Virus ou pas

Résolu
Bonjour,
je suis en train de nettoyer l'ordi portable d'une cousine,
j'ai viré beaucoup de chose
grâce au gestionnaire des taches je constate qu'au démarrage le processeur a des pointes a99%
la mémoire a 45% la disque 90%
Que faire pour supprimer ce dysfonctionnement?
Merci pour votre aide

Configuration: Windows / Firefox 64.0

7 réponses

  1. Merci pour vos réponses
    Je pense que la boite email orange a été piratée ,puisque du jour au lendemain
    le MdP original ne fonctionnait plus.
    Cordialement
    1. Bonjour

      Tout à l'air d’être revenu dans l'ordre/
      processeur 4%
      mémoire 46%
      disque O 0%
      Gpu O 1%

      Petite question supplémentaire /ayant eu des soucis de MdP pour sa boite email
      elle a demandé à Orange un MdP provisoire qu'elle a je suppose utilisé"mais combien de fois"
      mystère.
      Un MdP provisoire est utilisable combien de fois?
      pour ma part je pense 3
      As-tu une idée de cela?
      Cordialement
      1. Ces mots de passes sont utilisables autant de fois que l'on veut mais pendant seulement 60 jours. Heureux que l'ordi marche de nouveau correctement :)
    2. ok merci c'est rassurant 16% en 1 heure
      1. Modérateur
        faut être patient =)
      2. Habitant à la campagne, je compatis :'(
    3. petite précision est ce normal que l'installation soit aussi longue actuellement 9%
      l'ordi est un Lénovo
      1. Modérateur
        Si c'est une grosse mise à jour oui.
    4. Bonjour à tous les 2
      Merci pour les réponses
      Malekal je te tiens au courant pour l'instant une MaJ windows 10 est en cours je suppose maj complète
      actuellement 5%, il faut être patient
      Crdlt
      1. Modérateur
        Salut,

        Tu peux déterminer si des processus en particulier utilisent souvent la CPU ?

        Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

        Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

        Télécharge et lance le scan FRST,
        Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

        Trois rapports FRST seront générés :
        • FRST.txt
        • Shortcut.
        • Additionnal.txt


        Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

        (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

        1. Bonjour,
          Ce n'est pas forcement un dysfonctionnement, si le processeur n'est pas très puissant et/ou qu'il y a beaucoup d'app s'exécutants automatiquement, c'est parfaitement normal. Tu peux vérifier les apps du démarrage dans les paramètres de Windows.