Mozilla se met à ramer
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elpintor69
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kaneagle Messages postés 86556 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86556 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour à tous !
Je viens vous faire part de mon problème que je rencontre depuis 2 semaines sur Mozilla.
Lorsque je démarre Mozilla tout se passe normalement mais au bout de quelques minutes Mozilla se met à ramer et prend de plus en plus de mémoire vive et d'UC. Le tout amène à un crash de Mozilla.
J'ai essayé de le désinstaller et de le réinstaller (en prenant soin de nettoyer le registre entre la désinstallation et la réinstallation). J'ai essayé de désinstaller et réinstaller le flash player pluggin et Java mais le problème persiste.
J'ai effectué une recherche avec adwcleaner et fait un scan de mes fichier pour voir si le problème pouvait venir d'un virus mais cela n'a pas résolu le problème.
Je viens donc sur ce forum afin de savoir si vous aviez déjà rencontré ce type de problème et si vous aviez des conseils à me donner.
Merci :)
PS: je suis sous Windows 7 avec une tour ACER (aspire M5910) qui date de 4 ans si cela peut aider au diagnostic et à la résolution (je l'espère) de mon problème.
Je viens vous faire part de mon problème que je rencontre depuis 2 semaines sur Mozilla.
Lorsque je démarre Mozilla tout se passe normalement mais au bout de quelques minutes Mozilla se met à ramer et prend de plus en plus de mémoire vive et d'UC. Le tout amène à un crash de Mozilla.
J'ai essayé de le désinstaller et de le réinstaller (en prenant soin de nettoyer le registre entre la désinstallation et la réinstallation). J'ai essayé de désinstaller et réinstaller le flash player pluggin et Java mais le problème persiste.
J'ai effectué une recherche avec adwcleaner et fait un scan de mes fichier pour voir si le problème pouvait venir d'un virus mais cela n'a pas résolu le problème.
Je viens donc sur ce forum afin de savoir si vous aviez déjà rencontré ce type de problème et si vous aviez des conseils à me donner.
Merci :)
PS: je suis sous Windows 7 avec une tour ACER (aspire M5910) qui date de 4 ans si cela peut aider au diagnostic et à la résolution (je l'espère) de mon problème.
A voir également:
- Mozilla se met à ramer
- Downloadhelper mozilla - Télécharger - Outils pour navigateurs
- Mozilla firefox - Télécharger - Navigateurs
- Mozilla thunderbird - Télécharger - Mail
- Mozilla sunbird - Télécharger - Agendas & Calendriers
- Mozilla backup - Télécharger - Sauvegarde
5 réponses
Bonjour,
Essayez avec ce petit logiciel portable (donc sans installation) : Speedyfox
http://www.crystalidea.com/speedyfox
Au lancement du programme, cochez "Firefox" puis cliquer sur Optimize!
A+
Essayez avec ce petit logiciel portable (donc sans installation) : Speedyfox
http://www.crystalidea.com/speedyfox
Au lancement du programme, cochez "Firefox" puis cliquer sur Optimize!
A+
Tu peux toujours essayer adwcleaner ?
Ceci au cas ou des crasses seraient présentes.....
Et aussi regarder du coté des modules complémentaires de firefox ?
Les désactiver et réactiver progressivement.
Ceci au cas ou des crasses seraient présentes.....
Et aussi regarder du coté des modules complémentaires de firefox ?
Les désactiver et réactiver progressivement.
Bonjour,
Le problème n'est pas totalement éradiqué mais c'est mieux
Pour AdwCleaner, J'ai déjà fait tout ça mais rien ne marchait
Pour AdwCleaner, est-ce bien la dernière version ?
Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur Settings
Dans Language, sélectionne --> Francais
Onglet Tableau de bord
Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
Onglet examen
Coche: examens menaces
Après le scan
Si positif, mettre en quarantaine
Appliquer les actions
Redémarre le pc.
Poste le rapport dans ton prochain message.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Le problème n'est pas totalement éradiqué mais c'est mieux
Pour AdwCleaner, J'ai déjà fait tout ça mais rien ne marchait
Pour AdwCleaner, est-ce bien la dernière version ?
Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur Settings
Dans Language, sélectionne --> Francais
Onglet Tableau de bord
Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
Onglet examen
Coche: examens menaces
Après le scan
Si positif, mettre en quarantaine
Appliquer les actions
Redémarre le pc.
Poste le rapport dans ton prochain message.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Salut Kaneagle :)
J'ai procédé à l'examen comme tu me l'as indiqué dans ton message et voici le rapport :
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org
Date de l'examen: 16/09/2014
Heure de l'examen: 16:47:14
Fichier journal:
Administrateur: Oui
Version: 2.00.2.1012
Base de données Malveillants: v2014.09.16.05
Base de données Rootkits: v2014.09.15.01
Licence: Gratuite
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Self-protection: Désactivé(e)
Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: SunFever0
Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 354649
Temps écoulé: 10 min, 58 sec
Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Heuristics: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)
Processus: 0
(No malicious items detected)
Modules: 0
(No malicious items detected)
Clés du Registre: 3
PUP.Optional.SearchProtect, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\APPCOMPATFLAGS\INSTALLEDSDB\{8a4d5a43-c64a-45ab-bdf4-804fe18ceafd}, Mis en quarantaine, [67ee16d8adce38fee1d73d31966eb34d],
PUP.Optional.SearchProtect, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\APPCOMPATFLAGS\INSTALLEDSDB\{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}, Mis en quarantaine, [99bca24c4932d75fb5027feff50f6997],
PUP.Optional.Iminent.A, HKU\S-1-5-21-3395901528-4279554918-379954767-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\LOWREGISTRY\Iminent, Mis en quarantaine, [fb5a6a84d9a21323caf1ec33778c0df3],
Valeurs du Registre: 1
PUP.Optional.QuickStart.A, HKU\S-1-5-21-3395901528-4279554918-379954767-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MOZILLA\EXTENDS|appid, quick_start@gmail.com, Mis en quarantaine, [1e37c42a5b205ed87af053bf699afb05]
Données du Registre: 0
(No malicious items detected)
Dossiers: 0
(No malicious items detected)
Fichiers: 3
PUP.Optional.OpenCandy, C:\Users\SunFever0\Downloads\veetle-0.9.19.exe, Mis en quarantaine, [0e47d01ea8d3ab8b7b2d240148bd0cf4],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\AppPatch\AppPatch64\SPVCLdr64.dll, Mis en quarantaine, [8cc937b7255636004544900cfd04bc44],
PUP.Optional.SearchProtect, C:\Windows\AppPatch\Custom\Custom64\{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}.sdb, Mis en quarantaine, [82d3b93527544aecd1ea85e9be4634cc],
Secteurs physiques: 0
(No malicious items detected)
(end)
J'ai procédé à l'examen comme tu me l'as indiqué dans ton message et voici le rapport :
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org
Date de l'examen: 16/09/2014
Heure de l'examen: 16:47:14
Fichier journal:
Administrateur: Oui
Version: 2.00.2.1012
Base de données Malveillants: v2014.09.16.05
Base de données Rootkits: v2014.09.15.01
Licence: Gratuite
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Self-protection: Désactivé(e)
Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: SunFever0
Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 354649
Temps écoulé: 10 min, 58 sec
Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Heuristics: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)
Processus: 0
(No malicious items detected)
Modules: 0
(No malicious items detected)
Clés du Registre: 3
PUP.Optional.SearchProtect, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\APPCOMPATFLAGS\INSTALLEDSDB\{8a4d5a43-c64a-45ab-bdf4-804fe18ceafd}, Mis en quarantaine, [67ee16d8adce38fee1d73d31966eb34d],
PUP.Optional.SearchProtect, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\APPCOMPATFLAGS\INSTALLEDSDB\{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}, Mis en quarantaine, [99bca24c4932d75fb5027feff50f6997],
PUP.Optional.Iminent.A, HKU\S-1-5-21-3395901528-4279554918-379954767-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\LOWREGISTRY\Iminent, Mis en quarantaine, [fb5a6a84d9a21323caf1ec33778c0df3],
Valeurs du Registre: 1
PUP.Optional.QuickStart.A, HKU\S-1-5-21-3395901528-4279554918-379954767-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MOZILLA\EXTENDS|appid, quick_start@gmail.com, Mis en quarantaine, [1e37c42a5b205ed87af053bf699afb05]
Données du Registre: 0
(No malicious items detected)
Dossiers: 0
(No malicious items detected)
Fichiers: 3
PUP.Optional.OpenCandy, C:\Users\SunFever0\Downloads\veetle-0.9.19.exe, Mis en quarantaine, [0e47d01ea8d3ab8b7b2d240148bd0cf4],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\AppPatch\AppPatch64\SPVCLdr64.dll, Mis en quarantaine, [8cc937b7255636004544900cfd04bc44],
PUP.Optional.SearchProtect, C:\Windows\AppPatch\Custom\Custom64\{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}.sdb, Mis en quarantaine, [82d3b93527544aecd1ea85e9be4634cc],
Secteurs physiques: 0
(No malicious items detected)
(end)
Si ce n'est pas la dernière version AdwCleaner:
Lance AdwCleaner.exe
Clique sur --> Désinstaller
Supprime l'exécutable AdwCleaner.exe
Télécharge la dernière version 3.310 --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.
Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer
Redémarre le pc
Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Lance AdwCleaner.exe
Clique sur --> Désinstaller
Supprime l'exécutable AdwCleaner.exe
Télécharge la dernière version 3.310 --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.
Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer
Redémarre le pc
Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Adwcleaner n'était pas à jour donc je l'ai mis à jour :)
Voici le rapport:
# AdwCleaner v3.310 - Rapport créé le 16/09/2014 à 17:36:26
# Mis à jour le 12/09/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : SunFever0 - SUNFEVER0-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\SunFever0\Downloads\adwcleaner_3.310.exe
# Option : Nettoyer
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
***** [ Tâches planifiées ] *****
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17280
-\\ Mozilla Firefox v32.0.1 (x86 fr)
[ Fichier : C:\Users\SunFever0\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\hkh1tul6.default\prefs.js ]
-\\ Google Chrome v
[ Fichier : C:\Users\SunFever0\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.trovi.com/Results.aspx?gd=&ctid=CT3324764&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=ME47E22E2-731F-443F-941D-84FF971575C2&SearchSource=58&CUI=&UM=6&UP=SP38B40DD8-77AC-42ED-9C82-BD4B416A8329&q={searchTerms}&SSPV=
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [5220 octets] - [21/09/2013 10:56:53]
AdwCleaner[R10].txt - [2097 octets] - [09/07/2014 11:41:53]
AdwCleaner[R11].txt - [2408 octets] - [01/08/2014 19:46:00]
AdwCleaner[R12].txt - [4775 octets] - [02/08/2014 14:59:05]
AdwCleaner[R13].txt - [3585 octets] - [07/08/2014 11:17:34]
AdwCleaner[R14].txt - [2203 octets] - [07/08/2014 11:18:45]
AdwCleaner[R15].txt - [16343 octets] - [20/08/2014 15:04:19]
AdwCleaner[R16].txt - [3001 octets] - [03/09/2014 13:53:05]
AdwCleaner[R17].txt - [3049 octets] - [03/09/2014 20:44:26]
AdwCleaner[R18].txt - [3204 octets] - [16/09/2014 17:35:21]
AdwCleaner[R1].txt - [12198 octets] - [19/11/2013 10:48:06]
AdwCleaner[R2].txt - [3805 octets] - [15/01/2014 01:14:41]
AdwCleaner[R3].txt - [7189 octets] - [15/01/2014 11:42:33]
AdwCleaner[R4].txt - [3697 octets] - [25/01/2014 17:50:51]
AdwCleaner[R5].txt - [3049 octets] - [03/02/2014 18:31:06]
AdwCleaner[R6].txt - [1660 octets] - [18/04/2014 11:36:02]
AdwCleaner[R7].txt - [3047 octets] - [04/05/2014 10:38:01]
AdwCleaner[R8].txt - [11538 octets] - [08/05/2014 12:13:31]
AdwCleaner[R9].txt - [2340 octets] - [13/05/2014 18:32:04]
AdwCleaner[S0].txt - [5912 octets] - [21/09/2013 10:58:01]
AdwCleaner[S1].txt - [19875 octets] - [19/11/2013 10:49:13]
AdwCleaner[S2].txt - [4224 octets] - [15/01/2014 01:15:39]
AdwCleaner[S3].txt - [7557 octets] - [15/01/2014 11:43:06]
AdwCleaner[S4].txt - [4564 octets] - [02/08/2014 14:59:51]
AdwCleaner[S5].txt - [2343 octets] - [07/08/2014 11:18:23]
AdwCleaner[S6].txt - [824 octets] - [07/08/2014 11:19:14]
AdwCleaner[S7].txt - [16504 octets] - [20/08/2014 15:06:19]
AdwCleaner[S8].txt - [3117 octets] - [03/09/2014 20:45:08]
AdwCleaner[S9].txt - [3012 octets] - [16/09/2014 17:36:26]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S9].txt - [3072 octets] ##########
Voici le rapport:
# AdwCleaner v3.310 - Rapport créé le 16/09/2014 à 17:36:26
# Mis à jour le 12/09/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : SunFever0 - SUNFEVER0-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\SunFever0\Downloads\adwcleaner_3.310.exe
# Option : Nettoyer
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
***** [ Tâches planifiées ] *****
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB}
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17280
-\\ Mozilla Firefox v32.0.1 (x86 fr)
[ Fichier : C:\Users\SunFever0\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\hkh1tul6.default\prefs.js ]
-\\ Google Chrome v
[ Fichier : C:\Users\SunFever0\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.trovi.com/Results.aspx?gd=&ctid=CT3324764&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=ME47E22E2-731F-443F-941D-84FF971575C2&SearchSource=58&CUI=&UM=6&UP=SP38B40DD8-77AC-42ED-9C82-BD4B416A8329&q={searchTerms}&SSPV=
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [5220 octets] - [21/09/2013 10:56:53]
AdwCleaner[R10].txt - [2097 octets] - [09/07/2014 11:41:53]
AdwCleaner[R11].txt - [2408 octets] - [01/08/2014 19:46:00]
AdwCleaner[R12].txt - [4775 octets] - [02/08/2014 14:59:05]
AdwCleaner[R13].txt - [3585 octets] - [07/08/2014 11:17:34]
AdwCleaner[R14].txt - [2203 octets] - [07/08/2014 11:18:45]
AdwCleaner[R15].txt - [16343 octets] - [20/08/2014 15:04:19]
AdwCleaner[R16].txt - [3001 octets] - [03/09/2014 13:53:05]
AdwCleaner[R17].txt - [3049 octets] - [03/09/2014 20:44:26]
AdwCleaner[R18].txt - [3204 octets] - [16/09/2014 17:35:21]
AdwCleaner[R1].txt - [12198 octets] - [19/11/2013 10:48:06]
AdwCleaner[R2].txt - [3805 octets] - [15/01/2014 01:14:41]
AdwCleaner[R3].txt - [7189 octets] - [15/01/2014 11:42:33]
AdwCleaner[R4].txt - [3697 octets] - [25/01/2014 17:50:51]
AdwCleaner[R5].txt - [3049 octets] - [03/02/2014 18:31:06]
AdwCleaner[R6].txt - [1660 octets] - [18/04/2014 11:36:02]
AdwCleaner[R7].txt - [3047 octets] - [04/05/2014 10:38:01]
AdwCleaner[R8].txt - [11538 octets] - [08/05/2014 12:13:31]
AdwCleaner[R9].txt - [2340 octets] - [13/05/2014 18:32:04]
AdwCleaner[S0].txt - [5912 octets] - [21/09/2013 10:58:01]
AdwCleaner[S1].txt - [19875 octets] - [19/11/2013 10:49:13]
AdwCleaner[S2].txt - [4224 octets] - [15/01/2014 01:15:39]
AdwCleaner[S3].txt - [7557 octets] - [15/01/2014 11:43:06]
AdwCleaner[S4].txt - [4564 octets] - [02/08/2014 14:59:51]
AdwCleaner[S5].txt - [2343 octets] - [07/08/2014 11:18:23]
AdwCleaner[S6].txt - [824 octets] - [07/08/2014 11:19:14]
AdwCleaner[S7].txt - [16504 octets] - [20/08/2014 15:06:19]
AdwCleaner[S8].txt - [3117 octets] - [03/09/2014 20:45:08]
AdwCleaner[S9].txt - [3012 octets] - [16/09/2014 17:36:26]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S9].txt - [3072 octets] ##########
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Juste une petite précision quant à l'utilisation de ce logiciel. Doit-on optimiser à chaque démarrage de l'ordinateur ?
Le problème n'est pas totalement éradiqué mais c'est mieux.