Footsupporter, arnaque ?

Résolu/Fermé
Gianone -  
Bonjour,

je me suis inscris sur ce site : www.footsupporter.fr et acheté 2 maillots pour soit disant 77,40€ le 19/06.

Je n'ai toujours pas reçu les maillots d'une part, et d'autre part j'ai été débité plus que convenue (3,65 euros de plus) et j'ai eu une taxe pour la chine de 3,19 donc plus de 6 euros en plus.

J'ai bien l'impression que c'est une arnaque, que puis-je faire pour me faire rembourser ?

Merci d'avance

26 réponses

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  1.  madmyke Modérateur
    Bonjour

    rien que le titre du site....
    Arnaque peut être que oui peut être que non mais ça ne sent pas bon.
    Société soit disant basée à Bruxelles.
    Taxes bon c'est via la chine donc pourquoi pas, si c'est réel il faut souvent de la patience avant que ça arrive.

    De toute manière vous n'avez pas le choix car si c'est en chine ou arnaque, la possibilité de recours est égale à.. rien du tout.

    bav

    1. fandefoot
      idem - prélevé 3€ et quelques de plus. et plus de nouvelles...
    2. my crnlt
      Je me suis inscrit sur le site footsupporteur.fr et j'ai commandé le maillot de l'équipe de France. J'ai cru a une arnaque mais je viens de recevoir mon maillot 17 jours après ma commande
  2. riguel93
    Super kassafoot moi aussi je l'ai reçu ce matin ; finalement ce site que je croyais être une grosse arnaque n'est pas si mal malgré un delai de livraison de 16 jours.
    Merci à tous pour votre aide précieuse et à bientôt peut-être.
    1. Utilisateur anonyme
      Que vous l'ayez tous reçu (ou pas) Ok
      Par contre je peux pas laisser dire :

      finalement ce site que je croyais être une grosse arnaque n'est pas si mal

      Non, c'est un site de contrefaçon donc c'est une arnaque. D'autres ne recevront pas car ce sera intercepté par la douane (destruction + possible amende)
  3. kassafoot
    Bonjour,

    J'ai bien reçu mon maillot de l'équipe de France aujourd'hui, et j'ai vraiment rien a dire sur la qualité. Je remercie tous ceux qui était dans la même situation que moi et je suis content d'avoir pu vous aidez. Bonne chance a vous Riguel93 et Alexd31 et bonne après-midi.
    1. alexd31
      Merci beaucoup je sais pas comment vous remercier car j'ai flippé sur ce site et je vais leur envoyé un mail cet apres midi en leur disant qu'ils m'envoient le numéro de mon colis donc pas besoin de leur dire j'ai commandé un maillot de la france et que j'habite à blabla ils vont reperer qui ont est avec l'émail
      2. riguel93
        Bonjour,

        Comme expliqué un peu plus haut tu envoies un mail à service@wholeforshop.fr et tu attends qu'ils t'envoient un mail avec ton numéro de suivi puis avec ce numéro de suivi tu vas sur le site track17.net et tu rentres ton numéro de suivi puis tu vois où en est ton colis.
        Pour ma part, j'ai reçu ce mail très tôt ce matin et mon colis se trouve au bureau de poste de la ville voisine donc je devrais être livré aujourd'hui ou demain.

        Remerciements à vous tous et spécialement à kassafoot pour ses précieuses et claires infos.

        Bonne journée à tous.
        1. alexd31
          Ok mais merci même si ma commande date de samedi dernier j'aimerais avoir le suivi car j'aimerais savoir quand je l'aurais juste dans le mail on leur dit quoi ? Faut donnez des coordonnées ? Comment vous avez procéder ? En gros vous avez écris quoi ?
          Merci
          1. kassafoot
            Effectivement Riguel93, j'ai obtenu mon numéro de suivi en envoyant un mail a service@wholeforshop qui ma répondu a 6h du matin a mon avis par rapport au décalage horaire ... Dans le mail il te donne le lien du Track17 et ton numéro de suivi que tu rentre dans Global Postal puis Clicker sur Track. Voila j'espére sa peux aider certaines personnes.
            1. riguel
              Merci kassafoot pour tes explications c'est cool de ta part.
              J'attends toujours le numéro de suivi suite à mon mail de ce matin.
              Dernière petite question : dans ton mail tu parlais en anglais ou en français ?
              Bonne soirée. A+
            2. kassafoot
              Il y'a pas de problème quand on est dans la même situation vaux mieux s'entraider ^^.
              Dans le mail que j'ai envoyer je parlais bien francais oui. Si vous pouvez dite moi si vous avez recu votre colis comme convenu merci.
              Bonne soirée. +++
            3. charlene
              Bonjour j'ai passer commande le 05/12/2014 et a se jour aucunes nouvelles j'ai envoyer des mails dans l'espace client ou dans les mails qu'il mon envoyés pour confirmer mon paiement mais je n'est aucune réponse. Avez vous tous reçu votre commande et en combien de temps /? J'ai commander pour le noël de mon petit et bien si j'aurai su j'aurai ete en magasin quitte a payer plus cher.... Merci pour vos réponse. Je ne suis pas certaine d'avoir mon colis pour noël voir pas du tout...
            4. charlene
              Bonjour j'ai passer commande le 05/12/2014 et a se jour aucunes nouvelles j'ai envoyer des mails dans l'espace client ou dans les mails qu'il mon envoyés pour confirmer mon paiement mais je n'est aucune réponse. Avez vous tous reçu votre commande et en combien de temps /? J'ai commander pour le noël de mon petit et bien si j'aurai su j'aurai ete en magasin quitte a payer plus cher.... Merci pour vos réponse. Je ne suis pas certaine d'avoir mon colis pour noël voir pas du tout...
          2. alexd31
            Comment on fait pour avoir le numéro de colis et apres on le rentre ou car sur le site quand on va dans historique des commandes et que on clique sur sa commande ya comme un suivi donc c'est pas sa ?
            1. riguel93
              salut

              Comment as tu procédé pour l'obtenir par le biais de track 17 ?

              merci
              1. kassafoot
                J'ai eu mon numéro de suivi grâce au Track17, il me reste plus qu'a suivre mon colis merci a Dimdim222 surtout bon courage a tous.
                1. riguel93
                  le tracking number c'est un numéro de suivi et ne t'attend pas à ce qu'il réponde en français vu que le site est à l'autre bout de la terre....
                  Pour ma part, j'ai envoyé un mail à service@wholeforshop en fin de matinée et toujours pas de tracking number
                  1. alexd31
                    OK et ils disent quoi sur l'émail que tu as envoyé lunalys ? Et le tracking number c'est quoi ? Il réponde en français j'espere
                    1. lunalys
                      tracking number c'est le numero de suivi
                      et c'est tout en anglais :-( désolé

                      ils ont rajouté un petit mot dans le mail pour m'assurer que mon colis ne devrait pas tarder à arriver.
                  2. lunalys
                    Alors j'ai fait un mail à l'adresse suivante ce matin : "Customer Service Management Center" <service@wholeforshop.com>
                    ils viennent de me repondre avec le tracking number.

                    bon courage à tous
                    1. lunalys
                      Bonjour à tous,

                      Ma commande date du 05/07/14. A ce jour toujours rien :-(
                      meme si j'ai fait deja 4 mais au service client, aucune reponse.
                      je vais essayer de repondre au lien de paiement, à voir.

                      Bon courage à tous
                      1. riguel93
                        bonjour dimdim222

                        Comment fais-tu pour contacté le lien de paiement et être mis en relation avec track 17 ?

                        Merci pour ta réponse.
                        1. kassafoot
                          J'y croyais plus ! Dimdim222 tu pourrais me donner les coordonnés du Track17 moi j'ai commander un maillot le 7.7.14 RAS donc ça serais sympa de ta part merci.
                          1. alexd31
                            A merci sa me rassure et 20 jours c'est beaucoup quand même!
                            Merci pour ta réponse qui est rassurante!
                            Bye
                            1. dimdim222
                              Je me suis inscrit exprès par rapport à ce site,
                              J'ai passé commande le 8 juillet du maillot de la Colombie et je l'ai reçu aujourd'hui,
                              Effectivement je pense que c'est un faux mais on y voit que du feu!
                              Par contre moi aussi j'ai pris peur, et envoyé plein de mail au site mais aucune réponse...
                              Alors j'ai contacté le lien de payement qui m à mît en relation avec track17 et donné mon numéro de colis, je l ai suivi pendant 20jours il est venu de Chine mais arrivé aujourd'hui. Voilà j'espère que ça se passera bien pour vous
                              1. nathan
                                Bonjour comment as tu fait pour obtenir ton numero de colis
                              2. NatBell
                                La reproduction est parfaite, les maillots sont arrivés en 2semaines. Ma commande correspond. 84€ pour le Milan AC domicile et Dortmund floqué+fanion impeccable. J'attend le premier passage en machine mais sinon R.A.S.
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