Hors Forfait

Tom731999 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Akamien123 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai recu par SMS ma facture de ce mois-ci, elle est beaucoup au dessus du prix initial.

Sur l'appli Mon compte il m'est montré que j'ai 21 € de communication ( alors que je ne suis jamais au telephone avec mon Iphone ) + 19 € d'abonnements à des services via internet ( je n'ai pas d'abonnements a des services ) et 2 € de texto spéciaux ....

Qui peut m'expliquez pourquoi ?

5 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour Tom,

Nous ne pouvons te dire pourquoi, par contre ton opérateur oui...

Il faut absolument que tu leur signale, si c'est une erreur de leur part, tu seras remboursé...

Bonne fin de journée.
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Akamien123 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Yo, vérifiez si vous n'avez pas d'application qui paye sans votre demande.Faites aussi une analyse anti-virus.
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Tom731999 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non pas à prioris, j'utilise souvent Facetime et TV d'orange en wifi ect-ce que cela pourrai influer sur le forfait ?
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Tom731999 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je pense que cela viens de moi mais de quoi.....
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Akamien123 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Sur TV orange y a des options payants.
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