Hors Forfait
Bonjour, j'ai recu par SMS ma facture de ce mois-ci, elle est beaucoup au dessus du prix initial.
Sur l'appli Mon compte il m'est montré que j'ai 21 € de communication ( alors que je ne suis jamais au telephone avec mon Iphone ) + 19 € d'abonnements à des services via internet ( je n'ai pas d'abonnements a des services ) et 2 € de texto spéciaux ....
Qui peut m'expliquez pourquoi ?
Sur l'appli Mon compte il m'est montré que j'ai 21 € de communication ( alors que je ne suis jamais au telephone avec mon Iphone ) + 19 € d'abonnements à des services via internet ( je n'ai pas d'abonnements a des services ) et 2 € de texto spéciaux ....
Qui peut m'expliquez pourquoi ?
5 réponses
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Sur TV orange y a des options payants.
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Je pense que cela viens de moi mais de quoi.....
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Non pas à prioris, j'utilise souvent Facetime et TV d'orange en wifi ect-ce que cela pourrai influer sur le forfait ?
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Yo, vérifiez si vous n'avez pas d'application qui paye sans votre demande.Faites aussi une analyse anti-virus.
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Bonjour Tom,
Nous ne pouvons te dire pourquoi, par contre ton opérateur oui...
Il faut absolument que tu leur signale, si c'est une erreur de leur part, tu seras remboursé...
Bonne fin de journée.
