Ver originales (Francés)

Estado de la impresora no disponible

atout1 Mensajes publicados 236 Estado Miembro -  
atout1 Mensajes publicados 236 Estado Miembro -
Buenas tardes a todos

cuando intento imprimir, tengo este mensaje de error "Estado de la impresora no disponible"
impresora de tipo phaser 5500N

¿cómo puedo solucionar este problema? Gracias de antemano

Buenas noches

Configuración: Windows XP / Firefox 3.6.12

1 respuesta

  1.
    ricco114 Mensajes publicados 5941 Estado Miembro 792
     
    Buenas noches,
    ver en el panel de control si está presente en primer lugar
    Eric
    2
    1. atout1 Mensajes publicados 236 Estado Miembro
       
      sí, está presentado
      0
    2. ricco114 Mensajes publicados 5941 Estado Miembro 792
       
      ¿Está bien instalada por defecto?
      0
    3. atout1 Mensajes publicados 236 Estado Miembro
       
      no, no es de forma predeterminada; es una impresora remota en una red.
      0
    4. ricco114 Mensajes publicados 5941 Estado Miembro 792
       
      ¿Está presente el piloto?
      0
    5. atout1 Mensajes publicados 236 Estado Miembro
       
      Sí, de hecho somos 4 en la misma oficina, hay una persona que puede imprimir y los otros tienen el mismo error.

      Encontré una solución: desde la computadora de esa persona, compartí la impresora y ahora los demás pueden imprimir eligiendo la misma impresora compartida por él.
      0