firefox ne fonction plus Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis quelques jours firefox ne fonctionne plus. Si je redémarre mon pc, il s'ouvre ,fonction très mal, mais une fois refermé : je ne peux plus l ouvrir. j ai le message suivant qui s affiche :

Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas. L'ancien processus Firefox doit être arrêté pour pouvoir ouvrir une nouvelle fenêtre.

puis :

Le profil Firefox ne peut être chargé. Il est peut-être manquant ou inaccessible.

j ai désinstallé, supprimé tous les dossiers firefox puis réinstallé... rien ni fait...

je suis sous windows 8


Configuration: Windows 8 / Chrome 40.0.2214.115

EminoMeneko · Answer

Bonjour,

Pour cette partie là:
"Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas. L'ancien processus Firefox doit être arrêté pour pouvoir ouvrir une nouvelle fenêtre. "
Il faut attendre un peu que le processus se ferme et sinon le supprimer à la main.
Si c'est effectivement le processus qui reste en mémoire vous avez effectivement un problème.
Sinon c'est normal.

Par contre pour le mauvais fonctionnement de Firefox pouvez-vous apporter des précisions ?

didier.007 · Answer

Merci pour la réponse.
J ai vraiment un problème avec fire fox.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Lance Firefox
Dans la barre d'adresse, tape --> about:support
Clique sur --> Réparer firefox 
Valide de nouveau et terminer.

didier.007 · Answer

merci pour la réponse.
je ne connaissais pas. Mais ça ne fonctionne toujours pas

kaneagle · Answer

Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre. 

Va dans le panneau de configuration
Options des dossiers
Onglet affichage
Coche --> afficher les fichiers et dossier cachés
Appliquer et OK. 

Va dans Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Firefox 

Redémarre le PC
Va dans --> C\Utilisateurs	on nom d'utilisateur\Appdata\Roaming
Supprime le dossier --> mozilla

Va dans --> C\Program files (x86)
Supprime le dossier --> mozilla Firefox

Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. 
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto 
Regarde la section --> Nettoyer le régistre

Réinstalle --> Firefox

Michel · Answer

j'ai l'impression qu'il y a un pb avec firefox actuellement!
j'ai excuté les manip au poil ca repart mais au bout de quelques minutes même problème

kaneagle · Answer

@ didier.007

Ca donne quoi maintenant avec firefox ?
 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

didier.007 · Answer

merci pour la réponse . mais ca ne fonctionne toujours pas

kaneagle · Answer

Désinstalle de nouveau firefox

Redémarre le PC
Va dans --> C\Utilisateurs	on nom d'utilisateur\Appdata\Roaming
Supprime le dossier --> mozilla

Va dans --> C\Program files (x86)
Supprime le dossier --> mozilla Firefox

Supprime les raccourcis firefox sur le bureau et la barre de tâches.

Fais Windows + R
Tape: regedit.exe et OK. 

En haut, clique sur Édition
Rechercher (Ctrl+F)
Tape: mozilla 
Coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant. 

La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à  mozilla , ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche. 

Refais la même procédure en tapant -->  firefox 
Ferme le régistre.  
 
Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage.

Installe Firefox.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Firefox ne fonction plus

9 réponses

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