Ne peux plus scanner documents

Essayez cette méthode :

1. Accédez à votre menu Démarrer et dans exécuter tapez services.msc appuyez sur Entrée

2. Vous remarquerez 2 onglets au bas Extended et standard , s'il vous plaît sélectionnez standard

3. Maintenant , regardez pour le Shell HW Détecter (liste est alphabétique) Faites un clic droit et sélectionnez Arrêter

4. Trouver Windows Image Acquisition ( WIA ) Faites un clic droit et sélectionnez Arrêter

5. Maintenant , Vérifier que ces services démarre bien en auto et relancer les tous les deux.

6. Faire un test

Bonjour

L'erreur 0x00000015 vous dit que le scanner n'est pas prêt

Cela peut venir de windows 7

Une question bien renseigné est une question à moitié résolue ....