Firefox ne fonction plus

Résolu
Bonjour,

Depuis quelques jours firefox ne fonctionne plus. Si je redémarre mon pc, il s'ouvre ,fonction très mal, mais une fois refermé : je ne peux plus l ouvrir. j ai le message suivant qui s affiche :

Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas. L'ancien processus Firefox doit être arrêté pour pouvoir ouvrir une nouvelle fenêtre.

puis :

Le profil Firefox ne peut être chargé. Il est peut-être manquant ou inaccessible.

j ai désinstallé, supprimé tous les dossiers firefox puis réinstallé... rien ni fait...

je suis sous windows 8

9 réponses

  1. Modérateur
    Désinstalle de nouveau firefox

    Redémarre le PC
    Va dans --> C\Utilisateurs\ton nom d'utilisateur\Appdata\Roaming
    Supprime le dossier --> mozilla

    Va dans --> C\Program files (x86)
    Supprime le dossier --> mozilla Firefox

    Supprime les raccourcis firefox sur le bureau et la barre de tâches.

    Fais Windows + R
    Tape: regedit.exe et OK.

    En haut, clique sur Édition
    Rechercher (Ctrl+F)
    Tape: mozilla
    Coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant.

    La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à mozilla , ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche.

    Refais la même procédure en tapant --> firefox
    Ferme le régistre.

    Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage.

    Installe Firefox.
    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    1. Bonjour,

      Mon problème est résolu, Windows a corrigé les problèmes. Firefox fonctionne correctement.
      Merci de votre aide.
      Didier.
  2. Modérateur
    @ didier.007

    Ca donne quoi maintenant avec firefox ?

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    1. Désolé pour la réponse tardive, mais je travaille la semaine et je n ai pas le temps de m en occuper.
  3. j'ai l'impression qu'il y a un pb avec firefox actuellement!
    j'ai excuté les manip au poil ca repart mais au bout de quelques minutes même problème
    1. Modérateur
      Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

      Va dans le panneau de configuration
      Options des dossiers
      Onglet affichage
      Coche --> afficher les fichiers et dossier cachés
      Appliquer et OK.

      Va dans Programmes et fonctionnalités
      Désinstalle --> Firefox

      Redémarre le PC
      Va dans --> C\Utilisateurs\ton nom d'utilisateur\Appdata\Roaming
      Supprime le dossier --> mozilla

      Va dans --> C\Program files (x86)
      Supprime le dossier --> mozilla Firefox

      Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
      Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto
      Regarde la section --> Nettoyer le régistre

      Réinstalle --> Firefox
      1. merci pour la réponse.
        je ne connaissais pas. Mais ça ne fonctionne toujours pas
        1. Modérateur
          Bonjour,

          Lance Firefox
          Dans la barre d'adresse, tape --> about:support
          Clique sur --> Réparer firefox
          Valide de nouveau et terminer.
          1. Merci pour la réponse.
            J ai vraiment un problème avec fire fox.
            1. Bonjour,

              Pour cette partie là:
              "Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas. L'ancien processus Firefox doit être arrêté pour pouvoir ouvrir une nouvelle fenêtre. "
              Il faut attendre un peu que le processus se ferme et sinon le supprimer à la main.
              Si c'est effectivement le processus qui reste en mémoire vous avez effectivement un problème.
              Sinon c'est normal.

              Par contre pour le mauvais fonctionnement de Firefox pouvez-vous apporter des précisions ?