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Résolu
Bonjour,

depuis un moment google Chrome s'ouvre tous seul, il y a de nombreuse publicité qui s'ouvre et qui son extrêmement dure a fermer.
ps je suis nul en informatique

40 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit est que Google Chrome s'ouvre tout seul et affiche de nombreuses publicités sur Windows 7, avec une version ancienne de Chrome installée. Plusieurs solutions proposées incluent la purge et la création d'un nouveau point de restauration, la vérification des paramètres de démarrage, notamment l'utilisation d'un diagnostic comme ZHPDiag pour identifier les malwares. En cas de détection, les intervenants recommandent d'effectuer le mode sans échec avec prise en charge réseau, de revoir les programmes lancés au démarrage et de générer des rapports pour clarifier l'infection. D'autres éléments évoquent le recours à des outils de nettoyage et à des étapes intermédiaires comme la gestion des points de restauration et la vérification des paramètres par défaut.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. je crois, si j'ai bien compris il fallait juste recocher la phrase par Default
    et appliquer
  2. voila le rapport de Delfix

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140507_f15k5v15l15k8
    1. dans purger les points de restauration système
      je l'ai fait
      mais j'ai deux autre lecteur disponible
      DATA (D:) et recovery tous les deux désactiver
    2. Contributeur sécurité
      Bonsoir,
      On a besoin seulement de C: (restauration système) pour purger et créer un nouveau
      point de restauration! :-)
      Est ce que tu as activé de nouveau la restauration du système et créé un
      nouveau point de restauration?

      Bonne soirée
  3. Contributeur sécurité
    Bonjour,
    Parfait! :-)
    Pour finir :
    Updatechecker :
    Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour
    Tu peux l'utiliser une fois par semaine

    ===========================================
    Vacciner les supports amovibles :
    *Télécharge : MKV (créé par El Desaparecido) sur ton Bureau.
    *Si ton antivirus affiche une alerte, ignore-la et désactive l'antivirus temporairement.
    *Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
    *Double clique sur MKV.exe.
    *Clique sur Vacciner.
    ===========================================
    Suppression des outils de désinfections:
    Télecharge Delfix sur ton bureau :
    <<< ICI >>> ou <<< ICI >>>
    * Coche la case suivante :
    => Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
    * Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
    * Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
    * Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
    ===========================================
    Défragmentation :
    Défragmente tes disques dur par defraggler
    Tu peux lutiliser une fois par trimestre
    ===========================================

    Nettoyage des fichiers et des clés de registre
    * Télécharge et installe CCleaner version Slim
    * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis
    * Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
    * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
    * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .
    ** Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
    Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine
    ===========================================
    Purger les points de restauration système
    * Désactive et réactive la restauration de système en suivant les procédures indiquées dans ces liens :
    Windows XP
    Windows Vista
    Windows 7
    Windows 8
    * Après avoir vidé la restauration du système, il est nécessaire de créer un nouveau point de restauration ...
    ===========================================
    Conseils :
    1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules
    complémentaires WOT pour t'indiquer les sites douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...

    2/ Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.

    3/ Un peu de lecture :
    * Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
    * Comment Sécuriser son ordinateur...
    *Pourquoi et comment je me fais infecter
    *pourquoi maintenir son navigateur à jour

    Bonne journée
    1. Browser Updater

      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140505_z5j8h9i14x9

      dans gestion ordinateur je ne trouve pas TBUpdater mais je trouve Browser Updater
      1. Contributeur sécurité
        dans gestion ordinateur je ne trouve pas TBUpdater mais je trouve Browser Updater
        Supprime alors Browser Updater puis redémarre ton PC et tiens
        moi au courant! :-)
    2. rapport de TBUpdater

      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140505_b14h14j9o13g14
      1. Contributeur sécurité
        Bonjour,
        Il reste l'autre rapport de seaf (Browser Updater ) et la procédure 2-2
    3. j'ai enfin réussi a démarrer en mode sans échec en charge réseau voila le rapport que j'ai obtenu

      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140504_f12c9h12b9n14

      toujours le message

      Relance seaf (c'est quoi?)
      1. Contributeur sécurité
        Bonsoir,
        Relance seaf (c'est quoi?)
        Tu l'as déjà lancé : ici en 3/
        En attendant les deux rapports de la procédure 2-1 ci-dessus.
        N'oublies pas aussi la procédure 2-2

        @+
    4. je me suis mal expliquer
      je ne peux pas démarre en mode sans échec car je n'arrive pas a choisir, l'ordinateur démarre tout jour en mode normal
      1. je n'arrive pas a démarrer en mode sans echec avec prise en charge réseau
        que se sois avec F8 ou F5
        1. Contributeur sécurité
          Bonjour,
          Est ce que tu as un message d'erreur?
          Essais de démarrer en mode sans échec au lieu avec prise en charge du réseau.
          Si tu n'as pas pu, refais toutes les procédures ci-dessus en mode normal.

          @+
      2. Contributeur sécurité
        Bonsoir,
        1/
        Démarre en Mode sans échec avec prise en charge réseau :
        Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l'allumage du pc sans t'arrêter
        Une fenêtre va s'ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur >> démarrer en Mode sans échec avec prise en charge réseau
        puis tape entrée.
        Une fois sur le bureau s'il n'y a pas toutes les couleurs et autres c'est normal !
        (Si F8 ne marche pas utilise la touche F5)
        ----------------------------
        Aide : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
        ---------------------------
        Dans ce mode fais ceci stp :
        --> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").


        Script ZHPFix
        [MD5.7B96FDDD92014B2D16E6BC904A9837C2] [APT] [Browser Updater] (...) -- C:\Program Files (x86)\ZooToolbar\WBrowserUpgrade.exe [12872]
        [MD5.4AC294B4493B89B22F24FE190D398CC7] [APT] [Protected Search] (...) -- C:\Program Files (x86)\ZooToolbar\WBrowserShield.exe [91208] =>Spyware.ProtectedSearch
        [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [SystemSockets] (...) -- C:\Program Files (x86)\ZooToolbar\WBrokerProductivity.exe (.not file.) [0]



        => Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
        (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
        => Une fois ZHPFix ouvert, clique sur "importer" puis sur "ok" et ensuite colle le texte dans la fenêtre, clique sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données

        => laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
        => S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

        Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
        Ce rapport est copié sur le bureau

        ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier C:/ZHP/ZHPDIAG)

        =========================
        2/
        Redémarre ton PC en mode normal, si le problème persiste fais ceci stp :

        2-1/
        * Relance seaf puis tape TBUpdater ensuite poste le rapport.
        * Tu refais la même procédure en tapant Browser Updater
        poste ensuite le rapport

        2-2/
        Clique sur démarrer puis sur gestion ordinateur (tape : gestion ordinateur pour le chercher) ensuite clique sur planificateur de tâche, cherche si tu trouve ce TBupdater
        ------------
        Aide : http://wikistrea.fr/Fichier:Gestion_ordinateur.jpg

        @+

        ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
        1. j' ai toujours le message de TBUpdater.dll mes si je fait ok tous revien normal

          merci
          l'ordinateur démarre rapidement.
          je n'ai plus de pub
          1. Contributeur sécurité
            Bien!

            Tu peux décocher les processus lancés au démarrage de :
            Adobe Read , ATKOSD2, ATK Media , Canon quick , Java(TM) Pl, ACMON , Aeria Ingnite et AsusVibe Ap.
            -------------------
            Redémarre ton PC puis tiens moi au courant tes nouvelles! :-)
            1. voila le rapport de 3/

              http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140503_x12h9g6w6j12
              1. voila ce que j'ai trouvé mais je ne sais pas les quelle désactiver

                Intel(R)Com
                Intel (R) Com
                Gestionnaire
                Elan Smart
                Micosoft
                Adobe acrobat
                Adobe Read
                APRP
                Asus webSto
                Intel (R )USB
                ATKOSD2
                ATK Media
                ATK Hotkey
                ACMON
                Wireless Co
                CyberLink M
                Canon quick
                Java(TM) Pl
                Aeria Ingnite
                AsusVibe Ap
                1. Contributeur sécurité
                  Bonjour,
                  1/
                  * Télécharge OTM (OldTimer) ICI >> OTM (OldTimer) sur ton Bureau
                  * Double clic "OTMoveIt3.exe"
                  * Utilisateurs Windows Vista / 7 Clic droit sur "OTMoveIt3.exe" choisis "exécuter en tant qu'administrateur" afin de le lancer.
                  * Copie (Ctrl+C) le texte suivant en gras ci-dessous :

                  :files
                  C:\Program Files (x86)\ZooToolbar\WBrowserShield.exe
                  C:\Program Files (x86)\ZooToolbar\WBrokerProductivity.exe

                  :commands
                  [emptytemp]


                  - Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre: Paste Instructions for Items to be Moved.
                  - Clique maintenant sur le bouton MoveIt!
                  Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
                  Accepte en cliquant sur YES.
                  - Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\
                  Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log

                  2/
                  Tu peux désactiver le lancement automatique de certains programmes en utilisant MsConfig :
                  Clique sur Démarrer/exécuter puis tape Msconfig, clique sur l'onglet démarrage et enfin tu décoches les processus non vitaux (tu ne touches pas celui de ton antivirus et pare-feu)
                  Aide : comment desactiver-l-execution-de-certains-programmes-au-demarrage

                  3/
                  Télécharge SEAF

                  *Double clique sur seaf.exe (Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7) .

                  *Une fenêtre va s'ouvrir .

                  *Tape TBUpdater.dll

                  dans cette fenêtre

                  confirme la recherche "aussi" dans le registre et informations complementaires , puis [Entrée].

                  *Patiente pendant la recherche.

                  *Une fenêtre avec un log.txt va s'afficher.

                  *Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.

                  @+

                  1. merci et désoler pour les problèmes

                    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140502_i6p1513t12j5
                    1. Contributeur sécurité
                      Bonsoir,
                      je reçois un message disant

                      problème lors du démarrage de TBUpdater.dll
                      le module spécifier est introuvable
                      ------------
                      On va voir l'origine du problème! :-)
                      Il me faut un nouveau rapport ZHPDiag pour voir l'emplacement de TBUpdater.dll

                      Bonne soirée
                      1. question a pare
                        je reçois un message disant

                        problème lors du démarrage de TBUpdater.dll
                        le module spécifier est introuvable
                        1. voila le lien

                          http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140502_v14j8u10z7q12
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