Message incredimail

Résolu
Bonjour,
Je n'arrive plus à ouvrir ma boite mail
Je suis sur windows 10 et ma boite mail ses incredimail
la page s'ouvre et je vois que j'ai des messages seulement cela ne va pas plus loin j'ai un message d'erreur en anglais que je comprends pas et des que j'appuis sur ce message tout se ferme
j'ai désinstallé incredimail puis réinstaller ça n'a rien changé
Peux-t'on m'aider svp ?
Merci Sandrine

11 réponses

  1. bonsoir,
    Nouveau correctif de Windows pour Incredimail:
    Plus besoin de supprimer la KB3132372, un correctif est sorti le 5/01 soirée avec la KB3133431.

    Vérifie si cette mise à jour est installée ou pas dans l'historique disponible avec :

    Paramètres / Mises à jour et sécurité / Windows Update / Options avancées


    Si Windows Update n'a pas encore mis à jour ton Windows 10, lance une recherche Windows Update.

    Si toujours rien, essaie avec les liens reçus par Incredimail, liens qui doivent envoyer vers le téléchargement du correctif, à choisir suivant la version 32 ou 64 bits de Windows

    Liens qui doivent mener vers :

    Pour Windows 10 64 bits :

    http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/crup/2016/01/windows10.0-kb3133431-x64_5d2e5bbbaa330c6c598675f50987d40f4bc52d52.msu

    Pour Windows 10 32 bits :.

    http://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/crup/2016/01/windows10.0-kb3133431-x86_b030d644b4941338abb628f1a39e0102b7e5a547.msu

    bonne soirée
    cordialement
    0
    1. re-bonjour,

      Il me semble utile de préciser qu'après ouverture du logiciel : Wushowhide.diagcab:
      --> détection des problèmes
      recherche des mises à jours en cours

      nous devons en premier lieu cocher masquez les mises à jour
      ensuite sur la page qui s'ouvre :
      cochez : mise à jour de sécurité pour internet explorer Flash Player pour Windows 10 version 1511 pour ordinateur à processeur X64 (KB3132372)

      bonne journée
      cordialement
      0
      1. Contributeur
        Bonjour alainP34 ;

        Merci pour le retour
        Bonne journée

        Cordialement 
        Je ne m'intéresse qu'aux qualités des gens .Ayant moi-même des défauts alors comment me permettre de juger ceux des autres ?(Gandhi)
        0
        1. bonjour
          Merci à JMarion3 pour le petit utilitaire Microsoft que j' ai installé ...
          J'avais aussi, pour ma part envoyé un message à Incredimail.
          bonne journée
          Cordialement
          0
          1. Contributeur
            Bonjour à toutes et tous ;

            Pour info je vous signale que la solution pour bloquer la mise à jour kb3132372 est >> Sur ce lien

            Voir les lignes ci-dessous sur lequelles il y a le lien de l'utilitaire de blocage de cette mise à jour (en gras)

            Une solution viable existe pour Windows 10, elle consiste à supprimer la mise à jour KB3119147(du 9/12/2015) et la mise à jour KB3132372 (du 30/12/2015), puis de les neutraliser en utilisant ce petit utilitaire conçu par Microsoft <<==clic Cette neutralisation est indispensable car sinon Windows UpDate récupérera automatiquement la mise à jour écartée. (Merci à l'intervenant "Jeff" découvreur de cette solution.)

            A+ Pour vos commentaires

            Cordialement 
            Je ne m'intéresse qu'aux qualités des gens .Ayant moi-même des défauts alors comment me permettre de juger ceux des autres ?(Gandhi)
            0
            1. re bonsoir
              A l'attention de Bichonsand : suivez pas à pas ce que je vous explique cela fonctionne pour tout le monde et je viens encore de le faire sur 3 ordis
              bonne soirée
              cordialement
              0
              1. Merci je rougis de confusion.....
                Je viens de me rendre compte que Windows remettait cette mise à jour , donc gardez bien la marche à suivre .... j'expérimente de demander à Windows de m'avertir lors de mis à jour .... je vous tiendrai au courant je l'ai fait sur le mien et non sur celui de ma femme donc je verrai. J' ai aussi envoyé un met à Incredimail pour qu'ils essaient de remédier au problème.
                Tenez moi au courant si problème

                Bien cordialement
                0
                1. Merci beaucoup j'attends de vos nouvelles
                  Bonne soirée Cordialement
                  0
              2. Rebonjour Alain, vous êtes vraiment formidable, il n'y a plus de blocage, mais comme j'avais bricolée avant j'ai perdu tout ce que j'avais enregistré, tant pis. A présent il a fallu que je remettes ce qu'il me demandais et là j'ai un message qui me dit "opération non terminée, mais je vais allée voir quels sont les n° de
                serveurs pour sfr. En tous les cas vous êtes au top du top. Pour ma part c'est la première fois que je vais sur CCM Je pense me débrouiller encore pas mal
                malgré bientôt mes 73 printemps. C'est mon époux qui va être content de pouvoir remettre incrédimail ainsi qu'un ami.

                C'est nouveau maintenant cela souligne en rouge, c'est la première fois. Bon Week End; Bien cordialement et encore MERCI
                0
                1. bonjour ,
                  ok, je vous explique de nouveau la procédure :
                  1) Paramètres--> cliquez le sur bouton mis à jour et sécurité
                  2) dans la partie droite cliquez sur options avancées
                  3) vous trouverez sur la nouvelle page ouverte :Afficher votre historique des mises à jour cliquez dessus
                  4) sur la nouvelle page cliquez sur : Désinstaller des mises à jour: cliquez
                  5) en haut à droite de la nouvelle page vous trouvez une fenêtre où il est indiqué :rechercher dans..... mettez vous dessus et tapez KB3132372
                  désinstallez , fermer tout et redémarrer

                  j'espère avoir été plus clair et pouvoir ainsi vous aider
                  tenez moi au courant ,merci
                  cordialement
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                  1. Bonjour Alain
                    J'ai le windows 10 et quand je vais dans Paramètres puis Mise à jour et sécurité je n'ai pas à droite ce que vous me dites, j'ai seulement Réduire Agrandir Fermer et une fenêtre ou je peux Rechercher un paramètre mais rien ne se passe quand je recherche options avancées ou historique......
                    Avec grand merci pour vos réponses j'attends votre message Cordialement
                    0
                  2. Merci beaucoup Alain ça fonctionne parfaitement sur mon PC et sur celui de ma fille. Personnellement comme j'avais désinstallé incrédimail, j'ai perdu quelques dossiers, mais le pire est évité grace à vous. Merci beaucoup et passez une excellente année 2016.
                    0
                  3. Merçi , explications très claires.Mes Voeux pour cette nouvelle année
                    0
                2. Bonsoir Alain
                  Bonne année également
                  Merci pour votre réponse seulement dans : Mise à jour et sécurité j'ai :
                  windows update
                  windows defender
                  sauvegarde
                  récupération
                  activation
                  pour les développeurs
                  Je ne trouve pas : options avancées ni les historiques
                  je suis perdu
                  0
                  1. bonsoir et bonne année
                    le problème vient d'une mise à jour de Windows 10 KB3132372
                    il va falloir l'enlever et tout rentrera dans l'ordre avec Incredimail

                    procédure :
                    Paramètres -->mises à jour et sécurité -->Options avancées-->afficher votre historique des mises à jour -->(rechercher mise à jour du 30/12/2015 ou 01/01/2016 / KB3132372) --> désinstaller-->redémarrer l'ordi

                    tout devrait rentrer dans l'ordre en ouvrant Incredimail

                    bonne soirée
                    cordialement
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