Bonjour, Je n arrive plus a lire de son sur mon pc, le probleme viendrait du controleur high audio (code 10) Si quelqu'un peut m'aider, svp Ca serait sympa !!! Merci. Configuration: Windows 8 / Chrome 45.0.2454.101

Bonjour, Fais Windows + R Tape --> devmgmt.msc et OK. S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc... Donne les no. d'identifiant de matériel. Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ici C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple: --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS....... C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ? Le windows 8 est en 32 ou 64 bits ?

PCI\VEN_8086&DEV_1E20&SUBSYS_1900103C&REV_04 PCI\VEN_8086&DEV_1E20&SUBSYS_1900103C PCI\VEN_8086&DEV_1E20&CC_040300 PCI\VEN_8086&DEV_1E20&CC_0403 l ordi c est un hp

Installe ces 2 pilotes: --> Chipset --> IDT audio

merci mais les pilotes prennent trop de place donc je ne peux pas les télécharger alors qu' il n'y a pas grand chose dedans!!

Dans le gestionnaire des périphériques Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ? As-tu d'autres alertes ?

Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI Tout ce qui suis après le DMI, ne pas l'inclure. Colle le rapport dans ton prochain message.

Fais Windows + R Tape --> devmgmt.msc et OK. As-tu une rubrique --> autres périphériques ? Également, donne la liste qui s'affiche dans --> contrôleurs audio, vidéo et jeu.

Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.

Au démarrage, regarde sur l'écran la touche pour le setup, c'est peut-être F1, F10, etc...

Probleme audio

16 réponses

Résumé de la discussion

La discussion porte sur une panne de son sous Windows 8, attribuée au contrôleur audio haute définition et au code d'erreur 10, nécessitant d'identifier les causes matérielles et logicielles. Les propositions les plus pertinentes consistent à ouvrir le gestionnaire de périphériques (devmgmt.msc), repérer les contrôleurs audio et les éventuelles alertes, puis révéler l'identifiant matériel pour adapter les pilotes. En cas d'absence de périphérique audio ou d'erreur, certains messages suggèrent d'installer les pilotes Chipset puis IDT Audio, en vérifiant le modèle exact et l'architecture Windows (32 ou 64 bits). D'autres échanges mentionnent également l'affichage 'aucun périphérique audio installé' et recommandent d'examiner les droits d'accès ou les alertes antivirus comme cause bloquante, voire la réinstallation du pilote audio.

Réponse 1 / 16
kaneagle Modérateur
Essaie ce lien --> EJhszNv4cX4_Chipset.zip

Fais clic droit sur le pilote --> EJhszNv4cX4_Chipset.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers EJhszNv4cX4_Chipset

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier --> EJhszNv4cX4_Chipset
Sélectionne le dossier --> Chipset
Suivant, etc...
Redémarre

Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Vois s'il y a encore une alerte.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

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Réponse 2 / 16
kaneagle Modérateur
il me disent que je n ai pas le droit d utiliser ce dossier

D'où vient ce message ?
De l'antivirus ou autre ?

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1. sebinho34 Auteur
  
  autre
  
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2. kaneagle Modérateur
  
  Donne plus d'infos.
  
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3. sebinho34 Auteur
  
  laisse tomber ca me gonfle je vais l emmener a un réparateur merci quand meme
  
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Réponse 3 / 16
kaneagle Modérateur
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Redémarre le pc.

Suis bien la procédure:
Fais clic droit sur le pilote téléchargé --> Chipset.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers Chipset

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Sélectionne le dossier du pilote dézippé (décompressé) --> Chipset
Suivant, etc...
Redémarre

Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Vois s'il y a encore une alerte.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

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1. sebinho34 Auteur
  
  j ai tout bien suivi et a la fin il me disent que je n ai pas le droit d utiliser ce dossier
  
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Réponse 4 / 16
kaneagle Modérateur
Télécharge ce pilote --> Chipset.zip
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> Chipset.zip
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Chipset
Suivant, etc...
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1. sebinho34 Auteur
  
  ca veux dire quoi dezippé?
  j ai fais tout ca et il me disent que le meilleur pour mon periphérique est deja installé sur mon ordi
  
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2. kaneagle Modérateur
  
  Il faut prendre le bon Chipset soit le dernier téléchargé et non pas celui du message 4
  
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Réponse 5 / 16
kaneagle Modérateur
C'est quoi le no. d'identifiant ?
Est-ce le même no. ?

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1. sebinho34 Auteur
  
  tu veux parler de ce que je t ai deja envoyé?
  
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2. sebinho34 Auteur
  
  oui c le mm
  
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Réponse 6 / 16
kaneagle Modérateur
Au démarrage du pc, tapote sur Échap sans arrêt
Par la suite, sélectionne F10

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

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1. sebinho34 Auteur
  
  ca fait rien du tout
  
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2. kaneagle Modérateur
  
  Après avoir tapoté sur Échap sans arrêt, donne la liste qui s'affiche dans la fenêtre.
  
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3. sebinho34 Auteur
  
  y a rien qui se passe!
  
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4. kaneagle Modérateur
  
  Au démarrage du pc, tapote sur F10 sans arrêt.
  Si ca ne fonctionne pas, essaie --> F1
  
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5. sebinho34 Auteur
  
  c m a affiché une page avec toute les données de l ordi mais il n y a pasl "audio device"
  
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Réponse 7 / 16
kaneagle Modérateur
Au démarrage, regarde sur l'écran la touche pour le setup, c'est peut-être F1, F10, etc...

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1. sebinho34 Auteur
  
  j arrive pas a y acceder fait chier
  
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2. kaneagle Modérateur
  
  C'est quelle touche qu'il faut tapoter au démarrage, F1 ou F10 ?
  
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3. sebinho34 Auteur
  
  ben je sais pas ca s allume direct y a pas de touche setup
  
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4. sebinho34 Auteur
  
  il faut que j appuie quand dessus?
  
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Réponse 8 / 16
sebinho34 Auteur
et comment on y va?

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Réponse 9 / 16
kaneagle Modérateur
Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.

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Réponse 10 / 16
kaneagle Modérateur
Fais Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Également, donne la liste qui s'affiche dans --> contrôleurs audio, vidéo et jeu.

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1. sebinho34 Auteur
  
  je n ai ni l une ni l autre des rubriques!
  
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Réponse 11 / 16
kaneagle Modérateur
Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI
Tout ce qui suis après le DMI, ne pas l'inclure.
Colle le rapport dans ton prochain message.

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1. sebinho34
  
  --------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------
  
  Version AIDA64 v5.50.3600/fr
  Module de test 4.1.643-x64
  Site web http://www.aida64.com/
  Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
  Ordinateur SEBELISE
  Générateur Elise
  Système d'exploitation Microsoft Windows 8 6.2.9200.17438 (Win8 RTM)
  Date 2015-10-03
  Temps 17:28
  
  --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
  
  Ordinateur:
  Type de système PC ACPI avec processeur x64 (Mobile)
  Système d'exploitation Microsoft Windows 8
  Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
  Internet Explorer 10.0.9200.17451
  DirectX DirectX 11.1
  Nom du système SEBELISE
  Nom de l'utilisateur Elise
  Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
  Date / Heure 2015-10-03 / 17:28
  
  Carte mère:
  Type de processeur Mobile DualCore Intel Pentium 987, 1500 MHz (15 x 100)
  Nom de la carte mère Hewlett-Packard HP Pavilion Sleekbook 15 PC
  Chipset de la carte mère Intel Panther Point HM70, Intel Sandy Bridge
  Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
  DIMM1: SK Hynix HMT325S6CFR8C-PB 2 Go DDR3-1600 DDR3 SDRAM (11-11-11-28 @ 800 MHz) (10-10-10-27 @ 761 MHz) (9-9-9-24 @ 685 MHz) (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-19 @ 533 MHz) (6-6-6-16 @ 457 MHz) (5-5-5-14 @ 380 MHz)
  DIMM3: Micron 16KTF51264HZ-1G6M1 [ TRIAL VERSION ]
  Type de Bios Unknown (10/04/2012)
  
  Moniteur:
  Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (2108 Mo)
  Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (2108 Mo)
  Accélérateur 3D Intel HD Graphics 2000
  Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB]
  
  Multimédia:
  Carte audio Intel Panther Point PCH - High Definition Audio Controller [C-1]
  
  Stockage:
  Contrôleur IDE Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
  Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
  Disque dur Hitachi HTS541010A9E680 (1000 Go, 5400 RPM, SATA-III)
  État des disques durs SMART OK
  
  Partitions:
  C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
  D: (NTFS) 20664 Mo (2534 Mo libre)
  E: (FAT32) 256 Mo (166 Mo libre)
  Taille totale [ TRIAL VERSION ]
  
  Entrée:
  Clavier Clavier standard PS/2
  Souris Synaptics PS/2 Port TouchPad
  
  Réseau:
  Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
  Adresse MAC principale 20-68-9D-E9-35-0D
  Carte réseau Carte virtuelle directe Wi-Fi Microsoft #2
  Carte réseau Carte virtuelle directe Wi-Fi Microsoft #3
  Carte réseau Qualcomm Atheros AR9485 802.11b/g/n WiFi Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])
  Carte réseau Realtek PCIe FE Family Controller
  
  Périphériques:
  Imprimante EPSON XP-510 Series
  Imprimante Fax
  Imprimante HP ePrint
  Imprimante Microsoft XPS Document Writer
  Contrôleur USB2 Intel Panther Point PCH - USB 2.0 EHCI Controller #1 [C-1]
  Contrôleur USB2 Intel Panther Point PCH - USB 2.0 EHCI Controller #2 [C-1]
  Contrôleur USB3 Intel Panther Point PCH - USB 3.0 xHCI Controller [C-1]
  Batterie Adaptateur secteur Microsoft
  Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
  
  DMI:
  Distributeur du Bios Insyde
  Version du Bios F.05
  Fabricant du système Hewlett-Packard
  Nom du système HP Pavilion Sleekbook 15 PC
  Version du système 087E1000003B5900000320100
  N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
  UUID du système [ TRIAL VERSION ]
  Fabricant de la carte mère Hewlett-Packard
  Nom de la carte mère 1900
  Version de la carte mère 82.13
  N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
  Fabricant du châssis Hewlett-Packard
  Version du châssis Chassis Version
  N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
  Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
  Type du châssis Notebook
  
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Réponse 12 / 16
kaneagle Modérateur
Dans le gestionnaire des périphériques
Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

As-tu d'autres alertes ?

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1. sebinho34 Auteur
  
  je n ai que cette alerte et sur le logo son il y a ecrit aucun peripherique audio installé!
  
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Réponse 13 / 16
sebinho34 Auteur
merci mais les pilotes prennent trop de place donc je ne peux pas les télécharger alors qu' il n'y a pas grand chose dedans!!

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1. sebinho34
  
  c est bon chipset installé mais IDT audio ca ne veux pas il me dit que le matériel détecté n est pas pris en charge sur ce package
  
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Réponse 14 / 16
kaneagle Modérateur
Installe ces 2 pilotes:
--> Chipset
--> IDT audio

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Réponse 15 / 16
sebinho34 Auteur
PCI\VEN_8086&DEV_1E20&SUBSYS_1900103C&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_1E20&SUBSYS_1900103C
PCI\VEN_8086&DEV_1E20&CC_040300
PCI\VEN_8086&DEV_1E20&CC_0403
l ordi c est un hp

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1. sebinho34 Auteur
  
  le modele 15-b044 sf
  
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Réponse 16 / 16
kaneagle Modérateur
Bonjour,

Fais Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
Donne les no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ici
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Le windows 8 est en 32 ou 64 bits ?

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