Pièces jointes
Bonjour à tous,
Une de mes amies ne parvient pas à ouvrir un fichier PDF reçu en pièce jointe sur sa messagerie. Elle n'a qu'un aperçu mais en petite fenêtre et on lui demande payer lorsqu'elle veut y accéder. J'espère que je me suis bien expliquée. Pouvez-vous nous aider ? Un grand merci et bonne soirée
Une de mes amies ne parvient pas à ouvrir un fichier PDF reçu en pièce jointe sur sa messagerie. Elle n'a qu'un aperçu mais en petite fenêtre et on lui demande payer lorsqu'elle veut y accéder. J'espère que je me suis bien expliquée. Pouvez-vous nous aider ? Un grand merci et bonne soirée
5 réponses
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ContributeurSalut
Le problème serait de savoir d'où vient cet e-mail déjà au départ pour savoir s'il s'agit d'une arnaque ou pas
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Pourrais-je avoir une capture d'écran au moment ou la petite fenêtre lui demande de payer lorsqu'elle veut y accéder
pour cela il faut mettre la capture sur cjoint.com et de poste le lien cjoint.com dan la réponse-
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Bonjour,
Je vois mon amie aujourd'hui pour lui expliquer la capture d'écran. Je suis allée sur c.joint pour voir ce que c'était j'ai bien compris que je devais aller chercher le fichier capturé mais après comment puis-je faire afin que vous le retrouviez ? mes excuses pour vous ennuyer mais, bien que je me débrouille en informatique, je suis une senior et quelques fois certaines choses m'échappent. Merci -
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Bonjour,
Merci de m'avoir répondu Mon amie utilise
Adobe (C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 11.0\Reader\AcroRd32.exe) .
Elle m'a transmis la pièce jointe et je peux l'ouvrir normalement et avec Adobe aussi, nous sommes toutes les deux sur Windows 8. Je pense qu'il y a un problème sur son PC. j'espère que vous pourrez nous aider. Encore merci -
Quel est le nom du programme avec lequel elle ouvre ce PDF ?
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Bonsoir,
Je ne sais pas ce qu'utilise ton amie pour ouvrir les fichiers .pdf, mais Adobe Reader fait ça très bien, et gratuitement.
