Probleme paypal

Bonjour, j'ai un probleme sur paypal, j'ai prélever de l'argent sur mon compte bancaire mais il n'est toujour pas arrivé sur mon compte paypal!! pourtant ils disent qu'il faut 6-10 jours ouvrés!!
cela fait deja 16 jours que j'ai demander l'argent !! aidez moi s'ils vous plaît !!