Acrobat Reader "Impossible d'imprimer le document"
Bonjour à tous,
J'utilise la dernière version d'Adobe Acrobat Reader DC (téléchargé aujourd'hui) sous Windows 7.
A chaque fois que je veux imprimer un PDF sur mon imprimante Brother HL-2135W, j'obtiens successivement les messages d'erreur suivants :
1. Impossible d'imprimer le document.
Puis après avoir cliqué sur OK
2. Erreur pendant l'impression du document
Ce n'est pas un problème de fichier parce que
a) c'est ainsi pour tous les PDFs, même ceux que j'ai déjà imprimé dans le passé.
b) je peux imprimer le même fichier avec Chrome.
L'imprimante marche aussi puisque je peux imprimer d'autres types de documents (emails sous Outlook, Word, etc.), et mêmes des PDFs en passant par Chrome.
Dans Acrobat Reader je peux utiliser PDFCreator comme imprimante sans erreur, mais j'obtiens les mêmes messages d'erreur avec Microsoft XPS Document Writer comme imprimante.
J'ai déjà redémarré l'ordinateur pleines de fois, et j'ai désinstallé (y compris avec Revo Uninstaller) et réinstallé Acrobat Reader, mais sans succès.
Le problème est apparu lorsque j'ai tenté de réinitialiser le cartouche de toner Brother TN-2010 pour l'imprimante comme expliqué ici https://www.youtube.com/watch?v=DdTwJxOwcbo
Lorsque j'ai essayé d'imprimer avec la cartouche réinitialisé, les erreurs sont apparues. Depuis j'ai mis une cartouche neuve et l'impression ne pose aucun problème avec d'autres logiciels.
Est-ce que quelqu'un aurait une idée comment résoudre le problème ?
Merci à tous
J'utilise la dernière version d'Adobe Acrobat Reader DC (téléchargé aujourd'hui) sous Windows 7.
A chaque fois que je veux imprimer un PDF sur mon imprimante Brother HL-2135W, j'obtiens successivement les messages d'erreur suivants :
1. Impossible d'imprimer le document.
Puis après avoir cliqué sur OK
2. Erreur pendant l'impression du document
Ce n'est pas un problème de fichier parce que
a) c'est ainsi pour tous les PDFs, même ceux que j'ai déjà imprimé dans le passé.
b) je peux imprimer le même fichier avec Chrome.
L'imprimante marche aussi puisque je peux imprimer d'autres types de documents (emails sous Outlook, Word, etc.), et mêmes des PDFs en passant par Chrome.
Dans Acrobat Reader je peux utiliser PDFCreator comme imprimante sans erreur, mais j'obtiens les mêmes messages d'erreur avec Microsoft XPS Document Writer comme imprimante.
J'ai déjà redémarré l'ordinateur pleines de fois, et j'ai désinstallé (y compris avec Revo Uninstaller) et réinstallé Acrobat Reader, mais sans succès.
Le problème est apparu lorsque j'ai tenté de réinitialiser le cartouche de toner Brother TN-2010 pour l'imprimante comme expliqué ici https://www.youtube.com/watch?v=DdTwJxOwcbo
Lorsque j'ai essayé d'imprimer avec la cartouche réinitialisé, les erreurs sont apparues. Depuis j'ai mis une cartouche neuve et l'impression ne pose aucun problème avec d'autres logiciels.
Est-ce que quelqu'un aurait une idée comment résoudre le problème ?
Merci à tous
2 réponses
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Salut
le fichier journal ne me parle pas...
Infos ici encore:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-5308310-impossible-d-imprimer-avec-abode-reader
Sinon, je ne vois rien d'autre, désolé
Bonne recherche !
@ plus
