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Problemas con maxicompte

philippe5525 -  
Hola
he utilizado el software de gestión maxicompte sin problemas durante 3 años. Pero hoy me enfrento a un problema que no consigo resolver
aquí está el problema:
cuando descargo mi extracto mensual en formato qif y lo importo en maxicompte, este solo toma 40 operaciones bancarias, mientras que tengo más de 70.
Si marco "probar y excluir duplicados", entonces me duplica las mismas operaciones.
Confieso que aquí estoy perdido, ¿pueden ayudarme?
gracias de antemano

6 respuestas

  1. philippe5525 Autor
    Hola
    No, no es eso, la descarga está incompleta y además algunas operaciones están duplicadas o incluso triplicadas.
    He enviado el problema a mi banco.
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    1. OmegaSoft
      ¡Claro! ¡Buena continuación!
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  2. OmegaSoft
    Hola Philippe5525,

    Creo que has encontrado tu problema. Si tu archivo qif solo integra 40 transacciones, echale un vistazo a tu descarga de extracto.
    En algunos bancos, esta descarga está limitada a los últimos 90 días. Puede que estés descargando un extracto demasiado antiguo.

    Un saludo,

    Saif
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    1. philippe5525 Autor
      Después de investigaciones, es posible e incluso probable que el disfuncionamiento provenga de la cuenta corriente y no del software.
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      1. philippe5525 Autor
        oups error
        no, solo tengo 40 operaciones con Excel, así que no descargo todas las operaciones y no sé por qué.
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        2. philippe5525 Autor
          el software es gratuito
          cuando abro con excel tengo todas las operaciones bien, pero no con qif
          Atentamente
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          1. OmegaSoft
            Hola Philippe,

            no conozco maxicompte. ¿No es esta limitación debida a una versión de prueba del software? ¿Tienes realmente las 70 operaciones en tu archivo qif (verifica abriendo el archivo con un editor de texto tipo bloc de notas)?

            Atentamente,

            Saif
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