Ecran bleu

Résolu
corinne1808 -  
Bonjour
J'ai eu un écran bleu avec cette notification

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 92C60B82
BCP3: 98654AE0
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6000
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Merci de me venir à mon aide et de me dire quel est le problème

Cordialement

151 réponses

Résumé de la discussion

Un écran bleu avec le BCCode 1000008e et les informations système de Windows Vista (Version 6.0.6000, Service Pack 0) indique une erreur critique d’accès mémoire nécessitant une analyse des composants logiciels installés. Plusieurs conseils préconisent d’exécuter un diagnostic via zhpdiag et d’accéder au mode sans échec pour désinstaller des éléments problématiques. En parallèle, la priorité est donnée à la mise à jour des navigateurs et plugins et à la suppression des logiciels problématiques comme Norton et Shockwave Player, puis à un nettoyage des données. Des rapports générés par des outils comme zhpfix et des liens d’assistance (Adobe, Mozilla) permettent de suivre l’évolution et de partager les résultats pour vérification.

Bobot (l’IA à votre service)
  3. corinne1808 Auteur
    Bonsoir

    Bon et bien tout marche bien

    Merci encore

    Peut être à un de ces jours... :)

    Bonne soirée

    Amitiés
    1. billmaxime Contributeur
      re

      ok, je vais encore attendre 1 peu, pour voir si ça recommence

      @+
      2. corinne1808 Auteur
        Voila c'est fait

        Je vais voir si ça le fait encore et dans ce cas je n'hésiterai pas à te solliciter

        Bonne soirée

        Amitiés

        Corinne
        1. billmaxime Contributeur
          re

          supprime le avec revouninstaller,

          télécharge le sur ton bureau et exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

          le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

          le tuto http://www.6ma.fr/tuto/revo-uninstaller-pour-desinstaller-des-programmes/

          ensuite, télécharge le et installe depuis ce lien https://www.google.fr/chrome/

          dit moi quand c'est fait et si tu as encore des soucis

          merci

          @+
          1. corinne1808 Auteur
            Zut... ca vient de me le refaire encore

            Je actualise à chaque fois mais c'est bizarre
            1. corinne1808 Auteur
              Peut être que je ne l'aurai plus...

              En tout cas je te remercie pour ton aide qui m'a été très précieuse et pour ta patience car je suis une vraie bécasse en informatique....

              J'espère que ta santé va s'améliorer et je te souhaite du soulagement

              Amitiés

              Corinne
              5. corinne1808 Auteur
                Re

                Pour l'instant tout a l'air d'être ok

                Je te remercie beaucoup et surtout pour ta patience

                Je vais voir avec Chrome si cela recommence

                Dans ce cas la je ferai une capture d'écran et je te l'enverrai

                Bonne fin de journée
                3. billmaxime Contributeur
                  re

                  ok, tu peux faire la MAJ

                  tu me diras les soucis qu'il te reste

                  @+
                  2. billmaxime Contributeur
                    re

                    regarde sur cette page

                    https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran

                    @+
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