Norton Security (32 bit) utilise 95% de mais rame

bonjour a tous je vous écrit car comme dit dans le titre Norton Security (32 bit) utilise 95% de mon disque sans raison sa me la deja fait il y a 2 mois et sa ma bloquer mon pc pendant 3 mois et j'ai pas envie que sa recommence du cou je vous demande conseille maintenant.car c'est impossible d'arrêter le processus en utilisent fin de tache de le gestionnaire de tache sa me dit "l'opération n'a pas pu être terminée (accès refusé) aidée moi svp vous cette mon dernière espoirs (désoler pour les faute d'orthographe)

ps: j'ai skype et teamviewer si jamais