Firefox ne fonction plus

Résolu
didier.007 -  
 didier.007 -
Bonjour,

Depuis quelques jours firefox ne fonctionne plus. Si je redémarre mon pc, il s'ouvre ,fonction très mal, mais une fois refermé : je ne peux plus l ouvrir. j ai le message suivant qui s affiche :

Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas. L'ancien processus Firefox doit être arrêté pour pouvoir ouvrir une nouvelle fenêtre.

puis :

Le profil Firefox ne peut être chargé. Il est peut-être manquant ou inaccessible.

j ai désinstallé, supprimé tous les dossiers firefox puis réinstallé... rien ni fait...

je suis sous windows 8


A voir également:

9 réponses

EminoMeneko Messages postés 2435 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   318
 
Bonjour,

Pour cette partie là:
"Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas. L'ancien processus Firefox doit être arrêté pour pouvoir ouvrir une nouvelle fenêtre. "
Il faut attendre un peu que le processus se ferme et sinon le supprimer à la main.
Si c'est effectivement le processus qui reste en mémoire vous avez effectivement un problème.
Sinon c'est normal.

Par contre pour le mauvais fonctionnement de Firefox pouvez-vous apporter des précisions ?
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didier.007
 
Merci pour la réponse.
J ai vraiment un problème avec fire fox.
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kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Lance Firefox
Dans la barre d'adresse, tape --> about:support
Clique sur --> Réparer firefox
Valide de nouveau et terminer.
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didier.007
 
merci pour la réponse.
je ne connaissais pas. Mais ça ne fonctionne toujours pas
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kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

Va dans le panneau de configuration
Options des dossiers
Onglet affichage
Coche --> afficher les fichiers et dossier cachés
Appliquer et OK.

Va dans Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Firefox

Redémarre le PC
Va dans --> C\Utilisateurs\ton nom d'utilisateur\Appdata\Roaming
Supprime le dossier --> mozilla

Va dans --> C\Program files (x86)
Supprime le dossier --> mozilla Firefox

Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto
Regarde la section --> Nettoyer le régistre

Réinstalle --> Firefox
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Michel
 
j'ai l'impression qu'il y a un pb avec firefox actuellement!
j'ai excuté les manip au poil ca repart mais au bout de quelques minutes même problème
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kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
@ didier.007

Ca donne quoi maintenant avec firefox ?


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Didier.007
 
Désolé pour la réponse tardive, mais je travaille la semaine et je n ai pas le temps de m en occuper.
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didier.007
 
merci pour la réponse . mais ca ne fonctionne toujours pas
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kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Désinstalle de nouveau firefox

Redémarre le PC
Va dans --> C\Utilisateurs\ton nom d'utilisateur\Appdata\Roaming
Supprime le dossier --> mozilla

Va dans --> C\Program files (x86)
Supprime le dossier --> mozilla Firefox

Supprime les raccourcis firefox sur le bureau et la barre de tâches.

Fais Windows + R
Tape: regedit.exe et OK.

En haut, clique sur Édition
Rechercher (Ctrl+F)
Tape: mozilla
Coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant.

La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à mozilla , ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche.

Refais la même procédure en tapant --> firefox
Ferme le régistre.

Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage.

Installe Firefox.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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didier.007
 
Bonjour,

Mon problème est résolu, Windows a corrigé les problèmes. Firefox fonctionne correctement.
Merci de votre aide.
Didier.
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