Mozilla se met à ramer

Résolu
elpintor69 -  
Bonjour à tous !

Je viens vous faire part de mon problème que je rencontre depuis 2 semaines sur Mozilla.

Lorsque je démarre Mozilla tout se passe normalement mais au bout de quelques minutes Mozilla se met à ramer et prend de plus en plus de mémoire vive et d'UC. Le tout amène à un crash de Mozilla.

J'ai essayé de le désinstaller et de le réinstaller (en prenant soin de nettoyer le registre entre la désinstallation et la réinstallation). J'ai essayé de désinstaller et réinstaller le flash player pluggin et Java mais le problème persiste.

J'ai effectué une recherche avec adwcleaner et fait un scan de mes fichier pour voir si le problème pouvait venir d'un virus mais cela n'a pas résolu le problème.

Je viens donc sur ce forum afin de savoir si vous aviez déjà rencontré ce type de problème et si vous aviez des conseils à me donner.

Merci :)

PS: je suis sous Windows 7 avec une tour ACER (aspire M5910) qui date de 4 ans si cela peut aider au diagnostic et à la résolution (je l'espère) de mon problème.

5 réponses

  1.  kaneagle Modérateur
    Ca donne quoi maintenant avec firefox ?

    S'il y a peu de changement depuis:
    Lance firefox
    Dans la barre d'adresse, tape --> about:support
    Clique sur --> Réimitialiser firefox
    1. kaneagle Modérateur
      Si ce n'est pas la dernière version AdwCleaner:
      Lance AdwCleaner.exe
      Clique sur --> Désinstaller
      Supprime l'exécutable AdwCleaner.exe

      Télécharge la dernière version 3.310 --> AdwCleaner
      et met-le sur le bureau.

      Lance-le en tant qu'administrateur
      Clique sur --> Scanner
      Quand le scan sera terminé
      Clique sur --> Nettoyer

      Redémarre le pc
      Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
      Colle-le dans ton prochain message.

      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
      1. elpintor69 Auteur
        Adwcleaner n'était pas à jour donc je l'ai mis à jour :)

        Voici le rapport:

        # AdwCleaner v3.310 - Rapport créé le 16/09/2014 à 17:36:26
        # Mis à jour le 12/09/2014 par Xplode
        # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
        # Nom d'utilisateur : SunFever0 - SUNFEVER0-PC
        # Exécuté depuis : C:\Users\SunFever0\Downloads\adwcleaner_3.310.exe
        # Option : Nettoyer

        ***** [ Services ] *****

        ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

        ***** [ Tâches planifiées ] *****

        ***** [ Raccourcis ] *****

        ***** [ Registre ] *****

        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}

        ***** [ Navigateurs ] *****

        -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17280

        -\\ Mozilla Firefox v32.0.1 (x86 fr)

        [ Fichier : C:\Users\SunFever0\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\hkh1tul6.default\prefs.js ]

        -\\ Google Chrome v

        [ Fichier : C:\Users\SunFever0\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

        Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.trovi.com/Results.aspx?gd=&ctid=CT3324764&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=ME47E22E2-731F-443F-941D-84FF971575C2&SearchSource=58&CUI=&UM=6&UP=SP38B40DD8-77AC-42ED-9C82-BD4B416A8329&q={searchTerms}&SSPV=

        *************************

        AdwCleaner[R0].txt - [5220 octets] - [21/09/2013 10:56:53]
        AdwCleaner[R10].txt - [2097 octets] - [09/07/2014 11:41:53]
        AdwCleaner[R11].txt - [2408 octets] - [01/08/2014 19:46:00]
        AdwCleaner[R12].txt - [4775 octets] - [02/08/2014 14:59:05]
        AdwCleaner[R13].txt - [3585 octets] - [07/08/2014 11:17:34]
        AdwCleaner[R14].txt - [2203 octets] - [07/08/2014 11:18:45]
        AdwCleaner[R15].txt - [16343 octets] - [20/08/2014 15:04:19]
        AdwCleaner[R16].txt - [3001 octets] - [03/09/2014 13:53:05]
        AdwCleaner[R17].txt - [3049 octets] - [03/09/2014 20:44:26]
        AdwCleaner[R18].txt - [3204 octets] - [16/09/2014 17:35:21]
        AdwCleaner[R1].txt - [12198 octets] - [19/11/2013 10:48:06]
        AdwCleaner[R2].txt - [3805 octets] - [15/01/2014 01:14:41]
        AdwCleaner[R3].txt - [7189 octets] - [15/01/2014 11:42:33]
        AdwCleaner[R4].txt - [3697 octets] - [25/01/2014 17:50:51]
        AdwCleaner[R5].txt - [3049 octets] - [03/02/2014 18:31:06]
        AdwCleaner[R6].txt - [1660 octets] - [18/04/2014 11:36:02]
        AdwCleaner[R7].txt - [3047 octets] - [04/05/2014 10:38:01]
        AdwCleaner[R8].txt - [11538 octets] - [08/05/2014 12:13:31]
        AdwCleaner[R9].txt - [2340 octets] - [13/05/2014 18:32:04]
        AdwCleaner[S0].txt - [5912 octets] - [21/09/2013 10:58:01]
        AdwCleaner[S1].txt - [19875 octets] - [19/11/2013 10:49:13]
        AdwCleaner[S2].txt - [4224 octets] - [15/01/2014 01:15:39]
        AdwCleaner[S3].txt - [7557 octets] - [15/01/2014 11:43:06]
        AdwCleaner[S4].txt - [4564 octets] - [02/08/2014 14:59:51]
        AdwCleaner[S5].txt - [2343 octets] - [07/08/2014 11:18:23]
        AdwCleaner[S6].txt - [824 octets] - [07/08/2014 11:19:14]
        AdwCleaner[S7].txt - [16504 octets] - [20/08/2014 15:06:19]
        AdwCleaner[S8].txt - [3117 octets] - [03/09/2014 20:45:08]
        AdwCleaner[S9].txt - [3012 octets] - [16/09/2014 17:36:26]

        ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S9].txt - [3072 octets] ##########
    2. kaneagle Modérateur
      Bonjour,

      Le problème n'est pas totalement éradiqué mais c'est mieux
      Pour AdwCleaner, J'ai déjà fait tout ça mais rien ne marchait

      Pour AdwCleaner, est-ce bien la dernière version ?

      Télécharge et installe --> MalwareBytes
      Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
      Lance-le en tant qu'administrateur
      Clique sur Settings
      Dans Language, sélectionne --> Francais
      Onglet Tableau de bord
      Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
      Onglet examen
      Coche: examens menaces
      Après le scan
      Si positif, mettre en quarantaine
      Appliquer les actions
      Redémarre le pc.

      Poste le rapport dans ton prochain message.

      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
      1. elpintor69 Auteur
        Salut Kaneagle :)

        J'ai procédé à l'examen comme tu me l'as indiqué dans ton message et voici le rapport :

        Malwarebytes Anti-Malware
        www.malwarebytes.org

        Date de l'examen: 16/09/2014
        Heure de l'examen: 16:47:14
        Fichier journal:
        Administrateur: Oui

        Version: 2.00.2.1012
        Base de données Malveillants: v2014.09.16.05
        Base de données Rootkits: v2014.09.15.01
        Licence: Gratuite
        Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
        Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
        Self-protection: Désactivé(e)

        Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
        Processeur: x64
        Système de fichiers: NTFS
        Utilisateur: SunFever0

        Type d'examen: Examen "Menaces"
        Résultat: Terminé
        Objets analysés: 354649
        Temps écoulé: 10 min, 58 sec

        Mémoire: Activé(e)
        Démarrage: Activé(e)
        Système de fichiers: Activé(e)
        Archives: Activé(e)
        Rootkits: Désactivé(e)
        Heuristics: Activé(e)
        PUP: Activé(e)
        PUM: Activé(e)

        Processus: 0
        (No malicious items detected)

        Modules: 0
        (No malicious items detected)

        Clés du Registre: 3
        PUP.Optional.SearchProtect, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\APPCOMPATFLAGS\INSTALLEDSDB\{8a4d5a43-c64a-45ab-bdf4-804fe18ceafd}, Mis en quarantaine, [67ee16d8adce38fee1d73d31966eb34d],
        PUP.Optional.SearchProtect, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\APPCOMPATFLAGS\INSTALLEDSDB\{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}, Mis en quarantaine, [99bca24c4932d75fb5027feff50f6997],
        PUP.Optional.Iminent.A, HKU\S-1-5-21-3395901528-4279554918-379954767-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\LOWREGISTRY\Iminent, Mis en quarantaine, [fb5a6a84d9a21323caf1ec33778c0df3],

        Valeurs du Registre: 1
        PUP.Optional.QuickStart.A, HKU\S-1-5-21-3395901528-4279554918-379954767-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MOZILLA\EXTENDS|appid, quick_start@gmail.com, Mis en quarantaine, [1e37c42a5b205ed87af053bf699afb05]

        Données du Registre: 0
        (No malicious items detected)

        Dossiers: 0
        (No malicious items detected)

        Fichiers: 3
        PUP.Optional.OpenCandy, C:\Users\SunFever0\Downloads\veetle-0.9.19.exe, Mis en quarantaine, [0e47d01ea8d3ab8b7b2d240148bd0cf4],
        PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\AppPatch\AppPatch64\SPVCLdr64.dll, Mis en quarantaine, [8cc937b7255636004544900cfd04bc44],
        PUP.Optional.SearchProtect, C:\Windows\AppPatch\Custom\Custom64\{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}.sdb, Mis en quarantaine, [82d3b93527544aecd1ea85e9be4634cc],

        Secteurs physiques: 0
        (No malicious items detected)

        (end)
    3. jean-roullin
      Tu peux toujours essayer adwcleaner ?
      Ceci au cas ou des crasses seraient présentes.....

      Et aussi regarder du coté des modules complémentaires de firefox ?
      Les désactiver et réactiver progressivement.
      1. elpintor69 Auteur
        J'ai déjà fait tout ça mais rien ne marchait.

        Merci en tout cas d'avoir pris le temps de répondre :)
    5. Jack
      Bonjour,

      Essayez avec ce petit logiciel portable (donc sans installation) : Speedyfox
      http://www.crystalidea.com/speedyfox

      Au lancement du programme, cochez "Firefox" puis cliquer sur Optimize!

      A+
      1. elpintor69 Auteur
        Salut Jack et merci pour votre réponse.

        Juste une petite précision quant à l'utilisation de ce logiciel. Doit-on optimiser à chaque démarrage de l'ordinateur ?
      2. Jack
        non, inutile, uniquement si Firefox semble ralentir....
      3. elpintor69 Auteur
        Merci beaucoup pour votre réponse Jack !!!!
      4. elpintor69 Auteur
        Après une petite utilisation du logiciel je peux vous dire que Mozilla est un peu plus rapide et rame moins et crash moins (même si avant il ne ramait pas du tout et ne crashait jamais).

        Le problème n'est pas totalement éradiqué mais c'est mieux.

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