Impresora inactiva

Muchas gracias por la respuesta rápida; de hecho, la impresora imprimía archivos de Word, pero no archivos PDF (???); como había modificado los parámetros predeterminados, pensé que podía haber hecho algo mal, pero vi en Internet que esto podía suceder cuando un cartucho está vacío (que era el caso); cambié el cartucho... ¡y funciona!

gracias
Bernard

¿Has intentado reinstalar la impresora y restablecer la impresora?

Saludos

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