Impossible de scanner

henriette48 -  
Bonjour,

j'ai une imprimante canon pixma mg 3650, le wifi fonctionne, mais impossible de scanner, merci de m'aider

3 réponses

  1. henriette48 Auteur
    merci de votre aide ,je vais essayer, et vous donner la réponse demain.
    CDLM
    1. glg29
      De rien, à demain alors, bonne fin de soirée et bonne nuit également.
      Cdlt.
    2. henriette48 Auteur
      je l'ai fait , c'est pareil, impossible de scanner

      CDLM
    3. glg29
      @henriette48Bonjour,
      Impossible de scanner, même pas depuis l'imprimante ?
      Cdlt.
    4. henriette48 Auteur
      @glg29Bonjour,

      c'est depuis l'imprimante que je ne peux pas scanner, je vais tout désinstaller et réinstaller,

      CDLM
    5. henriette48 Auteur
      @glg29je reviens vers vous, j'ai donc désinstallé et réinstallé, le scanneur ne fonctionne pas, quand je clique sur numériser un message dit:

      Canon I J Utility ne répond pas,

      savez vous ce que je dois faire? merci

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