Bug de restauration
Bonjour,
je suis cher free et je voulais restaurais mon iphone 4 car je vais changer de tel mais quand j'ai voulue fais la restauration il mon dit sa
Cet iPhone est lié à un identifiant Apple (y?????@f?????.fr). Connectez-vous à l'aide de l'identifiant Apple utilisé pour configurer cet iPhone.
je ne comprant pas car l'adress entre parenthèse je neux la connais pas
merci de vite meux repondre svp.
je suis cher free et je voulais restaurais mon iphone 4 car je vais changer de tel mais quand j'ai voulue fais la restauration il mon dit sa
Cet iPhone est lié à un identifiant Apple (y?????@f?????.fr). Connectez-vous à l'aide de l'identifiant Apple utilisé pour configurer cet iPhone.
je ne comprant pas car l'adress entre parenthèse je neux la connais pas
merci de vite meux repondre svp.
2 réponses
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Bonsoir,
l'identifiant Apple lié à cet iPhone est l'identifiant du propriétaire de l'iPhone.
Si vous avez acheté cet iPhone à une autre personne, il faut aller la voir et lui demander de supprimer son compte Apple / iCloud qui est enregistré dessus.
https://support.apple.com/fr-fr/HT201351
@+
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bonsoir,
nous non plus ont ne peut la connaitre donc retour fabriquant ou vendeur ou regisseur du compte sfr ou orange ou bouygues ou un autre
amclta+
