Authentification lors de l'impression

Bonjour,
lorsque je veux imprimer a partir de mon mac, un message d'erreur : nom d'utilisateur et mot de passe. lorsque je passe un autre message :attente d'authentification et lorsque je vais sur l'authentification on me dit : ne parvient pas a se connecter au serveur RMS
pourriez vous m'aider? merci

2 réponses

  1. en effet j'ai un mac mini et mon imprimante est HP deskjet 3630. j'ai ces messages lorsque je veux imprimer un document ou seulement une page test . mon ordi est bien connecte a internet et est en wifi avec mon imprimante. lorsque je vais sur réseau verifier ma connection il m'est répondu que le serveur d'authentification ne répond pas.
    1. Contributeur
      Alors c'est un problème wifi, dû à ton FAI, ta Box ou ton imprimante, mal configurée en wifi, essayes de la brancher en USB, elle doit fonctionner et vérifies la configuration wifi de l'imprimante.
  2. Contributeur
    Bonjour,

    Pas très claire cette question ! je ne vois pas pourquoi tu aurais à entrer un identifiant, pour imprimer, depuis ton Mac (quel Mac, quel OS, quelle imprimante ?)
    Il faut dire, exactement, ce que tu veux faire, à partir de quel document, quelle type d'impression ?
    Que vient faire ce serveur RMS ? on a l'impression que tu veux aller sur un site, et non utiliser une imprimante !