Microphone de skype

Bonjour,
Une amie vient d'avoir un pc de bureau neuf. Son son pour écouter de la musique est ok. Dans skype outils/options/ paramères audios- microphone c'est marqué aucun. J'ai fait plusieurs recherches et rien trouvé.
J'ai mis le pilote son à jour ai regardé dans les paramètres sons aussi. Dans paramètre son le micro est grisé. Auriez-vous une solution. Est-ce une mauvaise connexion ou autres
Merci