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Tom731999 Messages postés 49 Date d'inscription lundi 23 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2014 - 16 avril 2014 à 17:38
Akamien123 Messages postés 55 Date d'inscription mercredi 16 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2014 - 16 avril 2014 à 18:10
Bonjour, j'ai recu par SMS ma facture de ce mois-ci, elle est beaucoup au dessus du prix initial.

Sur l'appli Mon compte il m'est montré que j'ai 21 € de communication ( alors que je ne suis jamais au telephone avec mon Iphone ) + 19 € d'abonnements à des services via internet ( je n'ai pas d'abonnements a des services ) et 2 € de texto spéciaux ....

Qui peut m'expliquez pourquoi ?
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5 réponses

Réponse 1 / 5
Utilisateur anonyme
16 avril 2014 à 17:41
Bonjour Tom,

Nous ne pouvons te dire pourquoi, par contre ton opérateur oui...

Il faut absolument que tu leur signale, si c'est une erreur de leur part, tu seras remboursé...

Bonne fin de journée.
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Réponse 2 / 5
Akamien123 Messages postés 55 Date d'inscription mercredi 16 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2014 5
Modifié par Akamien123 le 16/04/2014 à 17:42
Yo, vérifiez si vous n'avez pas d'application qui paye sans votre demande.Faites aussi une analyse anti-virus.
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Réponse 3 / 5
Tom731999 Messages postés 49 Date d'inscription lundi 23 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2014
16 avril 2014 à 17:43
Non pas à prioris, j'utilise souvent Facetime et TV d'orange en wifi ect-ce que cela pourrai influer sur le forfait ?
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Réponse 4 / 5
Tom731999 Messages postés 49 Date d'inscription lundi 23 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2014
16 avril 2014 à 17:45
Je pense que cela viens de moi mais de quoi.....
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Réponse 5 / 5
Akamien123 Messages postés 55 Date d'inscription mercredi 16 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2014 5
16 avril 2014 à 18:10
Sur TV orange y a des options payants.
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1 réponse