Galaxy A3 bloqué...

Bonjour,

J'ai un samsung galaxy a3 2016 depuis moins d'un an... Aucune chute et pourtant aujourd'hui il s'est figé deux fois, aucun moyen de quitter la page, ou même de le redémarrer... Aucun bouton ne fonctionne, le chargeur n'est pas détecté.. Si quelqu'un sais quoi faire... Merci d'avance