Arnaque d'abonnement

Résolu
Bonjour,

J'ai acheté une paire de chaussures par Sarenza. Rien à dire...
Cependant, je me suis vue abonnée subrepticement à Remises et Réductions pour un abonnement de 18€/ mois ,alors que je n'avais rien demander. Pourquoi ce subterfuge et les 18€ ont été prélevés sur mon compte. Que faire?

Configuration: Android / Chrome 75.0.3770.143

5 réponses

  1. Bonjour,

    C'est ce qui arrive quand on commande n'importe où sans méfiance.
    0
    1. Contributeur
      Salut,

      commences par contacter leur service client (clic ici)
      Tu leur expliques la situation et demandes à être rembourser, si ils ne sont pas malhonnêtes ça devrait se faire relativement simplement.

      ++

      0
      1. Merci. C'est résolu
        0
        1. Résolu comment ?
          0
        2. Par téléphone à Remise et Réductions et remboursement des 18€ sur mon compte.
          Merci
          0
        3. @SuzannebSur mon lien ?
          0