Arnaque d'abonnement

Résolu
Bonjour,

J'ai acheté une paire de chaussures par Sarenza. Rien à dire...
Cependant, je me suis vue abonnée subrepticement à Remises et Réductions pour un abonnement de 18€/ mois ,alors que je n'avais rien demander. Pourquoi ce subterfuge et les 18€ ont été prélevés sur mon compte. Que faire?

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5 réponses

  1. Bonjour,

    C'est ce qui arrive quand on commande n'importe où sans méfiance.
    1. Contributeur
      Salut,

      commences par contacter leur service client (clic ici)
      Tu leur expliques la situation et demandes à être rembourser, si ils ne sont pas malhonnêtes ça devrait se faire relativement simplement.

      ++

      1. Merci. C'est résolu
        1. Résolu comment ?
        2. Par téléphone à Remise et Réductions et remboursement des 18€ sur mon compte.
          Merci