Firefox ne fonction plus [Résolu/Fermé]

Signaler
-
 didier.007 -
Bonjour,

Depuis quelques jours firefox ne fonctionne plus. Si je redémarre mon pc, il s'ouvre ,fonction très mal, mais une fois refermé : je ne peux plus l ouvrir. j ai le message suivant qui s affiche :

Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas. L'ancien processus Firefox doit être arrêté pour pouvoir ouvrir une nouvelle fenêtre.

puis :

Le profil Firefox ne peut être chargé. Il est peut-être manquant ou inaccessible.

j ai désinstallé, supprimé tous les dossiers firefox puis réinstallé... rien ni fait...

je suis sous windows 8


Afficher la suite

9 réponses

Réponse 1 / 9
Messages postés
2434
Date d'inscription
jeudi 24 janvier 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
23 mai 2018
 305
Bonjour,

Pour cette partie là:
"Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas. L'ancien processus Firefox doit être arrêté pour pouvoir ouvrir une nouvelle fenêtre. "
Il faut attendre un peu que le processus se ferme et sinon le supprimer à la main.
Si c'est effectivement le processus qui reste en mémoire vous avez effectivement un problème.
Sinon c'est normal.

Par contre pour le mauvais fonctionnement de Firefox pouvez-vous apporter des précisions ?
Réponse 2 / 9

Merci pour la réponse.
J ai vraiment un problème avec fire fox.
Réponse 3 / 9
Messages postés
81143
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
23 janvier 2021
 12 328
Bonjour,

Lance Firefox
Dans la barre d'adresse, tape --> about:support
Clique sur --> Réparer firefox
Valide de nouveau et terminer.
Réponse 4 / 9

merci pour la réponse.
je ne connaissais pas. Mais ça ne fonctionne toujours pas
Réponse 5 / 9
Messages postés
81143
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
23 janvier 2021
 12 328
Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

Va dans le panneau de configuration
Options des dossiers
Onglet affichage
Coche --> afficher les fichiers et dossier cachés
Appliquer et OK.

Va dans Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Firefox

Redémarre le PC
Va dans --> C\Utilisateurs\ton nom d'utilisateur\Appdata\Roaming
Supprime le dossier --> mozilla

Va dans --> C\Program files (x86)
Supprime le dossier --> mozilla Firefox

Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto
Regarde la section --> Nettoyer le régistre

Réinstalle --> Firefox
Réponse 6 / 9

j'ai l'impression qu'il y a un pb avec firefox actuellement!
j'ai excuté les manip au poil ca repart mais au bout de quelques minutes même problème
Réponse 7 / 9
Messages postés
81143
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
23 janvier 2021
 12 328
@ didier.007

Ca donne quoi maintenant avec firefox ?


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Signaler

Désolé pour la réponse tardive, mais je travaille la semaine et je n ai pas le temps de m en occuper.
Réponse 8 / 9

merci pour la réponse . mais ca ne fonctionne toujours pas
Réponse 9 / 9
Messages postés
81143
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
23 janvier 2021
 12 328
Désinstalle de nouveau firefox

Redémarre le PC
Va dans --> C\Utilisateurs\ton nom d'utilisateur\Appdata\Roaming
Supprime le dossier --> mozilla

Va dans --> C\Program files (x86)
Supprime le dossier --> mozilla Firefox

Supprime les raccourcis firefox sur le bureau et la barre de tâches.

Fais Windows + R
Tape: regedit.exe et OK.

En haut, clique sur Édition
Rechercher (Ctrl+F)
Tape: mozilla
Coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant.

La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à mozilla , ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche.

Refais la même procédure en tapant --> firefox
Ferme le régistre.

Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage.

Installe Firefox.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Signaler

Bonjour,

Mon problème est résolu, Windows a corrigé les problèmes. Firefox fonctionne correctement.
Merci de votre aide.
Didier.
Posez votre question