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5 réponses

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Bonjour,

C'est ce qui arrive quand on commande n'importe où sans méfiance.
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bonjour ,
Voir avec votre banque pour faire opposition...
https://www.sarenza.com/service-client
L'ennemi est bête : il croit que c'est nous l'ennemi alors que c'est lui !
Pierre Desproges
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Salut,

commences par contacter leur service client (clic ici)
Tu leur expliques la situation et demandes à être rembourser, si ils ne sont pas malhonnêtes ça devrait se faire relativement simplement.

++

Problème résolu ou solution trouvée, indiquez le, 
toujours utile pour la communauté. ;-)
Merci. C'est résolu
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Résolu comment ?
Par téléphone à Remise et Réductions et remboursement des 18€ sur mon compte.
Merci
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6 919 > Suzanneb
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